Új hozzászólás Aktív témák
-
masholnap
senior tag
akkor ezek szerint a laptopszalont kéne megszorongatnom?
a helyzet bonyolultságáról:
- a lenovo support múlt hét kedden tájékoztatott, hogy visszaveszik a gépem, kaptam egy eszkalációs számot is, és tájékoztattak, hogy a viszonteladónál jelentkezzek a visszatérítésért- a viszonteladó úgy tudja, egy erre kirendelt szerviz (SmartService) jogosult visszatéríteni
- mivel kavarodás történt, megkérdeztem a lenovo supportot, hogy akkor most mi van. a következőt sikerült kiszednem belőlük nagy nehezen:
> vagy visszaviszem a viszonteladóhoz a gépet és ott levásárolhatom az összeget
> vagy akik felvették velem a kapcsolatot gépcsere ügyben (SmartService), ott tudom elintézni a gépem visszavásárlását is (szóval először félretájékoztattak, de így utólag megerősítették a viszonteladó infóját)- azóta a SmartService kijelentette, hogy csak gépcsere ügyben kompetensek
összefoglalva:
- a lenovo support a maga részéről továbbadottnak érzi az ügyet
- a viszonteladó szerint visszafizetésért a SmartService a felelős
- a SmartService szerint ők csak a gépcserérért felelősekpatthelyzet azok után, hogy már megoldódni látszódott a helyzetem. na ezért vagyok most eléggé ideges. és akárhogy is nézzük, ez a lenovóról szól, a lenovo magyarországról, akik már több levelemet megkapták különböző útvonalakon, a lenovo supportról, amely képtelen tájékoztatni normálisan, és a lenovo szervizről, akiknek a 4 szervizeléssel sikerült elérniük azt, hogy rosszabb lett a gépem, mint mikor megvásároltam
-
masholnap
senior tag
pont ezen vagyok, csak bosszant, hogy így megy. közöltem a kereskedővel, hogy meg fogom lépni, mivel nincs más választásom. pár napomba még bele fog telni, hogy összeálljon a számomra vállalható akkurátus, tényszerű és tökéletes beadvány. szeretek korrektül eljárni, ezért szánom rá az időt.
-
masholnap
senior tag
úgy érzem, a fogyasztóvédelem említése begyorsította a folyamatot, hirtelen nem kellett olyan sokáig göngyölíteni az ügyet, és megérkezett a lenovo értesítése a kereskedőhöz. szinte el sem hittem, hogy egyik pillanatról a másikra (péntekről hétfőre) van eredmény
ez az egész eléggé rávilágít arra, hogy mennyire nincs koordinálva a lenovo által az, ha valami jelentősebb gond van, és hogy mennyire nincsenek informálva sem a kereskedők, sem a call-centerfentebb írtam, hogy mi lehet talán, de még fogalmam sincs. van valakinek alternatívája?
-
masholnap
senior tag
mondjuk az albacomp sem véletlenül szűnt meg de akkor ezek szerint a 2-3 hónapos vajúdással még jól jártam a gond az, hogy semmi értelme így tennie sem a lenovónak, sem a kereskedőnek, mert előbb utóbb bedühödik az ügyfél, és lehet, hogy nem fenyeget, hanem tényleg bejelent. tudod dühített, hogy javítás helyett rontanak a gépemen, ráadásul akadékoskodnak, ráadásul félretájékoztatnak, ráadásul nem tudok egy igazán illetékessel beszélni, stbstbstb. nomindegy. amihez ilyen szolgáltatás jár, azt simán mondanám nemlétezőnek. nemtom pl. hogyan rontottak jelentőset az utolsó szervizeléskor az aksimon, de sikerült nekik.
-
Tenken
őstag
Én megkérdeztem, hogy mennyiért vennék be, de nevetséges árat adnak. Jobban jársz, ha magad passzolod el. Van árazós topic, ott kérdezd meg mennyit érhet most, aztán irány apró, expressz, vatera.
Ha felét kéred érte amit mondanak is sokkal jobban jársz, mint ha beszámítanák."Minden nő 20 centist akar, de 10 centinél már fulladozik" -Torrente
Új hozzászólás Aktív témák
- Milyen asztali (teljes vagy fél-) gépet vegyek?
- Autós kamerák
- Android alkalmazások - szoftver kibeszélő topik
- Intel Core i5 / i7 / i9 "Alder Lake-Raptor Lake/Refresh" (LGA1700)
- Ukrajnai háború
- Videó stream letöltése
- Gaming notebook topik
- Motorola Moto G24 Power - hol van az erő?
- Milyen videókártyát?
- Helldivers 2 (PC, PS5)
- További aktív témák...
- Új Hp Pavilion 15-eh Fémházas Szuper Laptop 15,6" -30% AMD Ryzen 7 5700U 8Mag 16/1TB FHD MATT
- Díszdobozos Lenovo Yoga Slim 7i Pro "Kis Gamer" Ultrabook 14" -40% i5-11300H 16/512 QHD+ 2,8K OLED
- Lenovo IdeaPad 3 AMD Ryzen 5 (Hibás törött kijelző)
- HP ProBook 430 G6, 13,3" FULL HD IPS, I5-8265U, 8GB DDR4, 256GB SSD, WIN 10/11, SZÁMLA, GARANCIA
- Dell Latitude 3420, 14" FULL HD IPS, I5-1145G7 CPU, 8GB DDR4, 256GB SSD, W11, Számla, Garancia
- Dell G15 Ryzen5 5600h Rtx3050 16Gb Ddr4 1TB SSD
- Macbook Air M1 2026-ig Garanciális.
- Surface Go 2 Pentium 4415Y Laptop+tablet 8 GB RAM 128 GB SSD jó aksi
- Garanciás új Acer Predator Helios 18 (i9/18IPS/32gb ddr5/2tb ssd/4070) eladó! Beszámítás is!
- Honor Magicbook Pro 16 - Ryzen 5 4600H - 16GB - 512GB NVMe SSD, FÉMHÁZ, ÚJSZERŰ