-
IT café
DIGI internet Gyakran Ismételt Kérdések
(Kattints az Összefoglaló kinyitása feliratra!)
Utolsó frissítés: 2024. február
Új hozzászólás Aktív témák
-
Ed_007
aktív tag
Optikai kábelt használunk az Internet előfizetéshez, a Digitől kapott routerhez WiFi-vel kapcsolódva.
Szolgáltatás kiesésünk volt, rutinosan újraindítottam a routert, vártam pár percet, Internet továbbra sincs, Ethernet konfigurációs hibát jelzett.
Átálltam a backup Internet előfizetésünkre, és párhuzamosan felhívtam a Digi ügyfélszolgálatot.
Hosszadalmas várakozás után a hívást fogadó fiatalember közölte, hogy a Digi vezetékes szolgáltató, ezért a Wifi-s kapcsolat problémáiért nem tud felelősséget vállalni, azért sem, ha elromlik a tőlük kapott modem, ezért kapcsolódjak hálózati kábellel a routerhez és próbáljuk ki úgy... egyébként ha kívánom, néhány napon belül kijönnek és bevizsgálják teszt-notebook-al, hogy működik-e. Ha akkor működik, ötezer Forint a kiszállási díj.
Na most ez... olyan Elenderes hozzáállás (aki netezett akkor, tudja, miről beszélek: rendszeresen újratelepíttették a számítógépet az ügyféllel, amivel elment az idő, közben megoldották a központi problémát és utána diadalmasan mondták, hogy UGYE, hogy a KEDVES ügyfélnél volt a probléma...)
Nyilván formálisan igaz, hogy a szerződés vezetékes Internetet biztosít, de erre hivatkozni állítani, hogy náluk minden rendben, és a Wifi miatt van a probléma... hm... (A router egyébként a géptől kb. egy méterre van, egy tízes téglafal túloldalán.)
Eltöcskölésztünk vagy félórát a router újraindítással, hívásvárakoztatással, egyeztetéssel, vitatkozással stb., ami idő elég is volt arra, hogy megjavítsák a központi problémájukat, ami egyrészt pozitív, mert megint van optikai net, másrészt meg hülyére véve érzem magam, mint mindig, amikor a Digi ügyfélszolgálattal kell bármit egyeztetnem.
Nekem szimpatikus a Digi "kuruckodása" a NAAAGY "labanc" szolgáltatók ellen, de ez az ügyfélszolgálat, meg a "vezetékes szolgáltatók vagyunk" mantrája elég gyomorforgató.
Ha jönne valami Digi-hez hasonló sebességet, hasonló áron nyújtó szolgáltató, örömmel váltanék, mert a Digi márkahűséget egyáltalán nem alakított ki bennem, nem tudok "kötődni" hozzájuk, úgy, ahogyan pl. a Thinkpad eszközökhöz tudok.
Új hozzászólás Aktív témák
Olvasd el az összefoglalót!
Társtopikok:
● DIGI kábel TV
● DIGI Mobil
● DIGI műholdas TV
● DIGI vezetékes telefon
Router kérdésekkel ezekbe a topikokba fáradjatok!
● Milyen routert?
● Router gondok
- Asus Rog Strix B450-F Gaming II
- Bontatlan ÚJ IPHONE 13 mini 128-512Gb gyári független Minden Szín Deák Térnél Azonnal Átvehető.
- AKCIÓ Új Bontatlan 2023 MacBook Pro 16 M2 Pro 12/19 16GB/512GB Magyar billent Azonnal Átvehető Deák.
- ÚJ BONTATLAN Apple Watch Se Series SE 2023 40-44mm Azonnal Átvehető DEÁK TÉRNÉL 1 Év apple Garancia.
- BONTATLAN Új Iphone 14 és 14 Plus 128-512GB 1év APPLE garancia gyári független Deák AZONNAL Átvehető