2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-04-17 10:46

    IT café

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD AKTUÁLIS ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    SUPPORT: [email]
    -----
    VÁLTOZÁSOK 2024. MÁRCIUS 21-TŐL:
    - ettől a naptól minden limit számítása naptári hónap szerint történik
    - NINCS hétvégi díj, ha HUF-ra állított kártyával EUR, USD vagy GBP devizában történik vásárlás [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉSEK
    Eddig ingyen vettem fel készpénzt a Curve-vel, de most többet vontak le, mint amennyit felvettem. Miért?
    2023 novemberétől az ingyenes csomagban megszűnt az ingyenes készpénzfelvétel, minden tranzakcióért 2 százalék (de minimum 2 euró) díjat kell fizetni. Curve X-ben havi 300, Black esetén 500, Metal csomagban 1000 eurónak megfelelő összeget lehet díjmentesen felvenni, efölött 2 euró vagy 2 százalék díjat kell fizetni (amelyik nagyobb). A havi limit naptári hónapra vonatkozik.
    -----
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis levonták az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha zárolásban is marad, aztán néhány nap elteltével automatikusan felszabadul. Ha mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb), a levonás mellett (valamikor) lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Minden elutasított, mégis lekönyvelt tranzakciót 7-10 nap után automatikusan visszatérít a Curve rendszere. Ha írsz a supportnak, a folyamat talán meggyorsítható, ezen a formon tegyél bejelentést (Topic -› Transactions -› Declines).
    Ha viszont az érintett tranzakciónál ilyeneket látsz az appban rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ezek azt jelentik, hogy a Curve rendszere kezdeményezte a zárolás feloldását, vagy visszatérítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A második szöveggel találkozhatsz akkor is, ha éppen nem azonnal, de legfeljebb 7-10 nap után automatikusan elindult a visszatérítés, innentől már csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap):

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #3953 callmeakos veterán
    Új Válasz #3953
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    callmeakos

    veterán

    LOGOUT blog

    Meglehetősen pozitív élményem lett a Curve-el kapcsolatban, habár nem annak indult.

    Szóval sokakhoz hasonlóan én is megszívtam a koronavírus miatt és egy kiadós munkahelyleállással nézek farkasszemet, ezért töröltem mindenféle extra feliratkozást, meg ilyesmit, ebbe beleszámítva a Curve Metalt, mivel utazgatni egy hosszú ideig nem fogok, így gyakorlatilag felesleges volt fentartani a Metalt, így vissza akartam térni a Blue-ra. Írtam is egy emailt 2 napja erről, illetve hogy ha tehetik vegyék figyelembe ezt a kutya helyzetet. A válasz picit meglepően egy teljesen generic gépi válasz volt, hogy persze megteheteted, de ki kell fizetni a idő előtti demotálás díját ami 50 font. Erre válaszként finoman éreztettem velük hogy nyílvánvalóan olvastam a használati feltételeket, és nem jókedvemből akarok lemondani erről a dologról, illetve egy picit erősnek érzem ezt a kötöm az ebet a karóhoz meg a szabályozhoz egy olyan időszakban amikor emberek sorra veszítik el a munkályukat, illetve még az olyan kapzsi és visszafizetésekben eléggé szigorú bank és hitelkártyaintézetek is elnéznek a késői visszafizetések ügyében, csak hogy segítsék az embereket.

    Szerencsére erre a válasz már jóval emberibb volt, és visszatesznek a Blue csomagba, és elengedik ennek a visszalépésnek az extra díját, illetve elméletileg még a fix első 6 hónapból fentmaradó havidíjat is visszautalják, ami egy nemes gesztus. Azért ez így jól esett, és hatalmas piros pont ennek a sokat szidott costumer service-nek. Csak azért érzem pazarlónak hogy ehhez új kártyát fognak küldeni, így 3 hónapon belül ez lesz a harmadik kártyám amit használnom kell, illetve gondolom ha visszatérek a Metalra akkor egy újabb kártya fog jönni.

    All→M8

Új hozzászólás Aktív témák