Aktív témák
-
Intruder2k5
MODERÁTOR
válasz
poli27 #22060 üzenetére
Azzal már nem tett eleget a jogszabályban foglaltaknak... Nem arról van szó, hogy öt percnél tovább nem zenélhetnek a füledbe, hanem 5 percen belül ügyintézőhöz kell kapcsoljanak!
"a napokban megjelent a Magyar Közlönyben, hogy a fogyasztóvédelmi törvényt módosították a telefonos ügyfélszolgálatokkal kapcsolatban. Bekerült a törvénybe egy olyan passzus, hogy „telefonos eléréssel működtetett ügyfélszolgálat, illetve az ügyintézés időpontjának előzetes lefoglalására biztosított telefonos elérés esetében biztosítani kell az ésszerű várakozási időn belüli hívásfogadást és ügyintézést. A vállalkozás az ügyfélszolgálati ügyintézőnek az ügyfélszolgálat felé indított hívás sikeres felépülésének időpontjától számított öt percen belüli élőhangos bejelentkezése érdekében úgy köteles eljárni, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható”. Emellett a szolgáltatók kötelesek rögzíteni a hangfelvételt, és a fogyasztó rendelkezésére bocsátani, méghozzá ingyen"
[ Szerkesztve ]
Hirdetéseim: https://shorturl.at/L8E51
Aktív témák
- Lenovo ThinkPad T14 G3 14"/IPS/16:10/WUXGA/i7 1255U/16GB/512GB SSD/4G LTE/ÚJ GARANCIA!!!
- GOPRO Hero 11 BLACK - 5.3k akciókamera - 2 akkumulátor + VOLTA Markolat (5)
- Lenovo ThinkPad T14 G3 14"/IPS/16:10/WUXGA/i7 1255U/16GB/512GB SSD/4G LTE/ÚJ GARANCIA!!!
- R7 4800H/GTX 1660 TI/16 GB/512 GB SSD/ASUS TUF FX506IU-HN191T - GARIS
- Lenovo ThinkPad T14 G3 14"/IPS/16:10/WUXGA/i7 1255U/16GB/512GB SSD/4G LTE/ÚJ GARANCIA!!!
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen