-
IT café
Banggood tapasztalatok
Új hozzászólás Aktív témák
-
specterlich
csendes tag
Xiaomi Egér [link]
-
specterlich
csendes tag
sznecsi: DANIU HT106B Socket Outlet Tester
-
specterlich
csendes tag
[ Szerkesztve ]
-
specterlich
csendes tag
Sziasztok!
Van egy elhúzódó esetem Mr. Banggood-dal, amelyben a segítségeteket kérnék, mert mostanra kifogytam a lehetőségekből.
2019. nov. 11-én rendeltem 2 db Blitzwolf BW-AS2 hangszórót. Összesen 25006 Ft-ot fizettem értük, szállítási biztosítással együtt Paypal-en keresztül, EU Standard Shipping szállítással.
Nov. 28-án megérkezett a GLS-sel, de csak az egyik. Nem volt sérült, nem volt kinyitva, simán csak egyet csomagoltak. Feltételeztem, hogy később jön a másik, de nem jött.Banggood support robotjaival beszélgettem, de mintha a falnak mondtam volna a gondjaimat. Valamilyen "hivatalos" dokumentumot akarnak a szállítás részleteiről. Kérjek a szállító cégtől. Ok.
GLS-nek is írtam/telefonáltam, de nem tudnak pontos adatokat kiadni, csak a feladónak, mert GDPR és kész. Annyit tudtam kihúzni a telefonos ügyintézőből, hogy nem érkezett második csomag a címemre, a meglévő csomag súlya pedig papíron 1,5 kg. Banggood-on a termék leírásában a nettó tömeg 1127 g. A matek szerint ez így biztos, hogy nem lehetett 2db. (Már ha lehet hinni az ilyen adatoknak.)
Megírtam ezeket a dolgokat a Bangood support-nak, a folyamat alatt legalább 8 email-t küldtem nekik, bennük kb. 20 fotóval a csomagolásról, a címkékről és magáról a termékről is. Viszont minden hiába: gyakorlatilag elölről kezdték a sablon válaszokat, mintha eddig semmiről nem beszéltünk volna.
Ezután tettem egy bejelentést a Paypal vitarendezőjén keresztül. Megírtam nekik elég részletesen az esetet, és kb. egy hónap után a mai napon a következő üzenetet kaptam:
"A vizsgálat folytatása érdekében jelentést kell benyújtani a megfelelő bűnüldöző szervnek vagy állami szervezetnek. Felveheti a kapcsolatot a helyi bűnüldöző szervvel (például a helyi rendőrséggel), illetve bármely más, az Ön által választott hivatalos szervezetnél is benyújthatja a jelentést."
Megemlítik még, hogy léteznek internetes szervezetek, amelyek ezzel foglalkoznak, pl: ic3.gov, de ez csak USA. Ez lenne az ideális, mert az biztos, hogy a rendőrséghez nem fogok ezzel elmenni. Lehet, hogy ki is röhögnének. Talán nem is ér annyit az egész.Tudnátok-e ebben segíteni? Ismertek-e olyan online felületet, ahol ezt el tudnám intézni? Van-e egyéb tapasztalatotok ilyesmivel kapcsolatban?
Előre is köszönöm és bocs a hosszúság miatt!
-
specterlich
csendes tag
Szerintük minden ok. De egyébként is dokumentum kell nekik arról, hogy mi történt a csomaggal. Amit a GLS csak a feladónak ad ki. De teljesen figyelmen kívül hagyták amikor megkértem őket, hogy ugyan nézzenek már utána. És gyakorlatilag innentől csak a copy-paste válaszok jönnek. Könyörögtem nekik, de erre is csak az jön, hogy: "We want to express our genuine apology for all inconvenience caused. We look forward to receiving your reply." Én válaszoljak. Mire?
A rendelés állapotában szerintük nov. 28-án ki lett szállítva és kész. Szóval részükről le van zárva, részemről meg nem éppen.Paypal-nél a hiányzó árát kértem vissza, vagy újraküldést, mindegy lenne igazából.
Eredetileg úgy adtam meg, hogy "hiányos a rendelés", ezt ők módosították arra, hogy "nem felel meg a leírásnak". Nem tudom miért.Sejtettem, hogy innentől csak a nagyon macerás dolgok jöhetnek szóba.
Visszaküldeni biztosan nem fogom, mivel a megkapott kütyü ajándék volt és nyilván nem fogom visszavenni az illetőtől, akkor inkább benyelem. Mert egyébként nagyon bevált. Azért is rendeltem kettőt, a másik lett volna az enyém.Évek óta rendelek mindenféle oldalról kínából, többszáz vackot rendeltem már, de ilyet még nem szívtam.
Legalább annyi tanulság van a dologban, hogy legközelebb, ilyen tételben egyszerre csak egyet rendelek, akkor talán nem fogják tudni elkeverni a másikat olyan könnyen.Körbenézek még a neten valamilyen online EU fogyasztóvédelemmel kapcsolatosan, hátha.
Minden esetre köszi a törődést.
-
specterlich
csendes tag
-
specterlich
csendes tag
-
specterlich
csendes tag
-
specterlich
csendes tag
[ Szerkesztve ]
-
specterlich
csendes tag
-
specterlich
csendes tag
-
specterlich
csendes tag
-
specterlich
csendes tag
@Ferit: a hátizsák helyett is a fülest linkelted
Böngészős snatch
Xiaomi Redmi 8A
Blitzwolf BW-FYE7 TWS headset
DANIU Thermometer
Mi Backpack
Xiaomi Mijia T100 fogkefegg
[ Szerkesztve ]
-
specterlich
csendes tag
-
specterlich
csendes tag
[ Szerkesztve ]
-
specterlich
csendes tag
-
specterlich
csendes tag
Böngészős snatch
Xiaomi Redmi Note 8 fekete
FULLGLADY Plus Size Wireless Bra LILA! LEGNAGYOBB! CSAK! MERT!
BlitzWolf® BW-ES3
Royal Kludge RK61brown switchgg
-
specterlich
csendes tag
-
specterlich
csendes tag
-
specterlich
csendes tag
-
specterlich
csendes tag
Új hozzászólás Aktív témák
● Nézd meg a téma Összefoglalót!
● Használd a gyorskeresőt (Jobb felső sarokban van) a kérdés feltevése előtt, előfordulhat, hogy van már rá válasz.
● Ha mégsem találtad meg a választ, kérdezz!
● Ha konkrét termékkel kapcsolatos a kérdés, akkor add meg a linkjét is.
● A topikban hirdetni nem engedélyezett.
Vám- vagy adócsalással, a Banggood szabályainak kijátszásával kapcsolatban tilos tanácsot adni vagy kérni a fórumon!
- 32 GB DDR4 ECC legolcsòbb egyben !!!
- Zotac Twin Edge OC RTX 3060 Ti
- AKCIÓ! AMD GAMER PC: Ryzen 7 5700X / B450 / RX 6700XT 12GB / 2TB SSD / 16GB 3200MHz / 750W Moduláris
- Új állapotú Dell 14,1" Érintő kijelző,FullHd IPS,16GB RAM,i5 8350u(8x3,6Ghz)világító bill,SSD, jó ak
- Asus ZenBook(16mm!),13,3"4K(3200x1800)IPS,core i7 5500u,8GB Ram,512GB SSD,7 óra akku
Állásajánlatok
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen