Új hozzászólás Aktív témák

• #8013 Hunter2 addikt zsoca9208 #8008

  Új Válasz 2016-09-11 19:49:08 #8013

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Hunter2

  addikt

  válasz zsoca9208 #8008 üzenetére

  Én is egy webshopnál dolgozom és alap hogy a gyári dobozt egy másik dobozba rakjuk kitömve papirral mivel nem lehet tudni hogy a futás hogy bánik a csomaggal és így egyrészt a vevőhöz 100% hogy egyben ér oda. Ez a vevőnek is jó és a webshopnak is mivel a futár hibájából nem kell bajlódni a garanciával.
  És egy doboz nagyjából pont annyiba kerül mint egy buborékos boríték.

  Az hogy a készülék gyári hibás volt nem a webshop hibája, ilyen van. Az viszont hogy az 5000Ft-ért vásárolt garancia plusz szolgáltatásba ami ingyenes futárgart is tartalmaz nincs benne a garanciális csere az egy vicc.
  Szóval 3 napon belül jeleztem hogy hibás, erre mondják hogy ha javíttatni akarom akkor jár az ingyen futár ha cseréltetni akarom akkor küldjem vissza a saját költségemen.
  A dolog egyszerű, ha cserét kérek akkor kell venniük egy másikat ha meg javítást kérek akkor nem viszont akkor ki tudja mikor lesz működő telefonom.

  Cég nem állhat el a vásárlástól ez így van valóban.
  A futár 2500Ft-ba került.
  Végül a visszaküldést a saját költségemen megtettem.
  Miután beért hozzájuk telefonon kerestek és megerősítették hogy a készülék valóban hibás és vissza utalják a pénzt, ez volt pénteken. Azt mondták hogy valamikor a következő héten fog vissza érni a pénz, csütörtökön felhívtam őket hogy mi van, na ekkor el is utalták.

  A normális menet az lett volna hogy ha küldenek egy hibás terméket és vettem rá futárgart akkor küldjék a futárt ingyen és cseréljék ki. Ennyi lett volna az igény. Ebben szerintem semmi extra nincs.

  Az meg hogy most e-mailben hazudoznak az kritikán aluli.

Új hozzászólás Aktív témák