-
IT café
emag ügyintéző kapcsolása "hack"
Jótállás, garancia és egyéb szolgáltatások -> Termék javítási ideje / telepítési szolgáltatások -> Milyen stádiumban van a termékem javítása?
Így egyből kapcsolja az ügyintézőt
qltsar fórumtársunknak köszönjük az infót
Új hozzászólás Aktív témák
-
Beni2360
félisten
válasz juve600 #1350 üzenetére
Nehezen és ha vissza vét van a vevő kapja a vételárat vissza. Elvileg a készülékre szól a gari de a vevő fiókjából indítható az eljárás.
Béni2360 - Redmi Note 8 Pro - Acer Aspire 5 A515-51G -- LG OLED55C8PLA - YAMAHA RX-V685 - Mission mx4 5.0 - Taga TSW-90 v.3 - QNAP TS-133 - Mini MX-G - MECOOL BB2 PRO- X96 MAX PLUS -ZIDOO Z1000 Pro
-
kovild
friss újonc
A legnagyobb gond szerintem az emaggal az, hogy kb másfél éve rengeteg külföldi cég is árul a felületen. Visszaküldés szinte lehetetlen vagy irreálisan drágán. Az ügyintézés szintén nulla. Nekem az az első hogy megnézem magyar-e a forgalmazó, ha igen azonnal továbblépek, de lassan inkább már nem is az emagon vásárolok.
-
Beni2360
félisten
Külföldi céggel van gond, de ha magyar a forgalmazó azonnal tovább lépsz.
Béni2360 - Redmi Note 8 Pro - Acer Aspire 5 A515-51G -- LG OLED55C8PLA - YAMAHA RX-V685 - Mission mx4 5.0 - Taga TSW-90 v.3 - QNAP TS-133 - Mini MX-G - MECOOL BB2 PRO- X96 MAX PLUS -ZIDOO Z1000 Pro
-
7600 GS
addikt
Én is ezzel szívok most.
Nem bírt ki 1 évet sem a Go4Fit BT fülesem, garanciáztatni nem tudom a felhasználói profilomból.
Írok a kishölgynek egy emailt, hogy mi a problémám. Válasz: küldjem vissza a románokhoz, ott megvizsgálják, hogy tudják-e javítani, ha nem, akkor küldenek egy újat. Postaköltség nagyjából 6 ezer, ahogy néztem. Megkérdeztem az ügyfélszolgálatot, hogy a visszaküldés költségeit térítik-e, hogyha kérek számlát róla? Várom azóta is természetesen a válaszukat...
-
-
nullpoint
senior tag
Van emagnak bármilyen valódi elérhetősége? Mármint telefon? A régi szám csak azt mondja hogy a használhatatlan csetbottal beszéljek, ami meg ugye.....
( azt sem értem miért nem kötelezi törvény az ilyen shopokat hogy legyen telefonos ügyfélszolgálat.... )
kdvsdmnkrvndttrlgsdnhzzszlsmt
-
g0dl
addikt
Nahát, egyszer használatos revolut bankkártyával nem lehet online fizetni. Nagyon nagy fekete pont.
-
Scale
őstag
Egy ideje már kb semmit se sikerül az itteni easyboxba rendelnem, bármekkora is legyen a termék viszont a termék adatlapján meg írja az easyboxos (10k felett ingyenes / 690Ft-os) lehetőséget.. ilyenkor mi lehet? meg van fullra telítve az itteni easybox, vagy esetleg kérdezzek rá az ügyfélszolgálaton?
-
Scale
őstag
válasz Ákinard #1365 üzenetére
Most pl ezt simán egyedül, kicsi termék: [link]
Ezt pár hónapja még egy halom másik termékkel együtt is tudtam easyboxba kérni.
Napokkal ezelőtt akciós 3csomagos 24-es zewa wc papírral kezdődött, azt akartam rendelni és mivel az épp 10k alatt volt így ezt dobtam hozzá, először azt hittem hogy az már túl nagy (de azt is rendeltem év elején ugyanide..) és akkor néztem meg külön hogy akkor méretében kis termékekkel is ezt csinálja-e.Szerk.:
Most nézem egyéb másik kedvenceim között pl ezt tudnám ide rendelni:
[link]
Viszont ugyanúgy emag forgalmazza és ugyanazt jelzi ennél is:[ Szerkesztve ]
-
Beni2360
félisten
Az első link nem jo.
