A Sun Microsystems Magyarország Kft. bejelentette, hogy a Lufthansa Systems Hungária Kft. és a közte fennálló keretszerződés alapján közel félmillió dollár értékű, Unix platformra vonatkozó szolgáltatási szerződést írt alá. A megállapodás értelmében a Sun biztosítja az erőforrásokat a Lutfhansa által meghatározott feladatok – jegykezelés, incidensmenedzsment, változásmenedzsment, platformmenedzsment, valamint a proaktív üzemeltetési feladatok – elvégzéséhez.

A két cég együttműködése az erőforrás-alapú szolgáltatások terén nem teljesen új keletű. Egy évvel ezelőtt a Lufthansa Systems Hungária úgy döntött, hogy a szervereinek üzemeltetését Magyarországon oldja meg. A feladathoz a vállalat első lépésben saját maga kísérelt meg megfelelő Solaris szaktudással rendelkező szakembereket találni. Végül az idei év elejétől a szolgáltatásokat egy részét a Sunhoz helyezte ki. A most aláírt új megállapodás értelmében a Sun az eddigi szelektív erőforrás-kihelyezési modellről az év végére áttér a mindenre kiterjedő modellre, amelynek keretében SLA (Service Level Agreement) alapon nem csupán a megrendelő által megadott igények szerinti szolgáltatást biztosítja majd integráns részeként a hazai üzemeltetési szervezetnek, hanem részt vesz a mérés-visszacsatolás-optimalizálás feladatokban, valamint teljes körűen felelni fog az IT-rendszer által nyújtott szolgáltatások minőségéért.