- Felháborodott az Apple, a Meta az iPhone-felhasználók üzeneteit akarja olvasni
- A luxusmárkáknak kell a bitcoin, az USA jegybankjának nem
- Letiltja az USA a politikusokat a telefonhívásokról és szöveges üzenetekről
- Nagy áttörés jön a napelemek piacán, nem kell annyi hely a paneleknek
- Belenyúlt az USA az Epic Games igazgatótanácsába, nyomoz az NVIDIA
Új hozzászólás Aktív témák
-
sequator
senior tag
Ez egyre szánalmasabb: tegnap bementem immár másodjára adategyeztetni.
A kedves ügyintéző vért izzadt mire a hulladék rendszerüket sikerült működésre bírnia.
Kb 15 perc után végre megadhattam az adataimat és boldogan távoztam.
Az örömöm nem tartott sokáig, otthon megkértem a feleségemet, hogy próbáljon meg felhívni. Természetesen még mindig tiltva voltam. Türelmes ember vagyok, gondoltam van néhány óra átfutása.
Sajnos ismét csalódnom kellett, még most, kb 17 órával az adategyeztetés után is tiltva vagyok.
Ma megyek ismét, de közel járok egy Tékozló Homár és egy NMHH bejelentéshez is.
sautia
sequator
-
#90
Just486
senior tag
aprokaroka87
#89
Just486
senior tag
válasz
aprokaroka87
#89
üzenetére
Persze, lehet hogy később még intézkednek. Nem izgat különösebben
That unconquered country we call the future.
-
sequator
senior tag
Ahogy várható volt: a TréKom kinyírta a számomat, pedig még márciusban elintéztem az adategyeztetést.
Világszínvonalú szolgáltatás, köszönöm.
Holnap mehetek be asztalt borítani.
Ja, az SMSben küldött kódjukat nem fogadja el az oldaluk, újat meg nem tud küldeni a letiltott számra.
sautia
[ Szerkesztve ]
sequator
-
#86
Fitzgerald
veterán
HXY
#85
Fitzgerald
veterán
A sikeres adategyeztetőknek sem kellett semmit adniuk, mégis adtak (Telenor), szóval simán lehet, hogy ki lehet belőlük rántani 1-2 giga mobilnetet meg pár óra beszélgetést, ha nagyon veri az ember a nyálát. Én se hiszem, hogy újabb cikket akarnak a Homáron, vagy hírt egy nézettebb csatorna híradójában.
[ Szerkesztve ]
-
#85
HXY
addikt
aprokaroka87
#84
HXY
addikt
válasz
aprokaroka87
#84
üzenetére
Maguktól biztosan nem fognak semmit se adni. Csak akkor ha az NMHH kötelezi őket, vagy te reklamálsz és olyan ügyintézőt fogsz ki, aki tisztában van a helyzettel, meg is érti a problémát, együtt érző, és a csoportvezető is rábólint a dologra. Mellesleg nekik is az érdekük, hogy a pórul járt előfizetők ne az RTL-hez, index.hu-hoz vagy az NMHH-hoz forduljanak, hanem minél csendesebben orvosolják a problémát.
-
#84
aprokaroka87
nagyúr
aprokaroka87
nagyúr
Én nem értek annyira a dolgokhoz.
De akiknek tévesnek kapcsolták ki várhatnak valami komolyabb "kártéritést"?
Pl valami jóváírást vagy ilyesmit?
Amúgy az a gond hogy szerintem nem is nagyon készűltek technikailag sem arra az esetre ha téves tiltás történik.
-
Top cat
addikt
-
#80
Fitzgerald
veterán
aprokaroka87
#78
Fitzgerald
veterán
válasz
aprokaroka87
#78
üzenetére
Én is online csináltam júni 25.-én.
-
HXY
addikt
Kíváncsi lennék, hogy hány olyan előfizetőnek tiltották le a kártyáját, aki
a) felelőtlenül nem egyeztetett időben
b) egyeztetett, de a szolgáltató tévesen mégis letiltotta
c) idén vásárolta a kártyát és nem egyeztetett, de a szolgáltató tévesen mégis letiltottaA szolgáltatók Facebook oldalain mindegyikre találni példákat.
Elérhető erről lesz ezekről valami részletes statisztika, vagy csak annyi lesz,
hogy 1.3 millió előfizető kártyáját tiltották le? -
#78
aprokaroka87
nagyúr
Fitzgerald
#76
aprokaroka87
nagyúr
válasz
Fitzgerald
#76
üzenetére
Én meg nem kaptam
bár én május 5.-én csináltam online.Nem tudom azokra vonatkozik-e
-
#76
Fitzgerald
veterán
Fitzgerald
veterán
Jött ma sms, megkaptam a jutalmat Telenortól (20 perc, 500 mega net), úgyhogy sikerült.
-
-
Dévacsen
senior tag
Az adategyeztetési határidőt, június 30-át követően is visszaadhatják a szolgáltatók a feltöltőkártyás előfizetésekhez tartozó mobilszámokat és azok egyenlegét azoknak, akik nem azonosították magukat időben, de később megteszik ezt.
Visszakapható pénzA Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) korábbi közlése szerint a Telekom, a Telenor és a Vodafone a SIM-kártyák körülbelül 60 százalékát ellenőrizte. Felidézték, hogy adategyeztetés híján a 2017. előtt vásárolt előrefizetős SIM-kártyákhoz tartozó szolgáltatás és szerződés megszűnik szombaton, de annak nincs jogi akadálya, hogy az előfizetők - utólagos azonosítás esetén - új szerződéssel visszakaphassák hívószámukat és egyenlegüket.
