2. Fórumok
  3. Hálózat, szolgáltatók
  4. Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
  5. (kiemelt téma)
Keresés
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-01-27 18:53

    IT café

    Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)

    Figyelem! Fontos!
    Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
    Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!

Új hozzászólás Aktív témák

  • #272 mezis nagyúr lymmz #270
    Új Válasz #272
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    mezis

    nagyúr

    válasz lymmz #270 üzenetére

    Csak ha már addig jutottam, hogy a megszakadt internet esetén is világít a modem Link LED-je és az internetkapcsolat helyreállítható az ADSL modem szoftveres reset-jével, vagy azzal, ha 10 mp-re kihúzom a telefoncsatlakozóját, mindezt két teljesen különböző ADSL modemmel (ADSL szűrővel), akkor már nekem igen nehéz bemagyarázni, hogy nálam van a hiba. És ha még tetejébe innentől válik használhatatlanná a T-Online ügyfélszolgálatán lekérdezhető forgalmi statisztika, akkor pedig teljesen világos számomra, hogy komoly problémák keletkeztek a szolgáltatónál.
    Miért nem lehet ilyen esetben őszintén megmondani, hogy tudunk a hibáról, elhárítása folyamatban ?

    Nem azért kell így próbálgatni, hogy az ügyfél ne unatkozzon amikor nem megy az internet. Egyszerűen így kell kizárni a hibalehetőségeket. Routered van? Meghibásodhat? Igen.

    Az esetek jelentős részében meg is lehet oldani az ilyen dolgokat.

    mezis

Új hozzászólás Aktív témák