- antikomcsi: Való Világ: A piszkos 12 - VV12 - Való Világ 12
- ubyegon2: Airfryer XL XXL forrólevegős sütő gyakorlati tanácsok, ötletek, receptek
- Sub-ZeRo: Euro Truck Simulator 2 & American Truck Simulator 1 (esetleg 2 majd, ha lesz) :)
- gban: Ingyen kellene, de tegnapra
- Szevam: Érzelmi magabiztosság/biztonság - miért megyünk sokan külföldre valójában?
-
IT café
Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)
Figyelem! Fontos!
Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!
Új hozzászólás Aktív témák
-
etejedu
őstag
Új feladvány!
Valamiért nem akar vezetékes utp kábelel csatlakozni (651 hiba), vezeték nélkülin is sűrűn ledobál.
Ha okostelefonon kapcsolódom sosincs gond.A zokosok szerint (telekom szuperszervizes szerint nálam a hiba) - szerinte a vezetékes internetes izém lan driver hiba okozza!
Ezt hogyan tudom orvosolni?
-
etejedu
őstag
Hali!
A 1412 számon se gép se ügyfélszolgálatos nem kapcsol.
4 szer kicsöng majd néma csönd.Szerettem volna megkérdezni, hogy az 5 napja lebeszélt áthelyezési kérelmemmel mi van?
És amíg szolgáltatás nélkül vagyok (tv tekefon internet) azt ugyanúgy felszámolják?
Nem lenne fer. Nem szeretnék a fogyasztóvédelemhez fordulni.
Egy illetékes esetleg felvilágosítana?
Köszönöm szépen! -
etejedu
őstag
Nem tudom kinek mi a tapasztalata, de én már két hete várok egy áthelyezésre.
Nos eddig minden gondom kérésem letudták 72 órán belül.
[ Szerkesztve ]
-
etejedu
őstag
Telekomnál van fizetős védelmi rendszer?
Upc nél van/volt havi max 1000ft smartguard.
Csak ezért kérdezem. -
etejedu
őstag
válasz #41133696 #49591 üzenetére
Jó lenne csak ugye van akinek kell a gyors net.
Egy mindigtv előfizu és egy mobilinternetes szolgáltatás a legolcsóbb. ( mármint erre van általában a legnagyobb igény: net+tv)Már nem kell sokat aludnom és a Telekom jóvoltából lehet megpályázom ezt a combót. Vagy Digis leszek.
-
etejedu
őstag
válasz ludsimon #49687 üzenetére
Ha lecseréled a kapott routert egy használhatóra akkor megoldható hogy a tv-t analóg módban használd és minden csatornát foghass. (Lehet hogy még jobb minőségben is)
Ezáltal a teljes sávszélesség felszabadul és akadásmentesen problémamentesen lehet vígan netezni.
Egyébként 18 Mbit/s netsebességnél már nem nagyon fordul elő probléma. Ugy is mondhatnám ha lehet ez legyen a minimum. -
etejedu
őstag
válasz ludsimon #50076 üzenetére
Nem fognak segíteni rajtad sem, mint ahogy páran szívunk most ezzel
Igérgetnek fűt-fát... aztán még mindig vársz.
Kivárják a 30 napot meglásd.Sokat te sem tudsz tenni: vagy dobbantasz és fizetsz 50e kötbért.
Vagy megvárod a 30 napot és akkor váltasz pl Digire."sürgetést lehet kérni rá" Ezen besírtam! Ezt a kamu dumát!
-automata: - kérem nyomja meg az 5-ös gombot ha sürgős, 4-est ha nem olyan életbevágó..."
[ Szerkesztve ]
-
etejedu
őstag
válasz ludsimon #50079 üzenetére
Majdnem.
Igéret: "Igaz hogy 30 nap de ne aggódjon uram 5 napon belül biztos kimennek a szerelők.
2. hívásomra a reakció: Hamarosan felveszik önnel a kapcsolatot a kollégáink. Cserébe fogadja el az okozott kellemetlenségekért kuponakciós mellékletünket. (Másfél hét telt el net és tv nélkül)
Persze a teljes számlát kiküldték.
3. Telefonbeszélgetés.: "...visszahívom fél óra mulva, utána kell nézzek." (Két és fél hét szolgáltatás nélkül.) Megj.: nem hívott vissza!21. Század!!! Azért eléggé tele a hócipőm! Nekem ez mind + kltség anyagi kár.
Nem bútort rendeltem![ Szerkesztve ]
-
etejedu
őstag
válasz dchard #50174 üzenetére
Mégis mit jelent egy alulfizetett ügyfélszolga?
Főleg azokra az "értelmiségi" szolgákra gondolok akik alapvető kérdésekre is átkapcsolgat egy hozzáértőhöz illletve mosolyogva /merasszontákatréningenhogykell/ igérget fűt-fát a dekoltázsa mögött vagy ecsetfejű bájgunárok vigyora mögött. Közben meg vagy utána elfelejti amint elmész a pultól. Számos esrtben kaptam a : " utánanézek intézkedek értesítjük " szöveget.
Fontos kérdésekben többször félretájékoztatnak. Tudtommal rohadt jól keres egy ügyfélszolga. Kb a semmiért. Nyomkodni a gombot én is tudom. -
etejedu
őstag
válasz #74774528 #50179 üzenetére
Amit én csinálok abban biztos nincs hiba. Ugyanis nem engedhetem meg magamnak, hogy hibázzak.
Ha mégis, sulyos árat fizetek érte.
A telekom megengedheti magánal hogy ügyfeleit csak mint új előfizető kezelje tisztességesen. A meglévő meg le van sz.va hisz úgyis köti őt a hűség.
Hangsúlyozom csak az ügyfélszolgálatról beszélek. Migráció meg a többi műszaki kérdésben nem vagyok hozzáértő hogy minősítsem. Biztos nem egyszerű. -
etejedu
őstag
Nah. Asszem ma megyek felbontani a szerződést a Telekommal.
Eltelt 30+ 3 kemény nap szolgáltatás nélkül, áthelyezés nélkül...
Vaaaagy! Kárpótlást kérek: ingyen táblagép, legmagasabb nálam elérhető net és tv csomag 1 év hűséggel. 0 ft mobilvásárlással ugyanazon áron! Vaaagy megy a kötbéreztetés, fogyasztóvédelem.
Szerintetek ki tudom csikarni a kedvezményeket? -
etejedu
őstag
38.nap.
Még mindig áthelyezés és szolgáltatás nélkül.Számtalan beszélgetés az ügyfélszgálattal...
Személyes találkozás: ha felmondom akkor 8 nap mìg nem igényelhetek újat.
Ergo idén már nem lesz tv internet stb.. -
etejedu
őstag
Kötbérre van valakinek információja, hogy kell számolni?
-
etejedu
őstag
És vége.
Én nem akartam, de nem hagytál más választást.
Több év együttlét ; két évente újabb hűséggel szavasztunk egymásnak bizalmat.
Tudom voltak problémák hol te nem teljesítetted a megígért sávszélt hol én késtem picit a fizetéssel.
Mindig megoldottuk bármi probléma adódott.Viszont az utóbbi időben kezdtél elhidegülni, nem törődni velem...
Hiába voltam kedves türelmes, már csak a hitegetést és igérgetést kaptam tőled..
Persze meghallgattál udvariasan mosolyogva bólogattál de ez már csak álca volt.
Tudtad! Mindvégig tudtad hogy részedről ennyi de mégis. Mégis megvártad hogy én mondjam ki.40+ nap kellett ahhoz hogy végre eláruld mi a baj?
Ennyi idő kellett ahhoz hogy megmondja az igazat:
A szolgáltatás áthelyezés nem teljesíthető a hálózat kapacitása miatt.
A bővítésre várni kéne de ha kiépül kompenzálják. Hogy mikor?
Azt a jó ég tudja!Korrekt cég.
-
etejedu
őstag
válasz st.stofi #50937 üzenetére
Budapestről Budakeszire.
