-
IT café
Magyar Telekom (Mobilszolgáltatások)
Infók a MultiSIM szolgáltatással kapcsolatban: [link]
Új hozzászólás Aktív témák
-
typical
csendes tag
Sziasztok!
Szerintetek mit kellene tennem az alábbi helyzetben?
Nemrég díjcsomagot váltottam (telefonon hívott az ügyintéző, mert lassan lejárt a régi tjpusú csomagom). Szerettem volna telefont is vásárolni, de még nem döntöttem el, hogy milyet, direkt megkérdeztem, azt mondta semmi gond, ezt megtehetem a későbbiekben. Tegnap este meg akartam online vásárolni egy készüléket, de a rendszer nem engedte, miszerint ehhez az előfizetéshez nem vásárolhatok készüléket jelenleg.
Chatről az ügyfélszolgálatos számra irányítottak, hogy nyugi, természetesen meg lehet ezt csinálni, csak valamiért az online felület rosszul érzékel valamit.. Az ügyfélszolgálatos egy idő után feladta a próbálkozást, hogy neki se megy a megrendelés, de menjek be személyesen, ott meg tudják oldani (esetleg várjak valameddig, aztán lehet működni fog)Gondoltam ezzel már úgyse fog sehova jutni, úgyhogy feladtam, majd ma bemegyek. Ma reggel nézem, már nem elérhető a telefon, kifutó darab volt - itt még hozzátenném, hogy órákon keresztül ott volt a kínálatban, de rákattintva már nem volt készleten. Komolyan nem hiszem el. Ha írok egy panaszlevelet, gondolom kiszúrják a szemem egy 3-5000 forintos kompenzációval (legjobb esetben)
Szerintetek érdemes bemennem még személyesen kiharcolni valamit, vagy mi lenne a megfelelő lépés, miután az ő hibájukból ellehetetlenült a vásárlás? -
typical
csendes tag
válasz
KubanitoS #95299 üzenetére
Az a része, hogy elfogyott a telefon, valóban csak pech, ebben egyetértek veled.
Azért viszont, hogy az online felület nem működik rendesen (és erről gondolom tudnak is, mivel a chates ügyintézőnek és az ügyfélszolgálatosnak se kellett sokat magyaráznom, mi a probléma, egyből előálltak
- esetemben valamiért mégse működő - gyors megoldással, úgy sejtem mással is előfordult már), szerintem a T okolható.
Új hozzászólás Aktív témák
Ez a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai
- Eladó ITX Konfig I7-10700F 16GB DDR4 1TB M2 SSD RTX3060 12GB Lian Li Q37!
- iPad Pro 12.9" 256GB Wi-Fi + Cellular Space Grey MHR63HC/A + Pencil 2 + Magic Keyboard garanciális
- Endless Ocean Luminous Nintendo Switch játék
- GAMER PC! Ryzen 5500 / RX 6600 / 16GB 3600MHz / 500GB SSD / A520!
- GAMER PC! i5-12400F / RTX 3060 Ti / 16GB 3000MHz / 1TB NVMe / 500w! BeszámítOK!