2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-04-17 10:46

    IT café

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD AKTUÁLIS ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    SUPPORT: [email]
    -----
    VÁLTOZÁSOK 2024. MÁRCIUS 21-TŐL:
    - ettől a naptól minden limit számítása naptári hónap szerint történik
    - NINCS hétvégi díj, ha HUF-ra állított kártyával EUR, USD vagy GBP devizában történik vásárlás [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉSEK
    Eddig ingyen vettem fel készpénzt a Curve-vel, de most többet vontak le, mint amennyit felvettem. Miért?
    2023 novemberétől az ingyenes csomagban megszűnt az ingyenes készpénzfelvétel, minden tranzakcióért 2 százalék (de minimum 2 euró) díjat kell fizetni. Curve X-ben havi 300, Black esetén 500, Metal csomagban 1000 eurónak megfelelő összeget lehet díjmentesen felvenni, efölött 2 euró vagy 2 százalék díjat kell fizetni (amelyik nagyobb). A havi limit naptári hónapra vonatkozik.
    -----
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis levonták az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha zárolásban is marad, aztán néhány nap elteltével automatikusan felszabadul. Ha mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb), a levonás mellett (valamikor) lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Minden elutasított, mégis lekönyvelt tranzakciót 7-10 nap után automatikusan visszatérít a Curve rendszere. Ha írsz a supportnak, a folyamat talán meggyorsítható, ezen a formon tegyél bejelentést (Topic -› Transactions -› Declines).
    Ha viszont az érintett tranzakciónál ilyeneket látsz az appban rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ezek azt jelentik, hogy a Curve rendszere kezdeményezte a zárolás feloldását, vagy visszatérítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A második szöveggel találkozhatsz akkor is, ha éppen nem azonnal, de legfeljebb 7-10 nap után automatikusan elindult a visszatérítés, innentől már csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap):

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #839 Flinter tag Flinter #836
    Új Válasz #839
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    Flinter

    tag

    válasz Flinter #836 üzenetére

    Megjött a Helpdesk válasza (tegnap, pár órán belül):
    "~Kiválasztottam-e a (hozzáadott új virtual) kártyát a Curve-ban terhelendőnek, mikor a tranzakciók történtek?"

    Nos erre nem emlékszem: Lehet, hogy nem, azaz hogy úgy távolítottam el a debit kártyát, hogy sem előtte, sem utána nem állítottam át az alapértelmezett kártyát az újonnan hozzáadott virtualra. [Mivel ilyen-olyan - utólag már úgy gondolom, hogy valszeg Curve-n kívülálló - okok miatt nem voltak sima ügyek az ATM kp. felvételek, ezért időközben állítgattam a Curve-ban "mindent", s tegnap amikor megnéztem, már az új virtual kártya volt a kiválasztott. Mindenesetre eddig bennem fel sem merült, hogy ha eltávolítok egy kártyát a Curve-ből, akkor az hogy a bűbánatba maradhat "alapértelmezett"?]

    Ma reggel teszteltem, immár rendben működött a rendszer, egy ATM felvétel a beállított (Curve-ban egyetlenként felvett) virtual kártyáról ment végbe.

    Azért ez nem teljesen nyugtat meg: Ez azt jelenti, hogy a Curve (vagy az app, vagy a szerver) továbbra is rendelkezik a régi, onnan törölt kártyaadataimmal...

Új hozzászólás Aktív témák