-
IT café
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
anzo
senior tag
válasz Ariadne #4049 üzenetére
Kedves Ariadne!
Láto, otthonosan mozogsz a jótállás témájában.
Nem akarom ragozni a történetemet, csak egyszerűen leírom történetemet.Vásároltam egy Acer S200-as PDA-t egy GSM kereskedésben a számlán magyar garancia szerepel. Persze 1 hónapon belül meghibásodott felvettem a kapcsolatot az Acer magyarországi szervizközpontal ahol tájékoztattak, hogy nincsen hivatalosan szerviz támogatása az Acer PDA-knak magyarországon tehát az importörnek kell a garanciális javítást intézni. Bevittem a készüléket ahol vásároltam ők tovább küldték a garancia papíron szereplő céghez jelen esetben a speedshop kft-hez. Mindez Dec-18.án történt. A problémám a következő:
Az említett cég nem akar nekem felvilágosítást adni mi van a készülékemmel. Sokadik megkeresésemre annyit elárultek, hogy kiküldték Franciaországba javításra, hogy mikor jön vissza arra mindig más választ adtak állandóan azt a választ kapom, hogy napokon belül vagy a jövő héten. Már el telt több mint egy hónap és még mindig nem tudom egyáltalán hol van a készülékem és, hogy mikor használhatom újra. Mivel én magyar garanciával vettem van e valami jelentősége, hogy még sem az.
Mit tudok tenni az asztalborításon és a pereskedésen kívül?Köszönöm a válaszokat előre is.
-
anzo
senior tag
válasz Ariadne #4623 üzenetére
Nagyon szépen köszönöm a válaszodat. Sok jót nem remélek tőle. Csak az a baj, hogy mint írtad is én az üzlettel vagyok jogviszonyba akitől vettem a készüléket és velük nincs is bajom hanem a garancia vállalóval van akivel ezek szerint én semmilyen nemű kapcsolatban nem állok. Mi van abban az esetben ha én pl használtan veszek valakitől egy ilyen készüléket és ö odaadja a garancia papírt de azon nem az értékesítő üzlet szerepel hanem a aki a garanciát vállalja ilyenkor sincsen semmilyen jogviszony köztünk?
Új hozzászólás Aktív témák
- Genshin Impact (PC, PS4, Android, iOS)
- Vírusirtó topic
- Apple iPhone 15 - a bevált módszer
- Kerékpárosok, bringások ide!
- Opel topik
- Mibe tegyem a megtakarításaimat?
- Samsung Galaxy S23 Ultra - non plus ultra
- Anime filmek és sorozatok
- Háztartási gépek
- Elkészült Oroszország első litográfiai berendezése
- További aktív témák...
- TicWatch Pro 2020 okosóra
- Eladó Palit RTX 4070 Dual 12GB GDDR6X videokártya
- Fujitsu Lifebook E546 , 14" Kijelző, I3-6100U, 8GB DDR4, 128GB SSD, WIN 10, Számla, garancia
- Fujitsu Lifebook E544 , 14" Kijelző, I7-4712QM, 16GB DDR3, 128GB SSD, WIN 10, Számla, garancia
- Dell Latitude E6430, 14" HD+ Kijelző, I7-3720QM, 8GB DDR3, 320GB HDD, Nvidia 1GB, WIN 10, Számla,
Állásajánlatok
Cég: Alpha Laptopszerviz Kft.
Város: Pécs
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen