-
IT café
29-es körzet: internet, TV, telefon
Új hozzászólás Aktív témák
-
pala2
csendes tag
Velem is ezt csinálták, de még olyan hónapra (1,5 hónapra) is be akarták utólag szedni az úgymond kedvezményt, amikor már nem is volt élő szerződésem is velük.
Az ÁSZF-ükben az alábbiak vannak:
''17.6 SZÁMLÁZÁS MÓDJA, RENDSZERESSÉGE ÉS A SZÁMLÁK KÉZBESÍTÉSÉNEK IDŐPONTJA
A szolgáltató tárgyidőszakokban az esedékes díjakról havonta számlát készít, és az
előfizető részére postai úton megküldi. A havi díjak megfizetése a tárgyidőszakban
esedékes a számlán feltüntetett határidőben.''
''17.1 SZÁMLÁZÁS MÓDJAI ÉS DÍJBESZEDÉS RENDJE
Az egyedi szerződésben megállapított ADSL csomag után fizetendő és az Általános
Szerződési Feltételek függeléke szerinti szolgáltatási díjat az előfizető a szolgáltatás
nyújtásának kezdeti időpontjából kezdődően előzetesen, a tárgyhónapban küldött
számla alapján köteles megfizetni a szolgáltató részére.
A szolgáltató köteles az érintett hónapra vonatkozó szolgáltatási díjjal kapcsolatban
ez előfizető részére számlát kibocsátani.''
Ráadásul a fix (adsl előfizetési) díjakat előre szedik be a tárgyhóra, már a hűségnyilatkozat lejártának a hónapjáben jelentkeznie kellett volna a számlában. És ilyen esetben valószínűleg már feltünt volna a ''figyelmetlen'' előfizetőnek is, mint én, pl.
Ez a modernkori ''lehúzás'', de kérek mindenkit reklamáljon miatta az ügyfélszolgálaton!
Aztán írjátok meg, hogy mit mondanak. Egyeztessünk!
Köszi!pala
-
pala2
csendes tag
válasz banhammer #3362 üzenetére
Persze, értem, de az mégiscsak vérlázító, hogy állandóan küldik a promo anyagot, hogy Fiber Power így, meg úgy, és mindezt negyed áron.
Rendben van (vagy is nincs), hogy itt ilyenek a lehetőségek, de akkor ne csorgattassák a nyálunkat, aztán meg irány a 29-es körzet gomb.
Egyébként én meg nem szívatnám a vevőimet.pala
-
pala2
csendes tag
-
pala2
csendes tag
http://index.hu/bloghu/homar/2013/06/17/ahol_meg_mindig_csak_adsl_lehetpala
-
pala2
csendes tag
Létezik olyan NET is, amihez nem kell telefonvonalat rendelned "... Telefon előfizetés nélkül...".
A telefon vonaladat nem vágták le, nem kellett újra kiépíteniük, te fizetted az ADSL díját, amire "hűséget" fogadtál.
Tehát a "közvetítő közeg" adott maradt, hogy szolgáltassanak, akkor Ők is tegyék a dolgukat és szolgáltassanak. Vagy jelezték, hogy, amennyiben lemondod a telefont, úgy ők nem tudják neked biztosítani az ADSL szolgáltatásukat? Neked ezt honnan kellene tudnod, nem neked kell lenni a "távközlési" szakembernek.
Te, csak a beszédcélú telefonszolgáltatást mondtad le, amire már nem volt szükséged. Ebben az esetben elveszik a telefonszámodat és passz.
Az, hogy az ADSL szolgáltatás (technikailag) ugyan annak a kábelnek (érpárnak) egy más frekvencia tartományában működik, csak nekik kedvező, mert többcélúan tudják hasznosítani, a kettő csak olyan formán függ egymástól, hogy mindkettőnek kell a "tyúkbél", amiben dzsavelnak az elektronok.
Szerintem, hibáztak, hogy nem hívták fel a figyelmed, hogy így nem tudnak neked szolgáltatni, vagy arra, hogy akkor még pluszban rászámolunk egy "Telefon előfizetés nélkül" ADSL pótdíjat (kb. 1200 Ft/hó), mert van ilyen is, ezért joggal gondolhattad, hogy nem szükséges a (beszédcélú) telefon előfizetés megléte is az ADSL-hez. (bár a neve a csomagoknak kiegészül "solo" utótaggal)
Ha meg továbbra is kaptad a szolgáltatást (miután lemondtad a telefont), akkor semmi, számodra észrevehető akadálya nem látszott a döntésednek, mint ebben a szakmában "laikusnak".Ne add fel, nem lesz egyszerű, de szerintem küzdeni kell velük.
Arra koncentrálj, hogy te, amire hűségnyilatkozatod volt, azt teljesítetted. Másrészt, érezhetően nem lehetetlenült el az ADSL szolgáltatás, mivel az továbbra is működött.pala
Új hozzászólás Aktív témák
● Olvasd el az összefoglalót!
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen