Aktív témák

• #36301 mukibuci nagyúr Dobos21 #36300

  2015-10-24 15:01:52 #36301

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  mukibuci

  nagyúr

  válasz Dobos21 #36300 üzenetére

  nem, a helyszinen semmiképpen nem cserélik ki

• #36299 mukibuci nagyúr Dobos21 #36298

  2015-10-24 14:48:47 #36299

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  mukibuci

  nagyúr

  válasz Dobos21 #36298 üzenetére

  ha kaptál jegyzőkönyvet, hogy jelezted a hibát - és mint említetted, kaptál - akkor teljesen mindegy, hogy eltelt-e a 72 óra

  egyébként volt lehetőséged leadni a készüléket, te nem éltél vele - minél később adod le, annél később fogsz újat kapni

• #36292 dptrsk addikt Dobos21 #36291

  2015-10-24 08:00:15 #36292

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  dptrsk

  addikt

  válasz Dobos21 #36291 üzenetére

  Telefonos üfsz-on hibabejelentés, 72 óra alatt ki kell javítaniuk.
  Jelezd, hogy több lészülék is produkálta(emiatt a készülékhiba kizárva), s a helyszínekről, időpontokról is adj minél részletesebb tájékoztatást.
  Fontos, hogy NE panaszként, hanem hibajelentésként rögzítsék!
  72 órán túl kötbért kell adjanak neked, ha nincs megoldva a hiba.
  Ha lezárják a hibajelentésedet, akkor nézd meg, hogy jó-e, ha nem hívd megint s jelezd, hogy ez a pár órája kijavított hiba(azthiszem lezárás után 24 órád van jelezni, hogy javult vagy nem). Ha 24 órán túl jelzed az új hibajelentésnek minősül.

  Ha nem hozza meg a várt eredményt a hibajelentés, akkor NMHHhoz lehet menni.

  A 72 órás csere pedig vonatkozik a törvény szerint az Apple-re is, csak az üfsz nem akart kibontani 1 bontatlan telefont... A törvény téged véd, nem irathatnak alá veled olyat, hogy lemondasz a 72 órás cseréről, szerintem. Illetve azt hiszem, ahhoz joguk van, ha a hibát nem tapasztalják, akkor szervizbe küldik, de ha onnan az jön vissza, hogy hibás volt újat(nem javítottat) kell adjanak, ha jól tudom.

Aktív témák