Aktív témák

• #8437 Gergosz2 veterán Gergosz2 #8435

  2012-07-27 15:33:33 #8437

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Gergosz2

  veterán

  válasz Gergosz2 #8435 üzenetére

  Na nekem már teljes mértékben elegem van az Invitel "szolgáltatóból".
  Lássuk csak miért:

  Július 5.-én nagy kínszenvedeések (kb 4-5 telefonhívás ) után sikerült elintézni , a jelenlegi 1mb net helyett 10 mb lesz.Azért nem 15 mb- mert elvileg a hálózat nem bírja el.
  Jól van mondom ez is előrelépés már.
  Várunk -várunk de csak nem jön meg a beígért modem és vezetéknélküli telefon és a tegnapi nappal le is járt az a 15 munkanap amin belül jönniük kellett volna.
  Ma fel is hívtuk őket , hogy mégis mi a helyzet.
  Első hívásnál az ügyintéző azt mondta várjunk majd visszahív minket rövidesen.
  Na ezt a mondatot hallva tudtam , hogy én várhatok jövő eddig akkor sem hívank vissza.
  Így is lett , 4 óra elteltével sem csörrent meg a telefon így megint felhívtuk őket, hogy mégis mi a stájsz.

  Na itt jön a meglepi invitel módra:
  Az ügyintéző mondja , hogy az általunk kötött csomag a ma 12:20 időponttal tárgytalan lett.
  Jó oké de megkérdeztük mit is jelent ez magyarul.Jön a válasz , hogy nálunk még a 10 mb-es net sem érhető el!
  Na mondom , magamban már sejtettem , hogy ez lesz.Meg is kérdeztük rögtön akkor mégis mi a fane érhető itt el , hiszen mégsem Mucsajpusztán lakunk a mocsár közepén, mindössze 11km-re Veszprémtől.

  A válasz az volt , hogy 10 perc múlva visszahívnak. Eddigre már tudtuk mit jelent ez a mondat úgyhogy nyomatékosan felhívtuk az ügyintéző figyelmét , hogy a tíz perc múlva felhívlak ne az legyen , hogy mi hívjuk őket fel egy óra múlva.

  Na kb 10 precmúlva jött is a hívás : nálunk csak 2 max 2,5 mb-es internet érhető el.

  Na nézzük mi is a tanulság:

  Ennyire egy nemtörödöm céget ahol ilyen hozzánemértő ügyintézők vannak még nem láttam.
  Hihetetlen milyen mértékben tévesztik meg a vásárlókat , hogy miért is, na lássuk:

  Ugye van nekik egy honlapjuk ahol ha bírom címem kidobja mit is kaphatok én a pénzemért. Meg is tettük és ezt dobta és dobja ki nekük a mai napig:
  
  A képen jól látható ,hogy nekünk is kínálja 15 mb-es csomagot, de több m int egy hónapba és leglább 10-15 telefonhívásba került mire rájöttek , hogy mifekénk csak 2 mb-es lehet.

  Azt hiszem írni fogok a fogyasztóvédelemnek is mert valljuk be ez nem normális dolog.

Aktív témák