Az NMHH hozzátette: sokan valószínűleg szándékosan nem egyeztetik a SIM-kártyájukat, mert nem kívánják azokat tovább használni. Az MTI kérdésére a hatóság közölte, hogy az NMHH rendeleti szabályozása nem határozza meg, hogy az inaktívvá vált telefonszámokat mennyi ideig lehet visszaadni, illetve mennyi idő után lehet másik ügyfélnek kiosztani, így a mobilszolgáltatók ezt az általános szerződési feltételek szerint szabályozhatják.
Ezt mondják a szolgáltatókA Telenor azt közölte, hogy többféle megoldást is kínálnak hívószámuk és egyenlegük visszaállítására azoknak a feltöltőkártyás ügyfeleiknek, akik a június 30-i határidőig nem egyeztették adataikat, és akiknek kártyáját július 1-je után lekapcsolják.
Az ügyfeleknek egy egyedi azonosító kódot tartalmazó SMS-t küldenek június 30-án a nem egyeztetett SIM kártyára, a kóddal az ügyfelek a június 30-i határidő után is be tudnak lépni a www.telenor.hu oldalon az online felületre, ahol új szerződést köthetnek. Az online felületet július 6-tól érhetik el az ügyfelek, illetve személyesen is köthetnek új szerződést kötni a Telenor üzletben. Az új szerződéssel augusztus 31-ig a korábbi feltöltőkártyás hívószám és egyenleg visszaállítható, ezt követően 2018. február 28-ig pedig korábbi hívószámukat kaphatják vissza az ügyfelek - írja a Telenor.
A Magyar Telekom is jelezte, hogy a nem regisztrált Domino SIM-kártyákra olyan kódot küldenek sms-üzenetben, amellyel szeptember 30-ig online is meg lehet kötni az új szerződést és ezzel visszaállhat a régi hívószám, valamint az egyenleg.
A Vodafone, a többi szolgáltatóhoz hasonlóan, azt közölte, hogy a július 1-jével törölt szerződések helyett az utólagos adategyeztetést követően biztosítják a régi telefonszám, SIM-kártya és egyenleg továbbvitelét, határidőt azonban egyelőre nem határoztak meg.
ཨོཾ་ཨཱཿཧཱུྃ་བཛྲ་གུ་རུ་པདྨ་སིདྡྷི་ཧཱུྃ
-
Kernel
nagyúr
Ezt már lejátszottuk, másik topikban is ezt fejtegették, de mindegy, mert minden pontosan egyezik, ugyanott lakom, nyilván a személyi igazolvány új csak.
Végül meg is kaptam a visszaigazoló SMS-eket, csak vagy két hétig tartott, míg ideért. Tartalma is külön vicc.
Egyikben tájékoztatnak, hogy a szerződést véglegesítették, valamint a korábban postai úton küldött levelet tekintsem tárgytalannak.
??? Milyen levél, nem küldtek semmit, azóta sem.
Másik: "Ahogy korábban értesítettünk, honlapunkon sikeresen elvégezted stb. bla bla."
Milyen értesítés, épp az volt a kellemetlen, hogy elment az űrlap és semmi, azt sem tudtam, mi történt, mit csináljak?
Nem azt mondom, ez legyen a legnagyobb bajom, nem kekeckedni akarok, csak valahogy komolytalan az egész.
Ahol trollok hangja többet ér, ahol a kiskirály, mint kutyával beszél? A fórum szakmai támogatását befejeztem.
-
Kernel
nagyúr
Az is baj nekik, ha változott valami adat, nekem semmi nem változott, viszont 1999-ben vettem tőlük a kártyát és telefont. Ebből persze mára csak a kártya van meg és a szerződés, amiről pontosan másoltam át mindent.
Na most, ez már probléma, mert olyan régen volt, hogy mintha elfelejtették volna. Emiatt teljes szerződésmegújítást követelt az ügy. Ha jól gyanítom a problémájukat.
[ Szerkesztve ]
Ahol trollok hangja többet ér, ahol a kiskirály, mint kutyával beszél? A fórum szakmai támogatását befejeztem.
-
ddekany
veterán
Biztató, mikor egy telkom cég egy két űrlapból álló felületet nem tudnak értelmes minőségben megcsinálni. Az ügyfél szolgálaton meg tudták csinálni. Gondolom nekik valami csókos felületük van. (Ilyet mondtak, hogy hát biztos azért nem ment nekem, mert anno teljesen más névre volt a kártya. Akkor talán a nevemen vagy születési dátumomon kellett volna, hogy kiaakadjon... meg valószínűleg csak mondani kellett valamit.)
-
ddekany
veterán
Telenor erre szolgáló oldala remek... Tegnap az adatok kitöltése után lazán visszaadott egy üres oldalt, aminek van fejléce meg lábléce, de az űrlap helyén csak fehérség van, és semmi gomb, semmi hibaüzenet, semmi. Na, ma már tovább jutott, de aztán szerinte a megadott lakcím nem jó. További részletet persze nem ír ki, hogy mégis melyik része és miért nem jó, csak azt, hogy pontosan azt írjam ami a lakcím kártyán van. Kár hogy azt írtam. Pár elvetemült variálás kipróbálása után (mint, házszám után van/nincs pont) egyszer csak ismét beüt az üres oldal... fasza, lehetne elölről kezdeni az SMS-es mókával. Persze a lakcímen úgysem jutna tovább. Ügyfélszolgálaton kíváncsi vagyok meg tudják-e oldani.
-
#66
aprokaroka87
nagyúr
aprokaroka87
nagyúr
Holnap lesz a nagy nap.
Nekem sikeres volt...remélhetőleg.De azért nem fogok meglepődni ha gond lenne majd.
De pdf dokumentummal tudom bizonyitani az ügyfélszolgálaton hogy elvégeztem.Holnap nyitva is lesz a Telenor üzlet.
-
#65
Fitzgerald
veterán
Fitzgerald
#63
Fitzgerald
veterán
válasz
Fitzgerald
#63
üzenetére
Nem ez nem az, ez kb. 30 mega volt. Akkor az majd később jön.
-
Top cat
addikt
Érdekesen kezelik a szolgáltatók ezt a törvényt.
Már áprilisban megcsináltam az adategyeztetést.
Telenornál adtak igazolást de minden évben újra kell csinálni.
Vodafon nem kaptam róla semmit de később SMS-ben közölték, hogy minden rendben van.
Csak akkor kell újra csinálni ha valami adat megváltozik.Telekom nem kaptam róla semmit de már 4 SMS-t kaptam, hogy végezzem el az adategyeztetést.
Itt is csak akkor kell újra csinálni ha valami adat megváltozik.[ Szerkesztve ]
-
Kernel
nagyúr
Az még hagyján, ha szerepel az SMS-ben, hogy ebben az esetben tekintsd tárgytalannak, abban legalább van valami logika.
Amit a Telenor művelt, kicsit érdekesebb. SMS-kód, kitöltöm az űrlapot, beküldöm, ezután visszadobott a kezdőoldalra, mintha mi sem történt volna.
Semmi visszaigazolás, üzenet hogy bekaphatod vagy valami.
1 hét múlva gondoltam, megpróbálom ismét. Ugyanúgy SMS-kód, de ekkor már az űrlap helyett csak ezt kapom:
Most akkor elvileg ebből tudok következtetni, hogy a múltkori próbálkozásom mégsem szállt el az éterbe? De milyen dolog már ez, így kell kitalálni? Levél persze sehol, azóta sem.
Azért a mai világban szokás dobni valami normális választ, email vagy SMS-ben, hol élünk?
[ Szerkesztve ]
Ahol trollok hangja többet ér, ahol a kiskirály, mint kutyával beszél? A fórum szakmai támogatását befejeztem.
-
#56
Dévacsen
senior tag
Fitzgerald
#55
Dévacsen
senior tag
válasz
Fitzgerald
#55
üzenetére
Igen,anyum használja,egy havertól vettem telóval együtt sok sok éve,azt sem tudom már merre jár,így el sem tudtam volna érni,megadtam saját adataimat,és elfogadta,nem zavarta semmi a rendszert,pedig már az én személyi igazolványom is frissült azóta,pl:ezt a telefonos adategyeztetéskor már a srác nem fogadta el,az ügyintéző,szólt hogy ez nem jó így menjek be az irodába,pc-n meg ment minden,de mint írtam szóvá tették már,lehet lesz belőle valami nekik,nem tudom.
ཨོཾ་ཨཱཿཧཱུྃ་བཛྲ་གུ་རུ་པདྨ་སིདྡྷི་ཧཱུྃ
-
#55
Fitzgerald
veterán
Dévacsen
#51
Fitzgerald
veterán
Tehát a te kártyád is más nevén van, mégis a saját adataidat adtad meg adategyeztetésnél, és rendben volt minden? Nem fognak papírozni szerintem sem, azt írták hogy sikerült, és 3 napon belül kapok egy megerősítést is róla sms-ben, és ennyi. Mondjuk ettől függetlenül ma is kaptam sms-t, hogy le ne maradjak az adategyeztetésről, de gondolom ez egy automatizált dolog, és még nem lett feldolgozva az enyém.
[ Szerkesztve ]
-
sequator
senior tag
Elvileg én is megcsináltam márciusban, mikor más ügyben voltam a nagy T-nél. Azért írom, hogy elvileg, mert az adategyeztetésre figyelmeztető SMSeket továbbra is kapom és a TréKom honlapja sem mondta a számra, hogy már egyeztetve van.
Most egy kicsit izgulok, hogy mi lesz a számommal.
Hozzátenném, hogy én az a fajta szabálykövető marha vagyok, aki mindig bejelentette az adataiban történő változásokat minden szolgáltatónál és hivatalban.
sautia
[ Szerkesztve ]
sequator
-
#53
bambano
titán
aprokaroka87
#50
bambano
titán
válasz
aprokaroka87
#50
üzenetére
ezt elvárni törvénytelen.
Egy átlagos héten négy hétfő és egy péntek van (C) Diabolis
-
#51
Dévacsen
senior tag
Fitzgerald
#48
Dévacsen
senior tag
válasz
Fitzgerald
#48
üzenetére
Hát igen, érdekes dolog ez,mobil szám,név,cím,személyi igazolvány szám,minden meg van nekik,részedről,csak egy papír szerződés meg egy aláírás hiányzik részedről húgod kártyájával kapcsolatban,nekem is így van,hogy ezt ők hogy oldják meg maguk között nem tudom.Gondolom felülírja a régi tulajt a mostani bejelentés,gyors ügyintézés
,gépen meglesz nekik,de hogy lepapírozzák e,nem tudom,de nem hiszem,nagyon nagy meló lenne.De még az is lehet hogy rájuk szólnak,mert már pedzegették,hogy milyen módszer ez.ཨོཾ་ཨཱཿཧཱུྃ་བཛྲ་གུ་རུ་པདྨ་སིདྡྷི་ཧཱུྃ
-
#50
aprokaroka87
nagyúr
aprokaroka87
nagyúr
Amúgy az nem lehetett volna megoldás hogy a személyazonositó igazolvány fényképes másolatát töltötték volna fel az ügyfelek?
Hasonlóan a Facebook-hoz
-
#48
Fitzgerald
veterán
Fitzgerald
veterán
Én ma csináltam meg. Tök érdekes, hogy a feltöltőkártyám a húgom nevén volt 3 éve, az adategyeztetésnél viszont a saját adataimat adtam meg, és elvileg elfogadta. Ilyenkor mi történik, átírják a kártyát a nevemre?
-
-
#46
Jeanne d'Arc
addikt
Elég flottul megy az ügyintézés, de sok értelme nincs, mert kerülő utak úgyis lesznek, más nevére irt SIM kártyák pedig szinten.
iPhone felvásárlás előfizetéses is!
-
GeoJoe
senior tag
+1
Ha látnátok belülről...
Sztem sokkal nagyobb probléma, hogy az ügyfelek egy egyszerű lekérdezést sem tudnak kitölteni online. Oda van írva hatalmas figyelmeztetéssel, hogy szülhely után hátha írja azt pl. h MO de persze a hívások többsége abból áll h ő azt el se olvasta de szar az oldal. Azok meg akik úgy töltik ki, hogy kihagyják a második nevüket, mert ők azt 'nem használják' külön csókoltatom nagyon kellett ám ez az adategyeztetés... -
#44
kovaszoskeny
aktív tag
kovaszoskeny
aktív tag
ujabb parancs narancs listára..
Abe due dembella
-
bambano
titán
"lol, hát te tényleg teljesen fogalmatlan vagy ebben.": persze-persze.. személyeskedj csak.
"Tényleg azt hiszed, hogy egy milliós ügyfélszámú és mindenféle szolgáltatásokkal foglalkozó telkom cégnél olyan egyszerű és állandó a rendszer, mint egy hello world php+mysql órai példánál. ": teljesen mindegy, hogy mekkora a rendszer, három ügyfél + két html oldal vagy 15 millió ügyfél meg "300 managga által 5 évig fejlesztett" borzadály, mint a telekomos. az alapvető szervezési elveket mindenhol illik megtartani. a különbség max. annyi, hogyha nem tartod meg, akkor a telekom méretű cégnél nagyobb lesz a balhé, mint a garázsban.
"Elárulom, ilyen szinten már nem csak egy cég van, hanem sokszor tucatnyi cég fejleszti és üzemelteti a különböző szolgáltatási rétegeket a különböző szolgáltatásokhoz.": persze, áruld csak el. attól, hogy sok cég van a buliban, még lehetne normálisan csinálni, csak kellett volna oda egy tökös architekt, aki mindenáron keresztülviszi a helyes döntéseket.
"Az nem kiadáscsökkentés, hogy az éppen elfogadható szinten működő rendszer egy komponensét átvariálják és minden más renszert is hozzá kell igazítani.": teljesen rossz szemlélettel nézed. a kiadás senkit nem érdekel. a tevékenység pénzügyi eredménye számít. volt már olyan esetem, hogy olyan módszerrel dolgoztak, amit most szidok. és keresztülvertem, hogy álljanak át olyan rendszerre, amit én mondtam. egy rakás kiadást okoztam. egy rakás panaszt okoztam. ha ennyit látsz belőle, akkor azt fogod mondani, hogy nem érte meg, hülye vagyok. de ha melléteszem azt is, hogy a korábbi rendszerben a jogos bevételeik 60%-át nem szedték be, az enyémmel meg igen, akkor is hülye voltam? pláne hülye volt a cég?
úgyhogy de: rendesen megcsinálni az adatbázisokat és normális architektúrát használni igenis kifizetődő. igaz, nem az első napon fizetődik ki.
"Nem igazán látom, hogy a telkó mit múlasztott jelen esetben a szerződésből.": hint: nem csak ez az egy szerződésem van a telekommal. van egy kosár más is, üzleti is, mindenféle. összességében nem vagyok elégedett velük. és akkor szokott különösen magas szintre emelkedni a vércukrom, amikor meglátom, hogy milyen mocskos módon húznak le.