Iptv net(20megás) telefon. Mindenki és mindenhol azt mondták hogy simán megy sőt még gyorsabb net is elérhető. Aztán a huzavona után azt közölték hogy belső műszaki probléma miat nem megy át a rendszeren a kérelem így munkalap hiányában szerelő sem jön ki.
Semmi nem ment még a kisebb csomag sem.Szerelőt persze nem küldtek hogy megnézze megoldható e.
Gondolom sz@rnak rá. Hát én ezt meguntam.A telefont lehet áthozatom ha engedik mert azzal együtt az Externet átveszi és nem kell horror összeget fizetnem csak a net miatt.
[ Szerkesztve ]
-
etejedu
őstag
válasz st.stofi #50940 üzenetére
Na nehogymár én járjak utána és vázoljak nekik alternatívákat hogy mit is kellene tenniük.
Volt rá lehetősége hogy megoldást találjon 40 nap alatt.
Kértem hogy jöjjenek ki személyesen... stb.Majd kifizeti a Telekom a kötbért pár fej elhullik + no prémcsi...
Ha ennyire xarnék a munkámra már sorban állhatnék a Máltai sz szolgálatnál ételért... -
etejedu
őstag
Keresem azt a lehetőséget ahol ingyen tudok netezni a telekomnál és minden egyes csatlakozásért másodpercenkét 1ft fizet nekem a Telekom! Van erre mód?
#52378) btz: Mert a zene csak a Platinásoknak jár!
[ Szerkesztve ]
-
etejedu
őstag
Van lehetőség korlátlan mobilinternetre?
-
etejedu
őstag
válasz Krystal_s #52721 üzenetére
Tudod mindenhol kell lenni egy két ismerősnek és akkor nem lenni ennyi probléma. Egy kis szívesség ott egy kis segítség annak és meglátod nem lesznek ezek a dolgok.
De csak megsúgom a te problémád fityfiritty az enyémhez képest.
2 és fél hónapja nincs otthoni szolgáltatásom (internet tv telefon) és már nem is lesz!
És a város közepén lakom. -
etejedu
őstag
A telekom ügyfélszolgálatának email címét tudja valaki pontosan?
-
etejedu
őstag
Hali! 2 napja kötöttem szerződést egy T pontban. Van arra lehetőség hogy visszacsiáljam?
-
etejedu
őstag
Hali!
A Telekomnál most akkor csak adatbázis összevonás van , vagy teljesen egybeolvad minden része: ugy mint otthoni szolg. és mobil szolgáltatások? És akkor ez azt jelentené, hogy a jövőbeni szerződések egy MT azonosítót adnának és ehez az azonosítóhoz illetve/ vagy szerződéshez kapcsolnának minden megrendelést? Akár mobilos vagy otthoni szolgáltatás? -
etejedu
őstag
Tisztelt mindenki!
Újból ide írok, pedig tudom ez a topik nem panaszláda.
De egyszerűen elképesztő amit egyetemes szolgáltatóként művel ez a társaság.
Mi tegyek mert már kínomban röhögök?Közös megegyezzéssel felbontottuk a szerződést. Bár már abban sem vagyok biztos hogy a szolgáltatás teljes megszüntetése és a szerződés felbontása ua. e?
A lényeg hogy követelik tőlem az eszközök árát! 35.000 Ft. (Stb és router meg a kábelek)
Márpedig én leadtam - azzal együtt bontottam a szerződést- és papít is kaptam.
Azóta 2 sms-ben követelték, majd mikor ezt szóvátettem , küldtek egy elnézést kérő emailt.
Eltelt azóta is egy hónap, most meg megkaptam a követelőző levelet!Ezek normálisak? Van ott szervezett munka és főnök aki kézben tartja a dolgokat?
Vagy csak autómaták dolgoznak akik nincsenek összehangolva? -
etejedu
őstag
Sziasztok!
Másnál is volt olyan hogy technikai hiba miatt hónapokig nem számláztak, majd most kidobták az összes elmaradt számlát? Persze nem egyben csak havi lebontásban. -
etejedu
őstag
Ok! Kösz nektek a gyors választ! Azt hiszem, hogy ezek mind tavalyi számlák!
De valamit mondott a csaj, hogy van korábbi is. De nem úgy vannak dátumozva, hogy melyik az elmaradt hónap, hanem az új év azaz a 2017 re számlázták! Utánanézek és szólok mi a szitu , legyen itt is nyoma ha valaki most hasonló helyzetben van![ Szerkesztve ]
-
etejedu
őstag
Üdvözletem Kedves fórumlakók!
In medias rest:
Sajnos fillérb@szonak születtem és amúgy sem f@$@m a zsét, ezért hát itt próbálnék szerencsét, hátha megúszom a Telekomos lehúzást!
Valami oknál fogva késztetést éreztem, hogy kihúzzam a digitális elosztót alias ZTE speedport entry 2i cumót a konnektorból és miután visszadugtam (máshová, de nem a seggembe szóval k. lényegtelen) a sok szar led nem jutott el a Telephony- hoz, de mint számomra később kiderült ez má'n lényegtelen mer'hogy nem használok vezetékest! De ez mellékes mer' nem ez a gondom, hanem hogy b@szik netet csiholni! Addig fogdostam, huzogattam (szerintem élvezte a tetves) mÍg kinyomtam azt, amit csak cerkával érsz el vagy tollal! "Bökjön úgy 10-30 mp-ig" ugye szól emígy a mondás.
No signal! -.- ( már tudtam, hogy ma este Én leszek a sz@p@!) ...
Felhívtam Vandát!
Szenvtelenül gépiesen húzta az időmet, de nem haragudtam rá, hiszen még tanul. Majd kapcsot egy húsvéremberhez aki segítet ismindenben de azt mondta az én problémám anyagias jellegű! ... Végigsétálunk a router honlapján bla bla bla majd be kell irni a tappancsán lévő adatokat ... Sajna ez sem segített! Csak utalt rá , hogy pofonegyszerű de nem mondhatta ki! Én meg nem találtam vagy nem jöttem rá hol és mit kell beírni illetve beállítani! Most tényleg fizessek azért, hogy beirjam amitől beindul a net? Olyanért ami a készülék hibája?
Kurva korekt hogy fizetek egy szolgáltatásért nem keveset és áthelyezem az eszközt majd nem lehet netezni? Korrekt eljárás ez? Annak fényében hogy sehol a budöa életben nincs figyelmeztetés vagy tájékoztatás arról , ha igy teszel gázban leszel? Van aki tud segíteni vagy fizessek vagy rugjam ki a Telekomot szolgáltatás akadályozásáért?
Elnézést a h.írási hivákért de egyhét gálya után már nem vagy toppon!
Ui.: Szóval a resetelés előtt se volt már netkapcsolat ugyhogy erre sem lehet fogni, hogy elbasztad ezért fizeccccc[ Szerkesztve ]
-
etejedu
őstag
Üdv!
Van valaki aki tud infót vásárlásról szóló számla hiány esetén kihez kell fordulni? Kétszer chateltem ügyintézővel. Ment az igérgetés. Semmi nem történt. Panaszt tettem, semmi nem történt. -
etejedu
őstag
válasz Doky586 #155018 üzenetére
Még egyszer átnéztem a leveleimet, minden korábbi és az utáni dokumentumom is megvan és a telekom honlapján is. Az hogy akkor ez nekem nem tűnt fel mint hiány (ergo nem kaptam erről semmit emailben tehát letölteni se tudtam ) nem jogosítja fel a szolgáltatót hogy lesza.ja. Kutya kötelessége pótolni azt. Ha törli a dokumentumokat, mert mittudom én már számára nem releváns közölnie kell azt! Nem vagyok jogász, de legjobb tudomásom szerint 5 évig minden iratot meg kell őrizni, javítsatok ki ha tévedek.
És légy szíves ezt a lekezelő stílust mellőzd!
Új hozzászólás Aktív témák
Olvasd el az összefoglalót!
Kötbér kijátszására, annak elkerülésére segítséget kérni és ahhoz segítséget nyújtani szigorúan TILOS.
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest