2. Fórumok
  3. Hálózat, szolgáltatók
  4. Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
  5. (kiemelt téma)
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-01-27 18:53

    IT café

    Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)

    Figyelem! Fontos!
    Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
    Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!

Új hozzászólás Aktív témák

  • #15661 kezdő senior tag
    Új Válasz #15661
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    kezdő

    senior tag

    Hi!

    Valaki tudna adni egy T-Home-os mail címet, ahol feltehetném a kérdéseimet a szolgáltatásaikkal kapcsolatban?
    Összetettebb dolgokról lenne szó, amit nem szeretnék órákon át ecsetelni egy kedves, de hozzá nem értő hölgyecskének a telefonban/üzletben.
    Az ugyfelszolgalat@t-home.hu címet találtam, ide írtam is, de ezt a választ kaptam 3 nap múlva:

    Levele feldolgozása során nem találtunk nyilvántartásunkban kapcsolattartó. A hatékonyabb ügyintézés érdekében, kérjük, válaszlevelében adjon meg egy telefonos majd kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot, vagy hívja a Magyar Telekom vezetékes és mobil hálózatából díjmentesen hívható, 1412 telefonszámot.

    Üdvözlettel:

    Horváth Katalin
    Magyar Telekom Nyrt.
    Helpdesk Csoport

    A szánalmas nyelvhasználatból én egy automata válaszra tippelek. Akkor viszont miért van aláírva, na meg miért nem reagált azonnal?
    Ilyen nagy kérés, hogy írásban reagáljanak egy leendő ügyfélnek?
    (olyan dolgokat kérdeztem, melyek nem szerepelnek a honlapon)

Új hozzászólás Aktív témák