-
IT café
Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)
Figyelem! Fontos!
Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!
Új hozzászólás Aktív témák
-
Intruder2k5
MODERÁTOR
válasz DJ. Ru$y #58200 üzenetére
Vácon történt egyébként, ott adtam le a cuccokat, ahol szerződni is voltam. Kivéve a lavórt (parabola), mert arra azt mondták,hogy elvileg Pestre kellene vinnem, de eltekintenek tőle. Mondjuk én arra is mondtam, hogy felejtsék el, teljesen ki van zárva. OK, hogy 30km, OK, hogy járok arra melóból, de ha Szabolcsban laknák, akkor is én vinném Pestre? Így azóta is a padláson van...
Mondjuk ezért már akkor régen megérdemelnék, hogy jól felnyomják őket a fogyvédelemnél. Milyen eljárás már az, hogy nem teszik lehetővé a szolgáltatás igénybevételét, holott még ha felmondás alatt is áll, de él a szerződés, és ki is számlázzák azt?!
[ Szerkesztve ]
-
#97246720
törölt tag
válasz Teko001 #58198 üzenetére
mind2 box ugyan az cisco, és ugyan azt produkálja, a 1412-őn azt mondta a faszi hogy a rezen max.30mbit-et tudnak biztosítani, de iptv mellett meg csak 20at...ez a sebesség 1 HD+1 SD vagy 3 SD csomagot bír kezelni, esetleg 2 HD-re már gyenge a réz hálózat...ha lenne optika akkor lehetne 2 HD IPTV meg 120Mbites net, ha tudták volna biztosítani a 120as netet, akkor nem maradtunk volna a diginél, amúgy most jelenleg a Diginet100as 100le/100fel, garantált 50le/25fel... átlagba 75-80le/35-45fel... amúgy valami passzív hűtést rakhattak volna a cisco boxokba mert elég szépen melegszik mind2 függetlenül hogy HD vagy SD műsort nézek
-
#97246720
törölt tag
válasz Teko001 #58204 üzenetére
elméletileg a telekom saját szoftvere van rajta, de az iptv-s adatokat nem tudom, mert jött a pali, zsír új routert hozott, összedugta és ment...gondolod hogy egy F.R. javíthat a helyzeten? frissítést nem találtam hozzá, de az ami a leg érdkesebb a német telekom oldalon van hozzá SW, de az régebbi mint ami most van fent... a toldások szerintem nem okozhatnak nagy gondot...bár kitudja...1 toldás van a dsl kábelen meg egy másik boxhoz menő kábelen...
vmati: ez nem felvelős, hanem egy natúr alap box... amúgy a boxot hogy lehet elréni a hálózaton keresztül? a használt ip címen nem jön be semmi, gondolom egyedi program kéne hozzá
[ Szerkesztve ]
-
Teko001
őstag
válasz #97246720 #58208 üzenetére
Igen, a saját sw fut rajta, és viszonylag friss. De a némettel ne is próbálkozz. Nem tudom, hogy az IPTV-hez DSL-en önmagában mi kell (lehet elég egy s/n), de ha a csóka nem írt be autentikációs adatokat, akkor a factory reset lehet megoldaná. A toldás szerintem sem, de persze sose lehet tudni, néha vannak fura dolgok. Volt akinek nem működött normálisan, kicserélték a speedportot, és utána jó lett, pedig elvileg ugyanaz volt minden beállítás, stb... A boxot hálózaton kép/zene megosztás megtekintésére tudod használni az IP címével, de elég nehéz össze hegeszteni, és egy időbe csak bizonyos media player verzióval ment. Szerintem jobban jársz, ha a smart tv funkcióit használod ilyesmire.
[ Szerkesztve ]
-
vazzz
őstag
Üdv!
Kihez kell fohászkodni azért, hogy az évekig jól működő 20mbit-es netem letöltési sebessége visszaálljon a 8mbitről a normálisra? Kb. két hete egy vihar után elment áram, net, minden, a net nem jött vissza sokáig. Jelentettem a hibát, de kb. mire letettem a telefont, vissza is jött a net, minden a régi. Utána 1 nappal később jött az sms, hogy a hibaelhárítás befejeződött. Onnantól kezdve 8-10mbit között mozog a letöltésem, és hiába jelentem le hibának, sz@rnak rá. Mit tudok tenni, hogy visszakapjam azt a sebességet, amiért fizetek? -
btz
addikt
-
Intruder2k5
MODERÁTOR
-
btz
addikt
válasz Intruder2k5 #58216 üzenetére
Nyilván logikus hogy nem csak írniuk kell, mert ha csak írják de nem javult meg, akkor hazudnak.
ⓑⓣⓩ
-
djculture
félisten
válasz Intruder2k5 #58216 üzenetére
Ja csak mióta a garantált egy haláli röhelyes 1 Mbit/s...
-
Intruder2k5
MODERÁTOR
válasz djculture #58218 üzenetére
Hát igen, bár itt nem konkrétan csak sebességproblémára értettem.
