Új hozzászólás Aktív témák

• #9240 Hegyirabló veterán ForRedGlory #9236

  Új Válasz 2009-11-20 19:12:35 #9240

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Hegyirabló

  veterán

  válasz ForRedGlory #9236 üzenetére

  Persze, 1 éve nem tudnak elégséges szinten SEM szolgáltatni nekem, és még én vagyok a bunkó ügyfél! Ne nevettes már!

  Ha nem tudja úgy nyújtani, ahogy kell, akkor mondja azt, de ne halljak 5 helyről 10 különféle okot és véleményt. Ha felhívom a helpdesket azzal, hogy minden e-mailemet 50 példányban kapom meg, akkor 30 másodperc után ne az legyen a válasz, hogy az ügyfélnél van a hiba, biztos rosszul tetszett valamit beállítani. Nem, nem tetszett. Megtörtént eset.

  De mesélek még egy nem régiben szintén és velem megtörtént esetet. Munkahelyemen a webmailt használom, mert csak. Lépnék be, nem lép be, csak tölt, tölt, tölt, tölt, tölt, tölt...

  Felhívom a helpdesket, faszikám 1 perc után rávágja, hogy nálam van a hiba, mert nála megy. Erre közlöm vele, hogy itt akkor valami nagy hiba lehet, ha az Országgyűlés (ott dolgozom) 5 különböző számítógépéről és a hálózatából, valamint a saját noteszgépemből és az OGY hálózattól független HSDPA-mról sem tudok belépni! Na, jó, akkor felveszi hibának.

  1 óra múlva hívnak, elnézésket kérve, hogy igen, nekem volt igazam, szerver hiba volt.

  Mert a baromarcújának eszébe sem jutott, hogy ami nekik a Budafoki úton, az intraneten, a szerverektől 20 méter távolságban megy, az lehet, hogy a külső internet hálózaton már nem megy!

  Ja, hogy ez nem maga a cég, csak az alkalmazottai? De igen, az alkalmazott képviseli és jeleníti meg magát a céget! Ha meg az alkalmazottak nem szeretnek dolgozni, és egyszerűbb a legtöbb esetben feltenni az "Önnél van a hiba" című lemezt, mint fáradni egy kicsit, és utánajárni a dolognak, akkor ki kell rúgni az alkalmazottakat. Mert végül is ez nem egy állami cég, vagy tévedek!?!

  Szerk: És hány olyan ügyfél van, aki nem annyira agilis mint én vagyok, simán hagyja magát lerázni az ilyen helpdeskesek által??? De az előfizetési díjat azt fizeti, havonta és tisztességesen. Egy ilyen cégre egy jó gyűjtő kifejezést tudnék, de fórum nem bírja el. Rávezetés képpen, BTK, ügyészség, BV, stb.

  [ Szerkesztve ]

  Aquila non captat muscas.

Új hozzászólás Aktív témák