Nálam is volt már gubanc a vodával.
1 nap kétszer egymás után kiszámláztak 3500Ft-ot NULLA kbyt adatforgalomra.

Bementem reklamálni:

1. Közölték, hogy ki kell fizetnem, nincs mit tenni.
2. Felvettem a rosszabbik énemet, elkezdtek telefonálgatni és közölték, hogy a felét jóváírják.
3. Közöltem, hogy szeretnék beszélni a főnökével, és panaszt szeretnék tenni.
Töltöttünk egy panaszlevelet és 1 hét múlva jött az SMS, hogy a 7500-at jóváírták a számlámon

Csak a Puffin ad neked erőt és mindent lebíró akaratot!

Ez ebben az országban csak így működik, sajnos.

Ha külföldön van tartósan, akkor hiába kap, nem fog tudni róla....

Sziasztok!
Aki illetékes az tudna nekem segíteni?

Mátrix 2. tarifám van amiben 150 egység lebeszélhető és/vagy letelefonálható összesen,
plusz választottam mellé a 200db hálózaton belüli sms-t.

A kérdésem az lenne, hogy ha sms-t küldök hálózaton belül akkor automatikusan abból a 200-ból fogja elkezdeni levonogatni, vagy el kell először használjam azt a 150 egységet és utána kezdi el felhasználni a 200 sms-t?

Ez a helyes: "először használjam azt a 150 egységet és utána kezdi el felhasználni a 200 sms-t"

Mudman / Samsung Blackjack / HTC Sensation - Anker / Ghoo Tab 7000S / Thinkpad T61

Még jó hogy direkt rákérdeztem erre a márkakereskedésben a kisasszonynál és ő azt mondta, hogy az sms a 200-ból megy függetlenül a 150 egységtől.

A tarifákban foglalt egységek kerülnek először felhasználásra, ezután indul el a díjmentes bónusz percek vagy SMS-ek használata.
https://www.vodafone.hu/lakossagi/telefonok-tarifak/tarifak/elofizeteses/matrix

CORSAIR HX 650 Gigabyte X48DQ6 INTEL Extreme Quad QX9650@3.6GHz 8GB OCZ Platinium 1066MHz Gigabyte GV-R795WF3-3GD SamsungUE32ES5500(monitorként) Win7 ULTIMATE 64 bit AEROCOOL RS-9 Ház

Sziasztok!

Lenne egy kis gondom....

Témája a vodafone előfizetések hűség idő alatti árváltoztatása.

Januárban bementünk barátnőmmel az egyik márkaszervízükbe és ott rákérdeztünk, h az árváltozás miatt, le lehet e mondani az előfizetést... ott majdhogynem egy bunkó p.cs lehülyézett minket, mondván, h hát most minden szolgáltató emeli a díjakat, míg a hűség idő le nem jár addig nem lehet felmondani, ez volt a végszó, gondoltuk biztos úgy van ahogy mondja, el is jöttünk... valamelyik nap lettünk figyelmesek a januári számlára,amin az állt, h a díjakat emelték, ha akarjuk felbonthatjuk a szerződést, 15 nap áll rendelkezésre.
Erre felhívtuk a vodafone ügyfélszolgálatot és elmondtuk a kis sztorit a márkaszerviben történtekről.. azt mondták, h az előfizetése pedig abba a kategóriába tartozik amit fellehet bontani... viszont a 15 nap már lejárt... (de értesítést erről nem kaptunk, csak a számlalevélen, nem túl feltűnő helyen...) javasolták, h élhetünk a panaszlevéllel, amit emailben vagy személyesen be kell vinni és ott elbírálják.

Valaki járt e hasonló cípőben ezzel a kedves szolgáltatóval? Mert ezt a 15 napos felbontási időt 2 db újságban közölték le, amit borzasztó felháborítónak tartok, mert a mai világban az ilyet vagy rádióban vagy emailben, sms-ben kellene közölni.... nem egy olyan helyen amit a kutya se néz...

Tanácsa esetleg valakinek van egy ilyen panasz levéllel kapcsolatban? Vagy hogy kezdjek hozzá, mert mindenképpen leszeretnénk mondani az előfizetést. Majdnem 700ft al elmelték az alapdíjat.. ez pedig ahogy tudom szerződésszegés...

Előre is köszönöm a segítő jellegű hozzászólásokat és tanácsokat!

[ Szerkesztve ]

{W.O.T: Barett_50 } Kötsög WG...

Sajnos nem szerződésszegés, a Vodafone (is) a hatályos jogszabályoknak megfelelően járt el. Ez vonatkozik a 2 országos terjesztésű napilapban közzé tett hirdetményére, a honlapján közzé tett ÁSZF változásra felhívó közleményre. Azaz jogi lehetőséged nincs, marad a méltányosság. Leírod rendesen a levélben mi történt, és mit szeretnél, ennyi.

Szakmai kérdéseidet kérlek NE magánban tedd fel, azoknak a nyilvános fórumon van a helyük...

Nem is jogi úton szerettem volna ezt elintézni, csak amikor kérdeztük bent az ügyintézőt, nem mondta, h lesz e ilyen lehetőség, csak leterelt minket, h ilyenre nem lesz lehetőség.

A szerződés megkötésekor meg gondolom a sok kis apró betűs résznél vannak ezek a dolgok elrejtve...

{W.O.T: Barett_50 } Kötsög WG...

Nézd meg a novemberi-decemberi számládat, elvileg minden érintett kapott tájékoztatást. Ja, és válts E-számlára, az havi 200 HUF megtakarítás/előfizu.

***Live online, love online***

Barátnőm előfizetése ez. Volt neki e-számlája is, csak az is később jött meg mindig... nem lehetett kalkulálni, h mennyi lesz a fizetnivaló.

Az okés, hogy a számlán feltüntetik, de ha egyszer bent a vodafone nál azt mondták, h nem lehet és nincs ilyen, akkor nem figyeljük a számlán... Am. is az ember max a fizetnivaló összeget nézi először, de ha küldtek volna egy külön papíron egy értesítőt, úgy könnyebb lett volna észrevenni.

Egyébként ott kezdtünk gyanakodni, hogy mivel én t-mobil os vagyok, a számla mellett volt egy felhívás, h lemondhatjuk a szerződést ha ez meg az nem felel meg...gondoltuk akkor ezeknél is van ilyen... és hát igen... volt, csak 15 napos határidővel... az meg lejárt.. ezért hívtuk fel a vodafont és panaszoltuk el...

{W.O.T: Barett_50 } Kötsög WG...

Csatlakozom Mukibuci olvtárshoz, és javasolnám a Tusco-s topic felkeresését,
ott már egyéb infókat is találsz.

Nem olcsó, sőt........ eléggé gyenge matekból az, aki olcsónak gondolja.

[ Szerkesztve ]

Érdeklődő kérdés.. Flottás készülék árakat el lehet érni valahol, vagy ezeket a flottához tartozó cégtől kell "kikérni"?

A másik, a netinfó már elérhető minden előfizetésen? Annó volt róla szó, h a "régebbi" előfizetéseken csak később lehet majd használni.

[ Szerkesztve ]

Véleményem szubjektív...

flottája válogatja, többnyire az alap kategória vonatkozik rájuk. A netinfo meg folyamatban, legalábbis az én régi csomagommal egyelőre nem elérhető

Nem vagyok hős, egész nap internetezek.

Értem, köszi!

Ezt szomorúan hallom. Remélem minél hamarabb elérhető lesz. Nem mintha a 100MB-nél nagyon fontos lenne, de azért néha-néha jó lenne tudni, h mégis hol tartok.

Véleményem szubjektív...

Ki kell próbálni, ha megjelenik a netinfo.vodafone.hu akkor ok, ha nem, akkor a Te előfizetéseddel még nem elérhető

[ Szerkesztve ]

CORSAIR HX 650 Gigabyte X48DQ6 INTEL Extreme Quad QX9650@3.6GHz 8GB OCZ Platinium 1066MHz Gigabyte GV-R795WF3-3GD SamsungUE32ES5500(monitorként) Win7 ULTIMATE 64 bit AEROCOOL RS-9 Ház

Tájékoztatjuk, hogy a Netinfo oldal az általad használt internet csomaggal, illetve opcióval nem elérhető.

Véleményem szubjektív...

Nincs itt olyan vodás vagy vodás ismerőssel rendelkező, aki ki tudna venni a telefonkönyvből? Sajnos nincs meg az ügyfélbiztonsági kódom, és nem is tudok újat kérni (nem én vettem eredetileg, és most sürgős lenne a törlés, nem várhatok heteket).

(Nem értem miért nem elég az, hogy az adott számról hívom az ügyfélszolgálatot ahhoz, hogy vegyenek ki a telefonkönyvből...)

Légyszi dobjon privit, aki tud gyors megoldást!

\\\\\\\\\\\\\\\\ ALLEZ AMÉLIE!!! - www.ameliemauresmo.hu //////////////// Videókazetták digitalizálása Xvid és DVD-Video formátumba olcsón, jó minőségben! Ha érdekel dobj privit!

Még, ha most azonnal el is végzi neked bárki a módosítást biztonsági kód nélkül (amit kétlek, mert ez akár az állásába is kerülhet, sokkal szigorúbb idén az EHT) akkor is tudomásom szerint 2 nap amíg a voda tudakozójából törlődik a számod és amíg az országos tudakozóból is törlődik az kb 1 hét. Nem emlékszem pontosan mert már rég volt (2 éve) amikor töröltettem az én számom akkor kb 10 nap után törlődött mindenhonnan.

[ Szerkesztve ]

Senki nem fogja az állását miattad kockáztatni.

Szakmai kérdéseidet kérlek NE magánban tedd fel, azoknak a nyilvános fórumon van a helyük...

Értem, köszi!

club1: Ok. Most, hogy már tudom mennyi idő... így már úgyis mindegy.

Mondjuk nem értem miért kell ehhez olyan hihetetlenül komoly engedély/ellenőrzés... még ha valami pénzügyi részt érintene, akkor megérteném, de így

mukibuci:
Azért az egy cseppet más szint, mint az, hogy amiről hívom az ügyfélszolgálatot, azt a telefont vegyék ki a nyilvános telefonkönyvből....

[ Szerkesztve ]

\\\\\\\\\\\\\\\\ ALLEZ AMÉLIE!!! - www.ameliemauresmo.hu //////////////// Videókazetták digitalizálása Xvid és DVD-Video formátumba olcsón, jó minőségben! Ha érdekel dobj privit!

Erre találták ki az ügyfélbiztonsági kódot.. Mert Ő azt honnan tudja, hogy biztosan Te vagy-e az, aki ezt intézni akarja. Érted, hogy, hogy értem..

T-nél is kérik, ha a hívott számról ügyintézel, akkor is.

[ Szerkesztve ]

Véleményem szubjektív...

T-nél is kérik, ha a hívott számról ügyintézel, akkor is.

Ezt csak megerősíteni tudom!

Jó szerencsét!

Jó, nem tudhatja, de ha már megszerezte valaki a telefonomat, akkor nem teljesen mindegy, hogy én feljogosítottam-e egy ilyen hihetetlen biztonsági kockázatot jelentő műveletre?

\\\\\\\\\\\\\\\\ ALLEZ AMÉLIE!!! - www.ameliemauresmo.hu //////////////// Videókazetták digitalizálása Xvid és DVD-Video formátumba olcsón, jó minőségben! Ha érdekel dobj privit!

És Ő azt honnan tudja, hogy Te feljogosítottad, és nem csak kibaszarintani akar veled valaki, h töröltesse a számod?

Épp erre találták ki, ha nem tudod, ez van..

Mondjuk T-nél bizonyos adatok elkérése-megadása után módosítják az ügyfélbiztonsági kódot. Mármint ez T-home-nál így van, T-mobile-nál nem tudom.

[ Szerkesztve ]

Véleményem szubjektív...

ha megadod a kódot akkor mindenre fel vagy jogosítva, bemondás alapján nem döntheti el az ügyintéző, hogy igazat mondasz e vagy sem.

Egyébként meg teljesen mindegy, hogy egy egyszerü titkosítást vagy egy komolyabb módosítást kérsz. Itt nem az a lényeg, hogy mekkora biztonsági kockázatot rejt magában a két művelet, hanem az hogy ezt az EHT szabályozza nem pedig a szolgáltató.

Nagy kitolás, ha törölnek a telefonkönyvből...

Igen, más helyeken ez megy is. Megkérdezik a születési dátumot, helyet, anyja nevét, ilyesmiket, és az elég. ...de nem, itt emlékezzek a kódra 13 évvel ezelőttről.

\\\\\\\\\\\\\\\\ ALLEZ AMÉLIE!!! - www.ameliemauresmo.hu //////////////// Videókazetták digitalizálása Xvid és DVD-Video formátumba olcsón, jó minőségben! Ha érdekel dobj privit!

Hát, csak ha ezt megtehetnék nélküle, akkor lényegében bármit megtehetnének..

Véleményem szubjektív...

Van akinek nagyon fontos, hogy szerepeljen a telefonkönyvben.

Telekommunikáció esetén más törvényeknek kell megfelelni mint PL egy közüzemi szolgáltatónál. Ott sok esetben még valóban elfogadják a személyes adatok bediktálását beazonosításnál, mert azok többnyire helyhez kötött szolgáltatások. Egy SIM kártyát bármikor vehetsz akár ajándékba is valakinek és ilyen esetben sokkal nehezebb mejegyezni a személyes adatait annak akitől kapod mind 4-5-6 db számjegyet. A legtöbb szolgáltató már kódot kér a beazonosításhoz. Legalábbis akikkel sűrűn kapcsolatba vagyok már így működnek.

Lehet... én nem nagyon tudom ezt elképzelni, talán mert még soha nem volt szükségem rá, hogy valakinek így keressem meg a mobil számát.

Nekem könnyebb megjegyeznem a személyes adatait (mivel nyilván nem idegen, jóeséllyel eleve tudom), mint még egy 4-6 jegyű számot.
Igen, sok helyen kell, utálom is.

\\\\\\\\\\\\\\\\ ALLEZ AMÉLIE!!! - www.ameliemauresmo.hu //////////////// Videókazetták digitalizálása Xvid és DVD-Video formátumba olcsón, jó minőségben! Ha érdekel dobj privit!

Üdv,

Vásárolt itt valaki iPhone 4S telefont előfizetéssel?

Ha igen, annyi a kérdésem, kb.: mennyi előleget szoktak bekérni?

Köszi!

Samsung Notebook Series 9 NP900X3C-A01HU -> iPhone 4S 16GB, fehér -> Samsung Galaxy S4, 16GB, fekete

Mindenféleképp Iphone-t akarsz? Én lebeszélnélek róla, illetve ha tudsz várni akkor esetleg rábeszélnélek egy Iphone 5-re.

<< Gamer >> http://xbox.com << Xbox 360 FTW >>

engem meggyőztél

BroCreSt: van már meglévő előfizetésed, vagy szűz vagy még? Alsó hangon egy 35 ropit betippelnék minimum összegnek

[ Szerkesztve ]

Nem vagyok hős, egész nap internetezek.

VitaMAX-on kívül semmi..

Az iPhone picit nagy, szerintem..

Samsung Notebook Series 9 NP900X3C-A01HU -> iPhone 4S 16GB, fehér -> Samsung Galaxy S4, 16GB, fekete