Mondjuk a garantált sebesség is egy olyan dolog, hogy a szolgáltatás teljesítéséhez az még kevés, ha folyamatosan csak azt kapod! Az nyilván arra az esetre van kitalálva, ha időszakos, helyi túlterhelések, vagy hosszabb (azért nem hónapokig tartó) műszaki problémák vannak, de ha állandó jelleggel csak azt kapod, ott azért van némi kifogásnak helye.
-
fradi81
veterán
Hello, kéne egy kis help/tanács, mit kéne még tennem hogy a telekom felfogja mit akarok.
Röviden: Bementem T pontba, hogy cseréljék ki a felvevős STB-t simára, és adjanak még egyet a másik tv-hez. Pár nap múlva jött is a szerelő, hozott egy újat, na de a felvevőset nem cserélte, ő erről nem tudott semmit, jó, bementem egy másik T pontba, elmondom cserélni kéne a STB-t, azt mondja az ügyintéző ha 2 héten belül nem hívnak, telefonáljak be, oké betelefonáltam, átkapcsolt a nő egy másik ügyintézőhöz mert nem volt jobb ötlete, az meg mondta hogy várjak, majd keresnek és cserélik, ez volt kb egy hete. Most kapok egy sms-t hogy:
T. ügyfelünk, a lemondott Telekom szolgáltatáshoz tartozó eszközök nyilvántartásunk szerint még nem érkeztek meg. Eszközeit az sms bemutatásával további 3 napon belülfeladhatja ingyenes csomagként a postán.Hogy adjam fel ingyen? Milyen címre? Hogy nézzek tv-t STB nélkül??
moto g72, Ninebot d28e
-
#41133696
törölt tag
"Mit tudok tenni, hogy visszakapjam azt a sebességet, amiért fizetek?"
Jogilag megkapod most is, mivel a garantált megvan. Mindenki azzal jön, hogy de neki 20-as netje van - amit egyébként többnyire a szolgáltató nyújt is -, de elég világosan fel van tüntetve a weblapon, hogy a 20-as az az akár kategória, amire szerződést kötsz az a garantált. Legalábbis jogilag.
[ Szerkesztve ]
-
DJ. Ru$y
félisten
-
vazzz
őstag
válasz #41133696 #58221 üzenetére
Jogilag lehet, de gyakorlatilag nem. Évekig megy normálisan a 20mbites csomag 20mbiten, egyszer gondolnak egyet és egy hibajelentés kapcsán leveszik a sebességet, mert ez így frankó, így egyszerűbb, jogilag megfelelő. A legnagyobb, amitől eldurran az agyam, mikor azt mondja nekem telefonban lesajnálóan az ügyintéző, hogy ezen a címen nem is lehetett soha 20mbit a letöltés, max 15, mert nem bírná el a vonal Ilyenkor kit kell lek@rvaanyázni?
-
dchard
veterán
válasz #41133696 #58221 üzenetére
Ez nem egészen van így.
Kizárólag akkor érvelhet a szolgáltató azzal, hogy megvan a garantált, ha:
1. Valamilyen időszaki probléma van (értsd: docsisnál esti túlterhelés például)
2. Vagy komoly műszaki limitáció van (például DSL-nél tényleg rohadt messze van az előfizető)Sajnos a Telekom sportot űz abból, hogy egy mezei felhasználó sok esetben nem, vagy csak nagyon nehezen tudja bizonyítani, hogy a telekom például egy vonalvizsgálatot úgy intéz el, hogy vissza veszi a sebességet, ami az esetek többségében nem megoldás semmire.
Ráadásul az utóbbi időben tömegesen jelennek meg azok a DSL előfizetők, akiknek az automatika (DSM) minden alap nélkül visszavette a sebességét, sokuknak hibajegye sem volt. És ez a probléma lassan 3 éve ismert. Itt nem érvelhet a szolgáltató a garantált sebességgel mert nincs valódi műszaki oka a sebesség csökkenésnek, a saját lustaságán és inkompetenciáján kívül.
Tehát a dolog nem fekete vagy fehér, minden esetet meg kell vizsgálni és az alapján meghozni a konklúziót.
Dchard
A kitárulkozó idegenektől mindig elfog a hányinger. [Cornelius]
-
#97246720
törölt tag
na ez azért már pofátlanság...
kipróbáltam a Cisco CIS2001-es IPTV box-on az USB-t, de nem kezeli... azt írja hogymerevlemez hiányzik...előkapartam a kezelési útmutatóját és beleírta a Telekom hogy jelenleg nem támogatott...remélem hamar meg fogják oldani ezt a szoftver hibát...
-
#97246720
törölt tag
válasz Teko001 #58230 üzenetére
kérdem én, akkor minek adnak olyan box-ot ami USB-s de nem lehet használni...az meg hogy 1100Ft-ot kérnek a műsor rögzítésért(persze akkor box csere),az egyenesen felháborító...elég hülye a telekom üzletpolitikája...az ilyenre elég egyszerűen olyan boxot kell alkalmazni amin alapból nincs usb...ennyi...
-
Intruder2k5
MODERÁTOR
válasz #97246720 #58234 üzenetére
UPC-nél (és máshol is) feláras a rögzítő opció, ez nem Telekom sajátosság.
Feltehetően a CISCO nem csak a Telekom-nak értékesíti ezeket a boxokat, lehet máshol megtartják az USB funkciókat, mert ott más döntés született. Jobb lenne helyette valami 3000Ft-os kínai szar, csak azért, hogy ne legyen rajta USB?
Ragaszd le szigszalaggal, akkor nem fog zavarni!
[ Szerkesztve ]
-
bopeti98
őstag
válasz #97246720 #58234 üzenetére
Szerintem a jogdíjak miatt ennyi. Az Invitelnél például nem kell fizetni a felvevős opcióért, de egy távoli szerveren tárol, és csak bizonyos csatornák műsorát lehet rögzíteni ( amelyek hozzájárultak ).
Bár ha jól tudom, akkor már ők is adnak merevlemezes stb-t de azért ugyanúgy fizetni kell.[ Szerkesztve ]
-
Intruder2k5
MODERÁTOR
válasz #97246720 #58240 üzenetére
És ígértek neked (benne van a szerződésedben) valami szolgáltatás, amihez kellene az USB port?
Fogd fel ezt úgy, mint amikor autót veszel, ott is lehet rádió előkészítés, esetleg más opcionális funkciók, amiknek a helyét ugyan látod, de neked nincs ott semmi működő dolog.
-
#97246720
törölt tag
válasz Intruder2k5 #58241 üzenetére
ez az autórádiós hasonlat pont rosszul jött ide mert ez nem olyan, inkább ez úgy lenne helyes hogy veszek egy autót, van benne egy cd-s rádió, de plusz extra pénzért aktiválják hogy tudjam használni..., de ez az autós példa nem jó hasonlat erre a dologra, mert fogom, kivágom a kukába az autórádiót és veszek bele másikat, a box-al ezt nem tudom megcsinálni mert 1)egyedi szoftver van rajta,2)nem az én tulajdonom...valami más hasonlatot találj ki ami stimmel ide
amúgy már lesz@rom, ezt a boxos dolgot,ez a pénzéhes szolgáltató lassan már azért is pénz fog kérni ha tv csatornát váltok...
[ Szerkesztve ]
-
Intruder2k5
MODERÁTOR
-
DJ. Ru$y
félisten
válasz #97246720 #58234 üzenetére
Pont itt linkelte valaki egy srác oldalát, aki egy felvevős boxot boncolt, és ő is le írta, szép is lenne, ha vírusos pendriveok szétkapnák a boxokat és, akkor meg azon menne a rinya, hogy "vírusos lett" és felszámolták mondjuk a szerelő kiszállását, mert, hogy user rontotta el.
Az meg, hogy van rajta, de minek, gondolom azért, mert erre az eszközre tudott kötni jó szerződést a T, na bumm.
Szakmai kérdésekre privátban nem válaszolok! Használd a fórumot! | R.I.P PH!TV!
-
#41133696
törölt tag
válasz dchard #58225 üzenetére
Igen, törekednie kell a névleges közeli értékek elérésére, egyrészt törvényi kötelezettsége is, másrészt ott ahol van konkurencia ott üzleti érdeke is. Mielőtt kirúgtak volna 1700 embert, nálam is jöttek elhárítani a hibát, átkábeleztük közösen a házat, modemet cseréltek, majd a szerelő rájött, hogy biztos nem nálam van a hiba, mert az utcában előttem lévő T-s szekrényben leesett 14000-re. Aztán azt mondta, hogy igen tudja, hogy a 15-ös csomagban 16-ot ment a modem, és látja, hogy a 20-asban 12 körül, de sajnos nem tudja megoldani. Szóval törekedett. Aztán jött egy másik szerelő, aki végül mondta, hogy van már VDSL2, és akkor került ismét megoldásra a probléma, mindjárt gyorsult 10 Mbit/s-ot.
Az SNR Lock esete érdekes, elvileg a T-nél azért találták ki, hogy tehermentesítsék az Ügyfélszolgálatot a vonali hibák miatti instabil kapcsolatok miatt, de kb ugyanúgy hívogatják őket, mert az emberek a sebességet mérni szokták, és ha nem annyi, mint amennyinek lennie kellene papíron akkor telefonál.
Pont a napokban merült fel az Invitel topicjában a kérdés, és ott az derült ki, hogy valószínűleg vagy egyáltalán nincs ADSL2+-nál vagy jóval finomabb formában, mert a topicban nem nagyon panaszkodnak rá.
-
MY2K
aktív tag
TV készüléket most már nem csak tv előfizetés mellé lehet rendelni hanem internet mellé is. Valamint akár egyszerre 2db tv-t is vásárolhat ha tv,net,telefon együtt van.
[ Szerkesztve ]
Telefon, TV, Internet, Mobilnet - Rendelés, bekötés egy helyen. Keress pü-be!
-
Új hozzászólás Aktív témák
Olvasd el az összefoglalót!
Kötbér kijátszására, annak elkerülésére segítséget kérni és ahhoz segítséget nyújtani szigorúan TILOS.