Új hozzászólás Aktív témák

• #94563 Exian őstag Dluinet #94561

  Új Válasz 2021-08-11 12:06:41 #94563

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Exian

  őstag

  válasz Dluinet #94561 üzenetére

  "Mi kiszámlázzuk a levelezés idejét, "egyeztetés" névvel."

  Na szép, veletek sem állok szóba Csak vicc, sok időt el tud vinni az ilyesmi, ez tény, de ezt szerintem be kellene tudni kalkulálni a történetbe, oké, az árakba is akár, de mondjuk ne ennyire "pofátlanul", hogy külön fel van tüntetve. Ez nekem biztosan nem tetszene, hogy ha levelezünk, akkor az plusz pénz.

  Speciel én is szeretek emailben kapcsolatot felvenni első körben, nálam ez pl. sorsdöntő, hogy manapság egy adott vállalkozó/vállalkozás igenis legyen ilyen módon is elérhető, ne kelljen telefonálgatni, ha nem muszáj. Ráadásul sokszor követelmény nálunk például, hogy nyoma legyen ilyen formán is mindennek, főleg, ha árajánlatról van szó. Telefonban elmondott szó: mintha meg sem történt volna, ha nincs felvétel.

  Úgyhogy nálam plusz pont, ha egy cég/vállalkozás hajlandó emailben is RÉSZLETES tájékoztatást nyújtani belátható időn belül.

  Még egy dolog: épp nem is olyan régen volt ebből személyes problémánk emiatt: telefonon egyeztettünk egy nagykerrel, árat kértünk egy adott dologra, feljegyzeteltük papírra. Mentünk a dologért, és kurv@ra nem az az ár volt, amit telefonban mondott nekünk az XYZ kolléga. Kiderült, hogy félreértette az alkatrész típusát, ezért lettek a rossz árak. Persze a kisebb, olcsóbb típus árát mondta (olyasmi alkatrész, hogy van V1, V2, V3 stb altípus, ezt értette félre).

  Ez ha emailben van, akkor egyrészt az illető, aki válogatja a dolgokat, ő is egyértelműbben látja, nincs félreértés hangban, meg jobban lehet reklamálni, mert így csak ennyi volt a válasz, hogy "biztos félreértette a kolléga". Na kösz, csak közben mi meg fillérre annyi KP-t kapunk, amennyi az adott anyagbeszerzésre kell és kellemetlen a helyszínen szembesülni vele, hogy nem annyi az annyi.

  Ja, persze olyan nagykerről van szó, amelyiknek nincs a végfelhasználók számára webshop vagy naprakész árlista a weboldalukon, és emailre sem igazán reagáltak.

  Manapság... érted... amikor mindenki a kütyüket nyomkodja. Tényleg olyan extrém dolog ez, amiért ráadásul plusz pénz kell kérni, ha ilyen módon kérünk információt?

• #94565 UHHH senior tag Dluinet #94561

  Új Válasz 2021-08-11 12:16:43 #94565

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  UHHH

  senior tag

  válasz Dluinet #94561 üzenetére

  Facebook oldalukon írták: "Kedves Ügyfeleink!Elnézést kérünk a megkésett Messenger válaszokért, nem használjuk ezt az üzenetküldő rendszert.Kérem Önöket, hogy Messenger helyett hivatalos e-mail címünkön, telefonszámunkon vagy személyesen a Szervizben keressenek!"
  Szóval ott volt az e-mail cím, mint kapcsolat.

  S olyan dolgot kérdeztem, amiről jó, ha van "írásos" bizonyíték, ha később bejelentik, hogy mégis ennyi meg amannyi forint pluszban.

  [ Szerkesztve ]

  -

Új hozzászólás Aktív témák