Egy átlagos héten négy hétfő és egy péntek van (C) Diabolis
-
azbest
félisten
adatbázis redundancia... nem optimalizálni kell, hanem elsőre rendesen megcsinálni..
lol, hát te tényleg teljesen fogalmatlan vagy ebben. Tényleg azt hiszed, hogy egy milliós ügyfélszámú és mindenféle szolgáltatásokkal foglalkozó telkom cégnél olyan egyszerű és állandó a rendszer, mint egy hello world php+mysql órai példánál. Elárulom, ilyen szinten már nem csak egy cég van, hanem sokszor tucatnyi cég fejleszti és üzemelteti a különböző szolgáltatási rétegeket a különböző szolgáltatásokhoz. Ezek pedig api-kon keresztül kommunikálnak. Időnként marha bonyolult, de a sokféle feladatot így lehet megoldani. Ráadásul a cégeknek szokása szolgáltatásokat cserélni, újakat bevezetni, így a különbőző rendszerek folyamatosan fejlődnek az igények szerint. Ráadásul olyan ügyfélszámokról van szó, ahol sok esetben nem lehet valós idejű minden feladat, hanem ütemezetten vagy aszinkron módon hajtódnak végre. És ez is marhára meg tudja bonyolítani a helyzetet időnként. Egy-egy fejlesztés 3-6 hónap is lehet, mire élesre kerül, nem azért mert marha lassan dolgoznak, hanem mert bonyolult és rengeteg helyen hozhat be problémát. Ha marha bátran kirakják élesre és utána jön a meglepi valós terhelés alatt, akkor meg jönnek folyamatosan az ügyfélpanaszok, meg szolgáltatáskiesések.
Az nem kiadáscsökkentés, hogy az éppen elfogadható szinten működő rendszer egy komponensét átvariálják és minden más renszert is hozzá kell igazítani. Egy ideális világban, ahol a pénz nem számít, ott ez persze nem számít, hanem a tökéletesség.
Az biztos, hogy az ad-hoc törvényhozás nem igazán passzol ehhez. Az ilyen egyeztetésnél nem normális, hogy dömpingszerűen kell végezni.
"szolgáltatóként te sem akarod maximálisan kielégíteni az ügyfél igényeit": de, ki akarom. azt mindenképpen, amit aláírtunk a szerződésben.
Nem igazán látom, hogy a telkó mit múlasztott jelen esetben a szerződésből. Elvileg, ha kiderül, hogy az ügyfél nem tartotta be az adatai változásának bejelentéség, vagy átadta/eladta az igénybevett szolgáltatást, azonnal bonthatnák a szerződésszegésért az egészet az ügyféllel. Nagyon is elnézőek, talán túlságosan is elnézőek az ügyfelekkel szemben. Hát most, hogy muszáj ezt ellenőrizni, elsősorban a cég alkalmazottai szívnak emiatt.
Amúgy régebben jobb érveid voltak a vitákban, kevesebb üres vagdalkozás volt. Persze lehet, én sem vagyok már olyan türelmes, mint régen. De lehet csak szentimentális kezdek lenni, hogy régen minden jobb volt
[ Szerkesztve ]
-
bambano
titán
"Te nem láttál még telekom vállalatnál rendszer belőlről.": nem kell tojást tojnom ahhoz, hogy tudjam, egy tojás megzápult-e. redundáns adatbázistervért már egyetem első félévében is buktatnak.
"Ha adatkártyát akarsz egyeztetni, akkor el sem olvastad a feladatot.": miért, a tékom elolvasta a feladatot, ha ő az, aki nem tudja eldönteni, hogy milyen szolgáltatás van egy kártyán? te sem olvastad el, amit írtam: azt írtam, hogy a telekom rendszere egyszer ilyen választ adott, egyszer meg olyat. ha én hülye lennék, a telekom meg okos, akkor mindig egyforma választ adna.
"Amúgy persze, mindent lehet optimalizálni, tovább finomítani.": nem optimalizálni kell, hanem elsőre rendesen megcsinálni. az optimalizálás meg az újratervezés mindig költség, ami felesleges. és az, hogy nem rakunk adatbázisba redundanciát, az olyan alapvetés ebben a szakmában, hogy ezt elsőre is tudni kellett volna.
"De téged sem azért fizet a munkaadód, hogy olyan feladattal foglalkozz, ami nem hoz bevételt.": ez így önmagában igaz, csak az igazságot nem fejti ki teljesen. azért már fizet a munkaadóm, hogy a kiadási oldalt csökkentsem, márpedig ha nem kell folyton migrálni meg szinkronizálni, az kiadáscsökkentő. pláne, ha ennek a működés biztonságában is eredménye van.
"Ha az elfogadható szintet eléri a működés": matávnál elfogadható működési szint.. rotfl.
"szolgáltatóként te sem akarod maximálisan kielégíteni az ügyfél igényeit": de, ki akarom. azt mindenképpen, amit aláírtunk a szerződésben.[ Szerkesztve ]
Egy átlagos héten négy hétfő és egy péntek van (C) Diabolis
-
azbest
félisten
arra jó, hogy legyen miről vitatkoznod
Te nem láttál még telekom vállalatnál rendszer belőlről. Nem egy falusi netszolgáltató egy táblás adatbázisáról van szó, hanem akár több tucat együttműködő cég rendszerei közti kommunikációról. (a magyarokat én sem láttam még, de nem hiszem, hogy jobb lenne, mint mondjuk egy német rendszer)
Ha adatkártyát akarsz egyeztetni, akkor el sem olvastad a feladatot.
Amúgy persze, mindent lehet optimalizálni, tovább finomítani. De téged sem azért fizet a munkaadód, hogy olyan feladattal foglalkozz, ami nem hoz bevételt. Ha az elfogadható szintet eléri a működés, akkor azt nem fogják további hónapokig vagy évekig optimalizálni. Ügyfélként lehet te is úgy érzed, hogy te vagy a világ közepe, de szolgáltatóként te sem akarod maximálisan kielégíteni az ügyfél igényeit, hanem azt a szintet hozod, ami már vállalható, de nem végtelen a költsége.
[ Szerkesztve ]
-
bambano
titán
"Nem az a kérdés, hogy értelmetlen -e az indoklás, ami a törvény mögött van.": nekem ez is kérdés.
"Az ügyfelek elmulasztották a kötelességüket": milyen kötelességüket mulasztották el *bizonyítottan* ?
én például mindig minden változást rendesen bejelentettem mindenhova. természetesen hasztalan, mert a tetves bankok még évek alatt sem vezették át az adatokat. a bm központi járműnyilvántartását 18 év vérpisilős munkával sem sikerült pontosítani.szóval mire jó ez az egész?
"Ha mindenki akkor frissítette volna az adatait, amikor szabály szerint kellett volna, akkor most 2 perc alatt meglenne az online egyeztetés": természetesen nem, a telekom rendszere pontosan ugyanannyi idő alatt egyezteti az adatot, ha eddig elmulasztottad pontosítani, mint akkor, ha pontos.
"A szolgáltatók különböző rendszerei sokszor elég lassan szinkronizálódnak.": itt rontották el, hogy különböző rendszerek vannak, amiket szinkronizálni kell. aki olyan adatbázisokat tervezett, hogy redundánsan van benne az adat, az meg is érdemli. csak az ügyfél szív, nem a tegnaptáv. persze az eddigi tapasztalataim alapján tegnaptávtól bármiféle szakértelmet elvárni alapjaiban téves ötlet.
másrészt meg ha évek óta nem történt változás az adataimban, akkor milyen szinkronizációra kell várni? bemegyek a telekomos egyeztetőre, beírom a számot, kiírja, hogy nem kell adategyeztetni, mert nincs rajta hang. egy 5 évvel ezelőtt vásárolt kártyára. majd bemegyek mégegyszer, akkor kiírja, hogy kell. 5 év alatt nem bírt szinkronizálni? tegnaptávból kinézem.
és ahhoz milyen szoftveres szinkronizáció kell, hogy kitesznek egy olyan szinten mocsok adatkezelési tájékoztatót, amire már a hatóság is mozdul, és ezt bő hónap alatt tudják csak lecserélni?
Egy átlagos héten négy hétfő és egy péntek van (C) Diabolis
-
azbest
félisten
Nem az a kérdés, hogy értelmetlen -e az indoklás, ami a törvény mögött van.
Az ügyfelek elmulasztották a kötelességüket és most a törvényi változás miatt, mindenkinek be kell ezt pótolnia. De sokan (2/3) még meg sem próbálták. Majd utolsó napon... vagy utolsó utáni napon. Vagy megy a hiszti, hogy "jjjaaaj elnyomnak, nem adom meg az adataimat".
Ha mindenki akkor frissítette volna az adatait, amikor szabály szerint kellett volna, akkor most 2 perc alatt meglenne az online egyeztetés*, minimális komplikációval. Másrészt látszik, hogy milyen sok a funkcionális analfabéta, hogy sokan még mindig inkább személyesen mennek be, mert képtelenek követni egy 5 tőmondatból álló utasítást az online felületeken.
*: én sem vagyok különb. Nekem is csak azért voltak naprakészek az adataim, mert egy éve voltam benn kártyát cseréltetni és akkor beírták az aktuális igazolványszámot. Igaz állandó lakcímem nem változott. Tényleg komolyabban kellene vennünk a szerződéseket, hogy ne legyen utána szívás.
azt, hogy egyeztetted-e már a számot és kell-e egyeztetni egyáltalán, nem állami rendszerrel ellenőrzik.
Ez igaz. A szolgáltatók különböző rendszerei sokszor elég lassan szinkronizálódnak. Számlázás kapcsán is látom ezt. Emelett viszont lehet akár szándékos is, hogy hátha a bosszankodók elpletykálják az adategyeztetés szükségességét azoknak is, akik burokban élnek és kizárják a direkt megszólítást:
[ Szerkesztve ]
-
bambano
titán
"Amúgy a szerződésekben benne van, hogy az ügyfél köteles naprakészen tartani az adatait, jelezni a szolgáltatónak a változásokat.": azért azt ugye érezzük, hogy van különbség a két dolog között:
- normális esetben a felhasználók csak egy töredékénél változnak személyes adatok, és azok is időben eloszolva
- most meg mindenkinél kell adatot egyeztetni egy párhetes periódus alatt.a magam részéről nem tudtam még értelmes indokot találni arra, hogy mire jó ez az adategyeztetés és miért kell majd évente megismételni. max. látszattevékenységre jó szerintem.
szerk: "Az állami rendszerrel hitelesítik az adatok valódiságát. Ha az lassú és rossz, akkor így jártál.": azt, hogy egyeztetted-e már a számot és kell-e egyeztetni egyáltalán, nem állami rendszerrel ellenőrzik.
[ Szerkesztve ]
Egy átlagos héten négy hétfő és egy péntek van (C) Diabolis
-
azbest
félisten
a köcsög szolgáltatók, mi?
Az állami rendszerrel hitelesítik az adatok valódiságát. Ha az lassú és rossz, akkor így jártál.
Az emberek többsége képtelen időben és az egyszerűbb/gyorsabb megoldással ügyet intézni, így az ügyfélszolgálatokat tartják fel. Aztán pedig aki lusta volt, az majd szidja a szolgáltatókat.Amúgy a szerződésekben benne van, hogy az ügyfél köteles naprakészen tartani az adatait, jelezni a szolgáltatónak a változásokat. Az, hogy a többség magasról tesz a szabályokra és a szerződésekre, az nem a szolgáltató hibája. Bármilyen hülyeség is az indok, amiért törvényileg kötelező most az adategyeztetés, eddig is meg kellett volna tenni mindenkinak magától.
(#30) EmberXY
mondjuk a havidíj és főleg a hűséges havidíj az tervezhető bevétel. A prepaid meg vagy jön vagy nem jön. Bár gondolom sok embernél elég könnyű megjósolni, hogy mennyit fog prepaid költeni, mert a szokások és az anyagi lehetőségeink rabjai vagyunk.(#35) St3ven
akkor rossz előfizetésben vagy
Bár most, hogy több szolgáltatónak is van 19 forint körüli prepaid percdíja, így megeshet. De azért általában az előfizetős az, ami olcsóbbra jön ki. Már, ha tényleg használja és nem csak fizeti a havidíjat.Nekem például baromira nem éri meg hangra előfizetni, mert szinte csak egy egy számot hívok, s arról is szinte csak velem beszélnek. (hazautazás helyett hazatelefonálás) Erre meg van aktiválva percdíj csökkentő opció (2x500ft). Így talán átlagban havi 4000 körül jön ki a két kártya költsége, kb 4-5 óra beszélgetéssel.
[ Szerkesztve ]
-
EmberXY
veterán
Kevesebbet használják, de azt drágábban, és nem terhelődik a hálózat sem... Szerintem ha a feltöltősök is "elkezdenék használni", kb összeomlana az egész hálózat, plusz vidéken vannak olyan területek, ahol szinte lefedettség sincs, így azokról a területekről sem fenyeget a veszély a túl sok előfizetésre. Szükség lesz erre az adategyeztetésre még jópár évig...
Up the Irons!
-
-
Xarina
aktív tag
Hiaba magasabb a percdij a feltoltokartyasoknal, ha nagyon sokan mint en is alig-alig toltenek ra. En csak azert toltom fel evente egyszer a minimum osszeggel, hogy ne szunjon meg a szam. Az elofizetesbol sokkal nagyobb es ami a telefontarsasagok szamara fontosabb, hogy biztosabb beveteluk szarmazik.
-
Úgy látom nem csak nekem volt problémás az adategyeztetés. Szüleimnek egyeztettem a számaikat online, hol "nincs további teendője", hol "adategyeztetés szükséges" sms-ekkel bombázzák őket akár naponta háromszor is. Ha egyszer megcsinálja az ember, és jóvá hagyták, akkor mi szükség erre? Felkészülhettek volna normálisan, ha tudták hogy milyen feladat vár rájuk.
Aminek kerekei, vagy mellei vannak, azzal előbb-utóbb gond lesz.
-
#27
kakuk.tamas
addikt
Medocsabi
#22
kakuk.tamas
addikt
válasz
Medocsabi
#22
üzenetére
Karanténba kerül, és a Telekom, meg a Telenor július 1 után is vissza adja a számod, a rajta lévő egyenleggel.
Ez egy ideig élő 'akció' náluk.Úriember vagyok, az a gecirendes fajta. ~ Győr ~ Apple iPhone 14 Pro ~ Apple Watch 8 Cellular 45mm ~ Xiaomi Mi Electric Scooter 3 ~ EBFEC VIPER MTB2 ~ Telekom 2000/1000 ~
-
bambano
titán
válasz
t72killer
#16
üzenetére
szerinted az ügyfélszolgálat nem azzal fogja kezdeni, hogy hol a készülék és mi van az sms-ben?
az én személyes tapasztalatom az, hogy az ügyfélszolgálat pontosan ugyanazt a metódust használja, mint az online felület.úgyhogy jogosnak látom, hogy a kolléga pácban érzi magát.
Egy átlagos héten négy hétfő és egy péntek van (C) Diabolis
-
-
Xarina
aktív tag
Nincs senki, aki be tudna menni a hazba, maskepp nem is volna ez problema.
Nincs szuksegem nyaralas alatt a telefonra, igy hiaba lenne barmilyen napijegy nem lenne mirol hasznalni.Egy tabletre telepitett viberrel elvagyok, azon ingyen beszelek ismerosokkel. Bar egy voip rendszeru netkavezobol biztosan olcsobban lehetne hivni Magyarorszagot, mint a roaming dij, de egyreszt itt ilyen biztos nincs, masreszt az azonositashoz igy is-ugy is kellene a telefonom( vagyis a benne levo simkartya).
Egyebkent meg nem a harmadik vilagban vagyok, hanem egy kifejezetten fejlett orszagban, de teny, hogy eleg messze van az Eu-tol. -
azbest
félisten
Ha nincs komplikáció, akkor az online adategyeztetésnél egy sms-ben kapott számot kell megadni. Nincs senki, akit megkérhetnél, hogy diktálja be neked azt a számot?
A roaming díj alapján a harmadik világban vagy, onnan tényleg necces hanghívással. Hirtelen csak előfizetésesre láttam napijegyet roaming díj csökkentésre. EU-n belül nincs ilyen gond.
-
Ruuwa
tag
Dettó, pislogtam is hogy miért ne kéne. Aztán harmadszorra már nem erőltettem. De akkor most megpróbálom megint, hátha végre sikerült rendesen beállítani a rendszerüket.
Update: Harmadszorra is azt mondja nem szükséges az adategyeztetés, mert nincs hangszolgáltatás a kártyához rendelve. Még jó hogy eddig csak 4 SMS-t kaptam, melyben felhívják szíves figyelmemet, hogy hónap végén megszűnik a számom. Kíváncsi vagyok mi lesz a vége.
[ Szerkesztve ]
Valami tréfás, humoros, mégis mélyenszántó gondolatokat magában hordozó, rövid, velős mondat, mely egyéniségem rendkívüli sokszínűségéről tesz tanúbizonyságot.
-
Xarina
aktív tag
En jelenleg kulfoldon vagyok, kb. 2 hete hallottam errol az adategyeztetesrol. Csak julius 4.-en erek haza, s a telefonom sincs nalam, igy online nem tudom megcsinalni. Irtam a voda ugyfelszolgalatanak, ahol valoszinuleg analfabetak dolgoznak, hogy mit csinaljak most. Azt valaszoltak,hogy faradjak be valamelyik otthoni voda ugyfelszolgalathoz vagy intezzem el online. Vagy esetleg felhivhatom oket kulfoldrol roaming dijat fizetve (859 ft), ahol persze megint nem tudnek elintezni semmit telefon hianyaban.
-
#8
aprokaroka87
nagyúr
aprokaroka87
nagyúr
Amúgy kiváncsi lennék arra, hogy mennyi az olyan ügyfél, aki saját hibájából nem intézte az adategyeztetést.
Nekem pl van olyan ismerősőm,aki azt hiszi hogy úgysem lesz tiltás, ezért nem is csinálja meg. -
bambano
titán
nekem van egy tékomos notebookba javasolt domino-net kártyám, arra egyszer azt írta, hogy nem kell adategyeztetni, mert nem tartalmaz hang szolgáltatást. ami nonszensz, mert ha csak net lenne rajta, akkor is hasznos lenne a terroristáknak. másodjára meg kellett adategyeztetni.
Egy átlagos héten négy hétfő és egy péntek van (C) Diabolis
-
Dévacsen
senior tag
Vodás kártyáim vannak,nagyon nehezen indult nekik be az online felület,és utána is volt sokaknak gondja,nekem jól ment,azonnal, anyum kártyája ami még egy havertól volt,azt is a nevemre engedte venni,pár perc volt.Rá pár napra,gondoltam mégegyszer ránézek,biztos ami biztos,és mind a 2 számnál azonnal írta hogy nem kell adatotegyeztetni.
ཨོཾ་ཨཱཿཧཱུྃ་བཛྲ་གུ་རུ་པདྨ་སིདྡྷི་ཧཱུྃ
-
#4
aprokaroka87
nagyúr
aprokaroka87
nagyúr
Azt lássuk be hogy a szolgáltatóknak nagyobb érdeke hogy jól menjenek a dolgok.
-
bambano
titán
én csináltam online egyeztetést, a telekomos egyeztető rendszer egy kupleráj. össze-vissza irogatta, hogy kell egyeztetés, nem kell, megvolt, nem volt, stb.
egyébként már az is nagy öröm, hogy 5-6 hétnyi anyázással sikerült elérni, hogy lecserélje a telekom a gagyi adatkezelési tájékoztatóját.
Egy átlagos héten négy hétfő és egy péntek van (C) Diabolis
-
Dévacsen
senior tag
Online ha megint elindítod,normális esetben már a számbeíráskor jelzi hogy szükség van e adategyeztetésre,nálad ki kellene hogy írja majd,hogy nem kell egyeztetni,nálam így volt,igaz hogy más cég,de gondolom máshol is így van,érzékelni kell neki,pár perc..
[ Szerkesztve ]
ཨོཾ་ཨཱཿཧཱུྃ་བཛྲ་གུ་རུ་པདྨ་སིདྡྷི་ཧཱུྃ
-
t72killer
titán
Személyesen elintéztem az egyeztetést, mégis kaptam figyelmeztető SMS-t kb 3 héttel az egyeztetés után. Most akkor essek neki még1x, online, vagy majd a gondosan megőrzött papírt lobogtatva követeljem a dominón maradt 5eFt-omat tőlük, ha "véletlen" megdurrantanák?
30€ Meta store bónusz Quest headset aktiváláshoz, keress priviben :)
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Kivárhatták volna a 72 órát is...
Új hozzászólás Aktív témák
it Júliussal megszűnnek azok a feltöltőkártyás szerződések, melyek tulajdonosai nem azonosítják magukat a szolgáltatónál.
- Újszerű Apple iPhone 15 256 GB Fekete - 3 HÓNAP APPLE CARE, DOBOZZAL, TOKKAL, VÉDŐFÓLIÁVAL
- gyári Link Bracelet fekete 42/44/45/46mm
- !BONTATLAN! TP-Link UE330 3-Port USB 3.0 Hub & Gigabit Ethernet A
- SteelSeries Arctis Nova 1 Gamer Fejhallgató /// Újszerű // Számla + Garancia
- Logitech G335 vezetékes fejhallgató /// Újszerű // Számla + Garancia
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest