Új hozzászólás Aktív témák

• #50765 Sanyaman aktív tag

  Új Válasz 2016-08-05 08:41:05 #50765

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Sanyaman

  aktív tag

  Ez most egy kiakadós hozzászólás lesz, előre is bocs.

  Hogy a fenébe lehet hogy a UPC olyan t.ketlen hogy harmadszorra sem képes bekötni az új szolgáltatást? Vagy legalább szólni hogy a megadott időpontban nem jönnek ne is várjam őket? Szerintük mindenki korlátlan idővel rendelkezik hogy itthon várja a szerelőt, aki b@szik jönni és szólni is?

  1. kísérlet: várok itthon a megbeszélt 8-12 idősávban 2 hete, 12 után felhívom hogy mikor érkeznek. Ügyintéző hümmög, átkapcsolnak és kb. a 3. ember közli hogy aki felvette a rendelést valami gombbal nem véglegesítette és nem került át a műszakiakhoz.
  2. kísérlet: várok itthon 2 nappal később minden letisztázva direkt ellenőriztettem a 1221-en hogy él-e a kiszállás is, persze megint nem jönnek. Telefonon hívom őket mire közlik hogy a lakáson (amit most vettünk) volt vmi tartozás nyilvántartva és küldjek tulajdoni lapot. A kérdésemre hogy esetleg ezt nem lehetett volna esetleg velem is közölni ismét csak elnézés kérés, de ha nem szólok várhattam volna egész nap.
  3. kísérlet: ez tegnap volt. minden leegyeztetve, 3 megrendelés, 3 ügyfélazonosító ugyaazok a kötelező tájékoztatók amiket lassan már kívülről tudok. Persze ismét nem jöttek. Miután telefonon érdeklődök hogy mi a fene van közli az ügyfeles hogy a szerelőnek nem fért bele az idejébe és hogy neki kellett volna értesítenie erről engem. Miután nekiállok erősebben reklamálni, NFH és hasonló felajánl egy 2000 vagyis kétezer Ft-os jóváírást. A 3. elb@szott napomért

  Kérdésem ez a fejetlenség általános vagy csak én szívok mert akkor inkább maradok a Telekomnál. Ők sem tökéletesek, de így még soha nem szívattak meg, nem hogy 3x.

  Ui.: most várom a 4. próbálkozást.

  Bocs a hosszúért...

Új hozzászólás Aktív témák