Új hozzászólás Aktív témák

• #11763 ilovedigweed senior tag

  Új Válasz 2019-09-22 10:30:03 #11763

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ilovedigweed

  senior tag

  Sziasztok!

  Segítséget szeretnék kérni visszatérítéssel kapcsolatban!

  Előzmény: Vásároltam egy forrasztót
  (14964 Ft ami a termék, az EU szállítást és a biztosítást tartalmazza) ami megérkezett és nem működik, nem tudom használni.

  Felvettem a kapcsolatot a supportal és javasolták, hogy vigyem el szerelőhöz és csináltatassam meg ha nem kerül sokba. Írtam, hogy nem szeretnék olyan terméket amit egyenesen a szerelőhöz kell vinnem és élnék a 14 napos elállási jogommal.

  A válasz az volt, hogy mit szólnék 8000 Ft bánatpénznek?

  Írtam, hogy ez nekem nem elég mert a forrasztó nem ennyibe került. Azt a választ kaptam, hogy akkor mit szólnék a 12xxx Ft forrasztó árához? Természetesen írtam, hogy a teljes összeget szeretném szállítási és biztosítási díjjal együtt mert legközelebb ha rendelek akkor azt ugyan úgy ki kell fizetnem. Erre válaszolva kaptam azt az üzenetet:

  In this case, to resolve this issue, would you accept to receive a refund Ft14,964 as a token of our apologies?

  Nos ennyit vontak le a paypal egyenlegemről és így elégedett lennék.

  Mi a teendőm, hogy visszakapjam a pénzt? Paypalon kell rányomnom a visszaigénylégre vagy ők fogják visszatenni maguktól? Esetleg van a BG oldalon ilyen lehetőség csak én nem találtam meg? Azóta a BG oldalon a forrasztót nem találom a rendeléseim között, csak a telefonos applikációban látom.

  A válaszokat köszönöm!

Új hozzászólás Aktív témák