A Microsoft ma a hivatalos blogon jelentette be, hogy a Skype két nappal ezelőtti, mintegy 15 órás globális leállását konfigurációs hiba okozta.

Mint írják: „Egy, a szokásosnál nagyobb méretű konfigurációs változtatást hajtottunk végre, melyet a Skype egyes verziói nem voltak képesek helyesen kezelni, ezért a felhasználók elveszítették a hálózati kapcsolatot. Amikor ezek a felhasználók megpróbáltak újracsatlakozni, különösen nagy hálózati forgalom jött létre” – így a felhasználók nem érték el a Skype ingyenes szolgáltatásait, köztük az üzenetküldést, az állapotjelzést, illetve a partnerlista szervezését. De előfordultak olyan hibajelenségek is, mint a ki- és bejelentkezés leállása, illetve a telefonhívás elérhetetlensége (a hibák a Skype for Business fizetős szolgáltatást nem érintették).

Ezek után Gurdeep Pall, a Skype üzletág vezetője bocsánatot kért a felhasználóktól az üzemzavar miatt.