A fogkefere meg irja, hogy a kedvenc boxba ingyenes az átvétel.Béni2360 - Redmi Note 8 Pro - Acer Aspire 5 A515-51G -- LG OLED55C8PLA - YAMAHA RX-V685 - Mission mx4 5.0 - Taga TSW-90 v.3 - QNAP TS-133 - Mini MX-G - MECOOL BB2 PRO- X96 MAX PLUS -ZIDOO Z1000 Pro
-
Beni2360
félisten
Nálam ajánlja a boxot.
Válasz egy masik kozeli bixot es ha oot igen akkor valami gubanc van,telefonálni es jelezd vagy a facén eleg gyorsan reagálnak .[ Szerkesztve ]
Béni2360 - Redmi Note 8 Pro - Acer Aspire 5 A515-51G -- LG OLED55C8PLA - YAMAHA RX-V685 - Mission mx4 5.0 - Taga TSW-90 v.3 - QNAP TS-133 - Mini MX-G - MECOOL BB2 PRO- X96 MAX PLUS -ZIDOO Z1000 Pro
-
Scale
őstag
válasz Beni2360 #1369 üzenetére
Az adatlapján ajánlja, viszont ha berakom a kosárba akkor ott konkrétan semmilyen boxba nem engedi, se itt a közeli ahova a fogkefét igen, se pl egyik 11. kerületibe sem, de lehet full bugos nálam..
Te a kosárban nézted már a szállítási opcióknál vagy csak az adatlap alapján? -
Beni2360
félisten
-
Boond
addikt
Nem rendeltél 10 darab terméket/tételt összesen? Vagy többet? Nekem ez volt a gond, ilyenkor.
g0dl
Nekem is egyre több helyen, ahol elfogadta már nem engedi az egyszer használatos kártyát. Kezdik szépen kinyírni az oldalak. Gyakorlatilag bárhol próbáltam ahol korábban ment, már nem megy. Egy sima virtuálist, korlátoztam le erre a célra.nullpoint, most akartam én is érdeklődni náluk, keresem az elérhetőséget, de sehol semmi, végül chatbotttal beszélek, kb azonnal kapcsolt ügyintézőt. Azt mondta, megszűntek már a telefonos elérhetőségek. Nagy kár. De legalább rendes volt, korrekt és gyors. Ezzel nem volt hiba. Ezt a részét nem kedvelem nagyon a digitalizációnak... legyen lehetőség élőszóba is...
Én legtöbbször emag által forgalmazott dolgokat veszek, nagyon ritka amikor nem. De azzal kapcs is volt pozitív tapasztalat.
[ Szerkesztve ]
-
IntelKiller7
veterán
Emag kuldott 3-4 adattorlo kodot. Ezek hozzq vannak rendelve a termekhez, vagy teljesen mindegy, hogy melyikhez melyiket irom be?
Battlefield Hungary FB csoport: https://tinyurl.hu/OrvU/ | XO GT: Alwin4K
-
pn4hvq
senior tag
válasz IntelKiller7 #1374 üzenetére
Nekem is jött az előbb. Pislogtam is, mert az utolsó vásárlásom egy cipő volt, előtte vegyiáru, törléshez köthető eszköz az elmúlt hónapokban nem volt.
-
Boond
addikt
06 1 885 5507
Ez az emag szám,a legalábbis, az ügyintéző értékelés kapcsán erről hívott az automata. -
Met
nagyúr
A futáros visszaküldés hogy működik?
Boxba kértem, de visszaküldésnél csak a futárt ajánlja fel.
Egyszer csak betoppan a faszi hogy vinné vagy azért előtte írnak hogy mikor jönne?"If in doubt, flat out!" Colin McRae
-
Beni2360
félisten
Jött email, hogy megbízást kaptak egy csomag szállításra. Szállítási napról küldenek majd értesítést.
Béni2360 - Redmi Note 8 Pro - Acer Aspire 5 A515-51G -- LG OLED55C8PLA - YAMAHA RX-V685 - Mission mx4 5.0 - Taga TSW-90 v.3 - QNAP TS-133 - Mini MX-G - MECOOL BB2 PRO- X96 MAX PLUS -ZIDOO Z1000 Pro
-
Met
nagyúr
Akkor idáig 1-1 az állás
Na majd kiderül."If in doubt, flat out!" Colin McRae
-
balage25
senior tag
Hol lehet utolérni az Emagot? Ez a chat robot egy melléfogás szerintem.
Ha visszaküldök egy terméket a postaköltséget is vissza kapom? Nem a megrendelt cucc volt a csomagban. -
Met
nagyúr
válasz Silentfrog #1386 üzenetére
Igen, sőt, ha valamiért megszakad a chat akkor emailben ír az ügyintéző hogy megszakadt a beszélgetés és írd meg mi a probléma.
"If in doubt, flat out!" Colin McRae
-
pala2
csendes tag
Sziasztok!
Mi a helyzet akkor, ha rendeltem, kifizettem (számla nálam) egy terméket (laptop), szállítási időnek megjelöltek egy napot, három nap múlva.
A "követés" oldalon jelezték, hogy átadták a futárnak, kaptam emailt és SMS-t is, de a futártól semmi nem jött, hogy mikor hozzák, a futár (SAMEDAY) oldalán, csak az látszik, hogy jelezték nekik, hogy hamarosan feladják nekik, persze nem jött meg az adott napon, sem másnap. (sem azóta, ami 8-9 nap)
Rákérdeztem:
- Bot-> .... "akár már ma, de három munkanapon belül"...
- "Élő"-> .... "sajnáljuk, utánna nézünk, jelentkezünk"....
- panasz-> ...."sajnáljuk, utánna nézünk, jelentkezünk, sürgetjük, stb."....
- email kapok: ..."Romániai raktár, egyeztetünk, sürgejük, stb.."...
Azóta is rákérdeztem, mindegyik fentebbi lehetőségeken, de ugyan azok a panel válaszok jönnek.
De még egy nyamvadt időpontot sem kaptam, hogy esetleg, majd, valamikor kapok valamit.
Mit lehet ilyenkor tenni? (van értelme fogyasztóvédelem, vagy valamilyen fórumon felynomni őket?)
Köszi, ha van tapasztalatotok és megosztjátok.pala
-
nullpoint
senior tag
Nincs értelme felnyomni őket, Magyarországon nincs fogyasztóvédelem, csak papíron. Ha létezne, akkor most nem kéne erről beszélnünk.
Egy opció van, emberi összefogás és csoportos pereket indítani ellenük, és akkor a perköltégek is megoszlanak, és talán, de csak talán lehet valami foganatja a dolognak.
kdvsdmnkrvndttrlgsdnhzzszlsmt
-
Beni2360
félisten
válasz Ákinard #1391 üzenetére
Igazából 14 napon belül kell jelezni feléjük es 14 nap van arra,hogy vissza küld. Ez eu s rendelet.
Semmi ft hátrány nem érhet vagyis száll költség is vissza jár. Na de mindent egyeztetni kell velük.[ Szerkesztve ]
Béni2360 - Redmi Note 8 Pro - Acer Aspire 5 A515-51G -- LG OLED55C8PLA - YAMAHA RX-V685 - Mission mx4 5.0 - Taga TSW-90 v.3 - QNAP TS-133 - Mini MX-G - MECOOL BB2 PRO- X96 MAX PLUS -ZIDOO Z1000 Pro
-
Beni2360
félisten
válasz Ákinard #1393 üzenetére
Leírtad a bűvös szót " jelezni", ők adnak + 16 napot, hogy vissza küldhető. De a +időt a szállítási díj bánja.
Béni2360 - Redmi Note 8 Pro - Acer Aspire 5 A515-51G -- LG OLED55C8PLA - YAMAHA RX-V685 - Mission mx4 5.0 - Taga TSW-90 v.3 - QNAP TS-133 - Mini MX-G - MECOOL BB2 PRO- X96 MAX PLUS -ZIDOO Z1000 Pro
-
atiska007
senior tag
Sziasztok!
Minap rendeltem egy beépíthető sütőt, 28.000 Ft-ért. Sejtettem, hogy valami elárazás lesz, de na.
Persze ma törölték a rendelést, de lehet esetleg ilyenkor csapkodni az asztalt, mint vásárló megtévesztése?
Mert itt ugye nem arról beszélünk, hogy egy termék irreálisan alacsony áron lett volna rendelve, még fel is tüntették, hogy ötvevalahány % kedvezmény.Érdemes ezzel foglalkozni, anyázni, vagy engedjem el?
A termék NEM emag által forgalmazott cucc, csak egy marketplace kereskedő...Mittudomain!
-
fear2
tag
Sziasztok!
Felteszem itt is a kérdést, hátha van itt is valaki,akinek volt már hasonló esete az Emaggal:
Vásároltam tőlük egy klímaberendezést, kb. 2 hónapja, amiben a gyári, lezárt csomagban nem volt benne a távirányító.
Azonnal jeleztem nekik.
Hát a kommunikáció nem az erősségük. Kb. 2 hét,mire válaszolnak egy levélre.
1,5 hónap után ki akarták szúrni a szememet egy 5.000Ft-os vásárlási utalvánnyal,amiből vehetek egy 4.900Ft-os univerzális távirányítót, tőlük. Ezt természetesen visszautasítottam.
Ugyanis a gyári távirányító speciális funkcióit nem fogjuk tudni elérni vele.
Így egy funkciójában korlátozott termékünk lenne eredeti áron.
A klímát emiatt azóta sem szereltettük fel (a legnagyobb kánikulában sem sajnos), azonban most már nem várunk tovább, mert a szerelő később már nem vállalja a túl sok munkája miatt.
Írtam nekik, hogy számomra az eredeti távirányító lenne az elfogadható, vagy esetleg egy komolyabb, bármire felhasználható utalvány.
(A korrekt az lett volna,ha nem is tudják beszerezni a távirányítót,hogy hoznak egy új szettet, ezt pedig visszaviszik. Azonban az új szett azóta már 40.000Ft-tal többe kerül,+ a vissza szállított,bontott szettet is csak min. 40.000Ft bukóval tudja eladni, pl. újracsomagoltként. Így kb. 80.000Ft-ot veszítene /veszített volna ezen ha jól számolom).
Ma újra írtam nekik egy levelet, hogy ismét eltelt 2 hét a legutóbbi válaszom (visszautasítottam az 5.000Ft-os kupont) óta, de tőlük még semmilyen válasz nem érkezett arra sem.
Kíváncsi vagyok,hogy ennek mi lesz a vége.
Ez volt részemről a 4-5-ik levél feléjük.
Hogyan bírjam őket kommunikációra? Esetleg vonjam be a fogyasztóvédelmet? -
8
senior tag
Szerintem nem fognak távirányítót küldeni hozzá. Amit felajánlottak eddig, azonkívül visszaküldheted kompletten, és újra megrendelheted (immár drágábban), ez az egyetlen dolog, amit kínálnak. Nem pótolnak, nem javítanak. Még szerencsés vagy, hogy utalványt ajánlottak.
Ha neked nem felel meg, akkor indíthatsz egy békéltető testületi eljárást, online el lehet indítani bármikor. A kimenetele viszont kérdéses, és kötelezni sem tudják a céget arra, hogy pótoljanak egy tartozékot. A szerződés hibás teljesítéséről van szó jelen esetben (hiszen nem volt meg az összes tartozék), így a szerződés előtti állapot visszaállítása a lehetőség, amit az emag lefed a visszavásárlással.
Még egy ötlet, hogy esetleg közvetlenül a gyártóval (és/vagy a magyarországi hivatalos forgalmazóval) felvehetnéd a kapcsolatot. Szériaszám alapján lehet, hogy tudnak mondani valamit (lehet, hogy hibásan nem került bele a csomagolásba és küldenek egyet), vagy megmondják mennyibe kerül egy gyári távirányító, és hogy honnan tudod megrendelni, ha nem tőlük.
Egyébként ha wifis, akkor el lehetne gondolkodni, hogy az utángyártott táv is jó lenne ki/bekapcsolásra, mert az appból egyébként is mindent be tudsz állítani rajta. Meg aztán az is kérdés, hogy a speciális funkciókat milyen rendszerességgel kapcsolnád a távirányítóról (lehet, hogy egyszer beállítod, és utána soha többet nem állítgatnád).
Pl a mi klímánk távirányítója azt sem tudom hol van, mindig appból kapcsoljuk, tuya-ban van integrálva az okosotthon rendszerbe.50.000Ft (!) jóváírás Gránit bank kétperces okostelefonos számlanyitáshoz, feltétel nélküli 0Ft/hó számlával. Mastercard Platinum bankkártya 2 évig ingyen. 500Ft PARKL kupon parkoláshoz. Raiffeisen ajánlókód számlanyitás akár +60k Ft. Revolut regisztrációhoz 8.000Ft tőlem. Privát üzenetben küldöm
-
szente
addikt
Hali!
Emag vásárlásnál hol kellene kupon kódot megadni? Elvileg a megjelölt termékekre a tv10 kóddal lejönne 10%, de az ajándék utalvány mezőbe hiába írom be, nem fogadja el.
Új hozzászólás Aktív témák
- Autós topik látogatók beszélgetős, offolós topikja
- Futás, futópályák
- Gaming notebook topik
- Otthonfelújítási program (2024.)
- Politikai mémek
- AMD GPU-k jövője - amit tudni vélünk
- Hobby rádiós topik
- Milyen autót vegyek?
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- Otthoni hálózat és internet megosztás
- További aktív témák...