-
IT café
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
Márton
nagyúr
válasz
Superhun
#21850
üzenetére
Vertem én, de hát ők is a disztribúcióval állnak kapcsolatba, akik a magyar szervíznek küldik, akik viszont amíg garis nem nyúlnhatnak bele (!), csak a gyár német szervíze. A covid miatt ez tartott 6 hétig és csak annyi történt, hogy egy új távval kaptam vissza, ami rosszabb mint a leadott. Most túl a 2. hónapon ismét kiküldik németbe. Ez így rendben van, hogy se gép, se cseregép, se pénzvissza és mindezek miatt bevételkiesés? Meddig húzhatják, valami határ csak van?
szerk: nem "még egyszer elromlott", hanem konktéran nem javították meg, ami hibával leadtam
tehát sikertelen szervizelés, hozzánemértés, nemtörődömség..[ Szerkesztve ]
Emlékszem, mikor meglátogattam a vidéken élő nagymamámat, azt mondta: "fiam, egy napon még emberek fogják pazarolni az idejüket arra, hogy elolvassák amit írsz"
-
#21852
Marci112233
addikt
Marci112233
addikt
Jelenetem kaptam választ a bolttól.
Azt írták kössem le az internetről mer lehet távolról valaki szórakozik a rendszerrel. Na most nyitásnak nem hittem el, mert minden wifit szóró eszközöm jelszavazva vannak. Lanon meg ugye csak én vagyok rajtuk, már ahol az van. De azért biztos ami biztos, az összes router kezelő felületét átnéztem és a saját eszközeimen kívül senki sincs a hálózatban. Azért kipróbáltam úgy hogy a switch módba állított TP-Link TL-WR542G-ből kihúztam a netet biztosító kábelt, tehát net nem volt a rögzítőn, csak az 542G, de akkor is csak én voltam rácsatakozva. Így is meg van a kép kiesés és az akkori felvétel kiesés is. Holnap megy vissza a boltnak a rögzítő merevlemezzel együtt ami bizonyítja a dolgokat.Gigabyte B660 Gaming X DDR4, IntelCorei5 13600K/Arctic LF III 360,Kingston 4x8GB DDR4 3200MHz,MSI RTX 3070 Gaming X TRO,Samsung 970EVO Plus 500GB, Samsung 980 1TB SSD,Phanteks Eclipse P600S ,FSP Vita GM 750W
-
Viktoár
addikt
Sziasztok
Ha veszek apróról egy parkside fűrészt ami ugye a lidl-ben kapható és ne adj isten meghibásodik akkor bármelyik lidl-ben érvényesíthető a garancia vagy csak abban amelyikben vásárolták?
Ha éppen nincs ugyanaz a tipus akkor abból kell választani ami van vagy meg kell várni míg megint lesz ugyanolyan, esetleg visszadják az árát?
Üdv:Viktor
-
Lackooo84
nagyúr
válasz
Viktoár
#21853
üzenetére
Igen bármelyik Lidl-ben visszaadják az árát, 2 hónapig, utána üfszt kell hívnod, és velük tudsz megegyezni, hogy vagy vársz amíg megint kapható lesz ez vagy egy hasonló termék, vagy visszakapod a blokkon szereplő árát, amiről kapsz egy levelet, amit felmutatva adják vissza bármelyik Lidl üzletben az összeget.
The Truth is out there...
-
#21857
Hegyirabló
veterán
Hegyirabló
veterán
Sziasztok!
Egy ilyen érdekes dolgot találtam egy hardverkereskedő weboldalán Szerviz szolgáltatás díjak címszó alatt:
Vélt hiba feltárása
- Ez a szolgáltatás azokra az esetekre vonatkozik, amikor a szervizünkbe leadott - Hibásnak vélt - alkatrészről kiderül, hogy hibátlan
Ez csak nekem fura? Megtehetik ezt?
Köszi!
[ Szerkesztve ]
Vén épület már a világ, Le, alacsonyra sűlyedett. Ha egyenest jársz: beütöd A gerendában fejedet. Hajolj meg, ha a fejtörő Gerenda ellenedre van... Én inkább betöröm fejem, Semhogy meghajtsam derekam! (Petőfi S. - S.K. Emlékkönyvébe)
-
#21858
LuckyL
őstag
Hegyirabló
#21857
válasz
Hegyirabló
#21857
üzenetére
mi lenne ebben a furcsa?
sokba kerül a szakértő alkalmazottat fizetni hogy teszteljen, sajnálod tőle a munkabérét?cryptot minden termékemért elfogadom
-
#21859
Hegyirabló
veterán
LuckyL
#21858
Hegyirabló
veterán
válasz
LuckyL
#21858
üzenetére
De ez szubjektív. Beadok mondjuk egy memóriamodult, amivel fagy a gépem. Visszaadják, hogy ez jó, tessék fizetni. De honnan tudhatom meg, hogy milyen körülmények között tesztelték? Hogyan diagnosztizáltak? Ugyanazt használják, mint egy hétköznapi felhasználó, vagy van drága, precíziós, hitelesített teszterük van? Meddig tesztelték? Tíz percig? Egy hétig? Egyáltalán tesztelték, vagy csak rámondták, hogy "- Jó ez!"?
Vén épület már a világ, Le, alacsonyra sűlyedett. Ha egyenest jársz: beütöd A gerendában fejedet. Hajolj meg, ha a fejtörő Gerenda ellenedre van... Én inkább betöröm fejem, Semhogy meghajtsam derekam! (Petőfi S. - S.K. Emlékkönyvébe)
-
#21860
LuckyL
őstag
Hegyirabló
#21859
válasz
Hegyirabló
#21859
üzenetére
ezek nehéz, szabályozatlan kérdések, igazad van
viszont ha eleve iylet feltételezel egy cégről, miért vásárolsz tőlük?
ha csak azért, mert ott a legolcsóbb, akkor gondolhatod, hogy nem ott fogsz fullos korrekt szervizt kapni...
sajnos nem tudok mást mondani, vásárolj ott, ahol megbízol benne hogy nem lesz iylencryptot minden termékemért elfogadom
-
asdf_
veterán
válasz
LuckyL
#21862
üzenetére
Na de ez nem csak az inkompatibilitásra lehet ráhúzni. Alaplap kékhalálozik, router/switch lefagy, nyomtató egy idő után nem működik, akármi...
És persze még inkompatibilitásnál is, ügyfél bemegy, hogy nem jó, hibás, jótállási igényem van, szerviz bevesz, tesztel, nem, nem hibás, így nincs jótállási kötelezettségünk, termék visszaad és történet vége. Én nem látom azt, hogy a jótállásra kötelezett azon kimentését, amit a jogszabály előír neki, a vevővel fizettethetné meg.
(az okot és a miértet persze értem, fölösleges dolgot ingyen csinálni nem akar senki, de most nem erről van szó, hanem a jogszabályi előírásokról és lehetőségekről)[ Szerkesztve ]
-
hát bizonyíts be akkor egy alaplap kékhalált, ha a szervizben nem produkálja érted...
róka fogta csuka
márpedig az alkalmazottat ki kell fizetni, és ha nincs hiba akkor miért az eladó viselje a kockázatot az elvesztegetett munkaidőre....
ezért gondolom hogy ott kell vásárolni, ahol megbízik az ember a kereskedőben, más megoldás nincscryptot minden termékemért elfogadom
-
#21865
Hegyirabló
veterán
asdf_
#21863
Hegyirabló
veterán
-
#21866
Hegyirabló
veterán
Hegyirabló
veterán
Sziasztok!
Tizennégy napos elállást akkor is lehet gyakorolni, ha hibás a termék?
Szerintem igen, de pont a napokban olvastam valamelyik webáruház oldalán, hogy hibás termék estén nincs elállás, hanem bevizsgálás van, legalább is szerintük.
Ti mit gondoltok erről?
Köszönöm szépen!
Vén épület már a világ, Le, alacsonyra sűlyedett. Ha egyenest jársz: beütöd A gerendában fejedet. Hajolj meg, ha a fejtörő Gerenda ellenedre van... Én inkább betöröm fejem, Semhogy meghajtsam derekam! (Petőfi S. - S.K. Emlékkönyvébe)
-
#21867
MaxxDamage
félisten
Hegyirabló
#21866
MaxxDamage
félisten
válasz
Hegyirabló
#21866
üzenetére
Szia,
El kell állni és nem hibásként említeni. Ennyi lényegében.
◄►"Desktop Killer" Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop With Prema® Team BIOS►*i9-10900KF @ 5GHz (AIO Water System)*4x32GB=128GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 3080 GDDR6 16GB vRAM MXM*4x2TB=8TB M2 SSD►-_-◄S23 Ultra 5G (12/512GB)►Technics AZ80►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►
-
#21868
Hegyirabló
veterán
MaxxDamage
#21867
Hegyirabló
veterán
válasz
MaxxDamage
#21867
üzenetére
Szia!
Nyilván nekem is eszembe jutott ez a megoldás,
de nem akarok sunnyogni. Akkor sem, ha az elmúlt hetekben instant szopóágon vagyok a magyarországi webshopok egy részével. Nem akarok olyan lenni, mint ők.Vén épület már a világ, Le, alacsonyra sűlyedett. Ha egyenest jársz: beütöd A gerendában fejedet. Hajolj meg, ha a fejtörő Gerenda ellenedre van... Én inkább betöröm fejem, Semhogy meghajtsam derekam! (Petőfi S. - S.K. Emlékkönyvébe)
-
#21869
chopin42
addikt
Hegyirabló
#21868
chopin42
addikt
-
#21870
Hegyirabló
veterán
chopin42
#21869
Hegyirabló
veterán
válasz
chopin42
#21869
üzenetére
Azt a komponensét, ami hibás, most próbáltam ki, öt nap után, ezért azt gondolom, hogy igen, eleve hibás volt, és nem öt nap alatt ment tönkre úgy, hogy használva sem volt.
Vén épület már a világ, Le, alacsonyra sűlyedett. Ha egyenest jársz: beütöd A gerendában fejedet. Hajolj meg, ha a fejtörő Gerenda ellenedre van... Én inkább betöröm fejem, Semhogy meghajtsam derekam! (Petőfi S. - S.K. Emlékkönyvébe)
-
#21871
Lackooo84
nagyúr
MaxxDamage
#21867
Lackooo84
nagyúr
válasz
MaxxDamage
#21867
üzenetére
Aha, és mi van akkor, ha visszamegy, megnézik, és kiderül, hogy szar? Akkor is rádverik és még szarabbul jössz ki, hogy nem jelezted hanem hibátlanként küldted vissza.
The Truth is out there...
-
#21872
MaxxDamage
félisten
Hegyirabló
#21868
MaxxDamage
félisten
válasz
Hegyirabló
#21868
üzenetére
+ Lackooo84 :
Tudtommal az elállás után a visszaküldött terméket nem értékesíthetik újra.
Eleve mi közöd hozzá, ha eleve hibás? Ha nem elállás van, akkor garanciás "ügyintézés" veszi kezdetét (ami nem instant megy...bár az elállás sem) ◄►"Desktop Killer" Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop With Prema® Team BIOS►*i9-10900KF @ 5GHz (AIO Water System)*4x32GB=128GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 3080 GDDR6 16GB vRAM MXM*4x2TB=8TB M2 SSD►-_-◄S23 Ultra 5G (12/512GB)►Technics AZ80►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►
-
#21873
Lackooo84
nagyúr
MaxxDamage
#21872
Lackooo84
nagyúr
válasz
MaxxDamage
#21872
üzenetére
Hát mondjuk az a közöd, hogy akár te is tönkretehetted és el akarod sunnyogni... Ha hibás, akkor nem elállni kell, hanem hibás teljesítésben cseréltetni.
The Truth is out there...
-
#21874
LuckyL
őstag
MaxxDamage
#21872
válasz
MaxxDamage
#21872
üzenetére
mi az hogy nem értékesíthetik ujra?
akkor mit csinálnának vele? cryptot minden termékemért elfogadom
-
#21875
MaxxDamage
félisten
LuckyL
#21874
MaxxDamage
félisten
válasz
LuckyL
#21874
üzenetére
Gyártó felé megy vissza, ha jól tudom.
Korábban beszéltem erről nagy hazai céggel (forgalmazó) és az mondta a folyamatot.
Ja és akartam venni TV-t akkor rákérdeztem, hogy kifutó modell és nem-e visszaküldött darabot kapok majd(?) erre a válasz az volt, azt nem kaphatok, mert megy vissza az eredeti helyre (gyártó) - rendeltem is TV-t és újat/bontatlant kaptam. ◄►"Desktop Killer" Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop With Prema® Team BIOS►*i9-10900KF @ 5GHz (AIO Water System)*4x32GB=128GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 3080 GDDR6 16GB vRAM MXM*4x2TB=8TB M2 SSD►-_-◄S23 Ultra 5G (12/512GB)►Technics AZ80►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►
-
#21876
Lackooo84
nagyúr
MaxxDamage
#21875
Lackooo84
nagyúr
válasz
MaxxDamage
#21875
üzenetére
Hát hogyne.... visszaküldik egyenesen a gyártósorra...
Szerintem ébredj fel! The Truth is out there...
-
#21877
chopin42
addikt
MaxxDamage
#21875
chopin42
addikt
válasz
MaxxDamage
#21875
üzenetére
Nyilván ezért árul tucatnyi bolt mások által össze b#szott cuccokat (is) újként sokszor, hiányosan, mert csesznek átnézni...Alza legalább kiírja, hogy bontott (többnyire).
Szakmai kérdések csak a fórumban...
-
#21878
Superhun
Topikgazda
Hegyirabló
#21866
válasz
Hegyirabló
#21866
üzenetére
Szia!
Természetesen hibás terméktől is el lehet állni. Viccess lenne, ha nem így lenne. Megveszel egy terméket, nagyon nem tetszik, de nem állhatsz el, csak cseréltetheted, csak azért, mert hibás?
Ezzel simán visszaélhetnének a boltok, és a 14 napos elállás lényege is elveszne. -
#21879
Hegyirabló
veterán
Superhun
#21878
Hegyirabló
veterán
válasz
Superhun
#21878
üzenetére
Szia!
Köszönöm!
És még is egy csomó bolt ezt csinálja. Amúgy este átnéztem a jogszabályt, amiből (és a topikból) nekem az jött le, hogy semmilyen indokkal nem utasíthatja el az elállást (kivételeket a jogszabály persze kiköti), mert a jogszabály egyértelmű, internetes vásárlás esetén 14 napon belül vissza kell venni a terméket. Tehát nem tehet olyat sem, hogy használt/kopott/karcos a termék, mert azt, hogy ez a szükséges használatot meghaladó értékcsökkenés-e, nem a kereskedő fogja megállapítani, hanem független szakértő, a bizonyítás terhe pedig rajta van. Ha az kerül megállapításra, hogy az amortizáció értékcsökkenést okozott, akkor polgári perben kérheti a kártalanítást, ha a vásárló nem ismeri el a dolgot.
Mindez persze csak elméleti, a gyakorlatban egészen máshogyan megy a dolog, sajnos.
[ Szerkesztve ]
Vén épület már a világ, Le, alacsonyra sűlyedett. Ha egyenest jársz: beütöd A gerendában fejedet. Hajolj meg, ha a fejtörő Gerenda ellenedre van... Én inkább betöröm fejem, Semhogy meghajtsam derekam! (Petőfi S. - S.K. Emlékkönyvébe)
-
Márton
nagyúr
A hibás, 3 napon belüli csere csak komplett új vásárlás esetén értendő? A leadott drónomhoz egy új távot kaptam, így javították, de bekapcskor csipog, ami hibát jelez. Emiatt ismét 2 hete várok.. nem kellett volna ezt az alkatrészt azonnal cserélni, hisz egyértelmű a hiba, minek ide külföldi szervíz?
Emlékszem, mikor meglátogattam a vidéken élő nagymamámat, azt mondta: "fiam, egy napon még emberek fogják pazarolni az idejüket arra, hogy elolvassák amit írsz"
-
#21881
Hegyirabló
veterán
Hegyirabló
veterán
Sziasztok!
Egy korábbi kérdésem felmerült újra, sajnos akkor nem kaptam rá választ a szakértőktől, talán én is rosszul fogalmaztam.
Van egy neves világcég, aki telefont/tabletet/laptopot/stb. gyárt. Ennek a cégnek van egy hivatalos, dedikált magyarországi szervizpartnere. Csakhogy ehhez a hivatalos szervizhez kizárólag online lehet időpontot kérni. Telefont természetesen nem veszik fel, e-mailre nem válaszolnak, ha személyesen mész, azt mondják, hogy kérjél online időpontot. Viszont a cég weboldalán nem lehet időpontot foglalni, mert fel sem ajánlja a lehetőséget, sem két nappal, sem egy héttel későbbre, semmikorra. Ezt a cégnél azzal magyarázzák, hogy nagyon leterheltek, de ez így volt decemberben, így volt januárban, és így van most, júliusban is, tehát ezek mindig leterheltek.
Azt szeretném kérdezni, hogy meg teheti ezt egy ilyen kijelölt, és hivatalos szerviz viselő? Hogy meghibásodik a garanciás termékem, és nem tudom leadni, mert a nevetséges időpontfoglalásukról lepattanok? Én ugyan meg tudtam oldani, mert a cég egyik ügyvezetője itt lakik a szomszéd utcában, és egyszerűen megkerestem őt. De egy nem a környéken lakó átlagemberrel megtehetik, hogy váratják x hétig már azzal, hogy a terméket egyáltalán leadja a szervizbe?
A korábban javasolt "- Fordulj a kereskedőhöz." dolog sem megoldás, mert az meg azonnal azt mondja, hogy vigye a kijelölt, hivatalos szervizbe, már csak azért is, mert két héttel gyorsítja a műveletet, ha náluk adja le, és nem a kereskedőnél.
Mit lehet tenni? Tényleg az egyetlen megoldás bepanaszolni a szervizt, és ha vagy amikor kapnak egy kis bírságot, akkor talán meg jön az eszük?
Köszönöm!
Vén épület már a világ, Le, alacsonyra sűlyedett. Ha egyenest jársz: beütöd A gerendában fejedet. Hajolj meg, ha a fejtörő Gerenda ellenedre van... Én inkább betöröm fejem, Semhogy meghajtsam derekam! (Petőfi S. - S.K. Emlékkönyvébe)
-
#21882
Lackooo84
nagyúr
Hegyirabló
#21881
Lackooo84
nagyúr
válasz
Hegyirabló
#21881
üzenetére
TMX?
El kell küldeni nekik csomagban, csatolva a számla másolatot/garipapírt, aztán kész. Vissza csak nem küldik javítatlanul. Egyébként maga a cég nem intézi ezt el helyetted? Pl. a Huawei küld érte futárt, és az is a TMX-hez megy.[ Szerkesztve ]
The Truth is out there...
-
#21884
Hegyirabló
veterán
asdf_
#21883
Hegyirabló
veterán
-
#21885
asdf_
veterán
Hegyirabló
#21881
asdf_
veterán
válasz
Hegyirabló
#21881
üzenetére
Én simám bemennék a szervizbe a hibás készülékkel, hogy jöttem, hoztam. Ha nem vennék át, és nyomnák az online időpontfoglalás szöveget, akkor megkérdezném, hol a vásárlók könyve és már írnék is (természetesen a szokásos induló kör megvan itt is, hogy ha kérni kell a vásárlók könyvét, akkor már mínuszból indulnak és ezt természetesen felvezetem, hát még ha az előttem levő bejegyzések is ott vannak a könyvben).
A vásárlás helyének kéthetes szövegével meg nem foglallkoznék, simán lerázószöveg, nem mellesleg megkérdezem, hogy írásba is adják-e, mert nekik jogszabály szerint törekednkiük kell a 15 napon belüli ügyintézésre és a jelek szerint itt ennek csírája sincs. Nem mellesleg, te mint vevő leszarod az ő nehézségeiket, egyelőre te fizettél, ők a jótállásra kötelezettek, így lesznek szívesek a jogszabályban írtalknak megfelelően eljárni, lévén nem szabadon választott, hogy hajlandók-e foglalkozni egy jótállásos készülékkel, hanem kötelező ezt tenniük..[ Szerkesztve ]
-
#21886
asdf_
veterán
Hegyirabló
#21884
asdf_
veterán
válasz
Hegyirabló
#21884
üzenetére
Nyilvánvaló.
-
#21887
Hegyirabló
veterán
asdf_
#21885
Hegyirabló
veterán
Világos, egyértelmű. Köszönöm. Ha kekeckednek, akkor így lesz. Teszem hozzá, velem nem tudják ezt megtenni, mert most SMS-eztem le a cégtulajjal, hogy viszem a hibás dolgot, és amúgy is egy tudatos vevő vagyok, de vajon hány olyan ügyfél van, akivel ezt megteszik? Itt volt az ideje a 2021-től induló szigorításnak.
Vén épület már a világ, Le, alacsonyra sűlyedett. Ha egyenest jársz: beütöd A gerendában fejedet. Hajolj meg, ha a fejtörő Gerenda ellenedre van... Én inkább betöröm fejem, Semhogy meghajtsam derekam! (Petőfi S. - S.K. Emlékkönyvébe)
-
Zsinder
aktív tag
Sziasztok!
Az alábbi problémában szeretném a segítségeteket kérni. Előre is nagyon szépen köszönöm!• Termék gyártója és mivolta: Samsung S10 telefon
• Vásárlásának helye, időpontja: Eurogsm, 2019.09.13.
• Eladási ára: 185000
• Magánszemélyként vettem
• Hiba jellege: Amikor csak kedve tartja újraindul, a programok összeomlanak illetve meg sem akarnak nyílni.
• Ha már leadtad garanciális ügyintézésre, akkor az mikor történt: 2020. májusában vittem be kétszer
• Újként vettem
Mikor elsőre bevittem azt mondták szoftveres probléma, ők úgy telepítik újra az androidot ahogy én itthon nem tudom. Másnapra kész is lett, de semmi nem változott. Másodszorra elvileg a samsung szervizbe küldték be, de a vírusra hivatkozva mostanáig nem kaptak panelt, amit kicseréltek így ma mehettem érte. Sajnos még mindig nem jó a telefon, továbbra is ugyanazok a hibák jönnek elő, de egyik alkalommal sem kaptam róla papírt, mit csináltak vele. Még a szervizre várakozás közben felajánlották, hogy lecserélik egy ugyanilyen állapotú használt készülékre, vagy ha akarok vehetek egy újat, de a telefont használt áron számítják be. Csatoltam az adás-vételit, a pontokat elnézve eléggé meg van kötve a kezem, mit tehetnék? -
asdf_
veterán
válasz
Zsinder
#21888
üzenetére
És ismét egy használtnak hazudott, nullkilométéres újnak eladott, különbözeti 0%-os áfával eladott készülék. Sosem fogják megtanulni az emberek, hogy neppertől nem veszünk telefont, és amennyiben adásvételi szerződés feliratú papírt raknak elénk, azonnal hátat fordítunk.
-
-
#21893
bajnokpityu
félisten
bajnokpityu
félisten
oktogon szerviz ma azt mondta nekem, hogy ha az alaplapot cserélik egy órában, ami amúgy fődarab csere, akkor már nem indul újra a jótállás. És hogy jól tudom, valaha ez volt a törvény, de már nem így van.
Másik meglepi: ha 3 hétnél tovább van bent a készülék, akkor fog meghosszabbodni a garanciaidő. amúgy nem. tényleg ennyit gyengültek a fogyasztó jogai?eladó topping dac
-
#21894
asdf_
veterán
bajnokpityu
#21893
asdf_
veterán
válasz
bajnokpityu
#21893
üzenetére
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
5. §
(2) A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.(3) * Kijavítás iránti igény teljesítésekor a vállalkozásnak vagy - a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén - a javítószolgálatnak a jótállási jegyen vagy ahhoz csatoltan fel kell tüntetnie:
a) a kijavítás iránti igény bejelentésének és a kijavításra történő átvételnek az időpontját, valamint gépjármű esetében a kilométeróra állását,
b) a hiba okát és a kijavítás módját, továbbá
c) a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő visszaadásának időpontját, valamint gépjármű esetében a kilométeróra állását.Melléklet a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelethez *
22. órák és ékszerek 10 000 Ft eladási ár felett;PTK
6:163. § [A kellékszavatossági igény elévülése]
(5) A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.6:173. § [A jótállási igény érvényesítése]
(2) A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni.49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet
a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről3. § (1) A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, ...
A jótállás jelenleg nem hosszabodik meg, 2021. január 1-jétől azonban már igen.
[ Szerkesztve ]
-
#21895
MaxxDamage
félisten
asdf_
#21894
MaxxDamage
félisten
Bocsi, hogy közbeszólok, de lenne egy kérdésem a témával kapcsolatban.
Én vásároltam egy terméket (ma pl.) 2 év garanciával és ha nekem 2021.01 hónapban garanciális ügyintézés alatt cserélnék (vagy csak egy fő alkatrészt benne), akkor arra újra indul (csere napjától) a 2 év garanciám?Volt úgy 2018 vagy 2019-ben, hogy vettem egy drága Gaming széket és az ülő része gyári hibás volt, cserélték (csak azt) újra és rákérdeztem, hogy a garancia újra indul-e a csere miatt és azt mondták, hogy a garancia ideje ugyanúgy megy tovább (tehát nem változik és nem hosszabbodik)
Választ/megerősítést előre köszi!
◄►"Desktop Killer" Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop With Prema® Team BIOS►*i9-10900KF @ 5GHz (AIO Water System)*4x32GB=128GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 3080 GDDR6 16GB vRAM MXM*4x2TB=8TB M2 SSD►-_-◄S23 Ultra 5G (12/512GB)►Technics AZ80►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►
-
zolnagy
őstag
Emagról vettem fél éve egy Asus monitort, aminek 2 hónapja behalt a hdmi portja. Már 6 hete elvitte a futár. Eddig kétszer kérdeztem rá, azt mondták, hogy az Asus szervízben van, ha lesz valami emailben jelzik. Eddig semmi nem jött, sőt az emag profilomnál sem látszik, hogy a termék most garanciális javításon van. Kicsit soknak találom, hogy eddig ülnek rajta.
Mi a tapasztalat az emaggal kapcsolatban? Kinek mennyi idő volt a javítás hasonló esetben? Lehet olyan, hogy nem kapom vissza a monitort, meg a pénzem sem? -
Egy Seasonic tápot gariztattam Alzánál. Elvileg újat kaptam. Viszont nem kaptam új jótállási jegyet. Erre azt írják:
"A reklamációban kicsrélt termékhez nem jár új garanciajegy, a cseretermékre vonatkozó garancia az eredeti számlával érvényesíthető."
Micsoda? És meddig szól a garancia? Hogy fogom eladni? Oké nekik jó a régi számla, de azon más a sorozatszám és a típuszám is. Ja meg úgy gondolják a régi gariidő fut tovább? Új terméknél a jótállás is újra indul. Érti valaki ezt a katyvazt?
-
asdf_
veterán
válasz
Kaci84
#21898
üzenetére
Tápegységre jogszabály szerint 1 év jótállás jár (10e Ft vételár felett). Ha a Seasonic _korlátozott_ 5 vagy 10 évet ad rá, megteheti, hogy ezt úgy adja, hogy ennek lejárta az eredeti termék megvásárlásától kezdődik, tehát nem azt adják, hogy ha kétévente elromlik a tápod, akkor örökélet, mert folyamatosan cserélgetik, hanem azt, hogy bármi történik, a vásárlástól számított 5 évig nem lesz gondod a tápra. Másképp fogalmazva, az első év után meghibásodó termék esetén csak azt, és kizárólag azt vállalják, hogy javítják, vagy kicserélik, semmi többet (tehát újrainduló jótállási időszakot sem).
Ha az +4 vagy +9 év önként vállalt jótállás korlátait az Alza elfelejtette közölni veled, akkor a GVH-nál lehet jelentkezni fogyasztó megtévesztése ürügyén.[ Szerkesztve ]
tehát sikertelen szervizelés, hozzánemértés, nemtörődömség..
de nem akarok sunnyogni. Akkor sem, ha az elmúlt hetekben instant szopóágon vagyok a magyarországi webshopok egy részével. Nem akarok olyan lenni, mint ők.
Szerintem ébredj fel! 
Új hozzászólás Aktív témák
- Kecskemét és környéke adok-veszek-beszélgetek
- BestBuy ruhás topik
- Milyen monitort vegyek?
- Most már kódolni is tudja az AV1-et a Vulkan Video 1.0-s API
- Synology NAS
- TCL LCD és LED TV-k
- Robotporszívók
- Kipróbáltuk az Anbernic RG40XXV kézikonzolt
- Tőzsde és gazdaság
- exHWSW - Értünk mindenhez IS
- További aktív témák...
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest