-
IT café
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
-
bbubby00
őstag
Anyum telefonjan a kijelzo jobb felso sarka besargult. Atvette szemelyesen az ugyintezo, rairta h jo allapotu, nincs kulserelmi nyom.
Majd ma hivnak, h sry, garancian kivul meg tudjak javitani, mert a szerviz azt allapitotta meg, h a keret belseje serult es attol tortent ez a kijelzon. Viszont mikor ugye bevittem mondta a csaj szemelyesen h ez tipushiba. Mi a kovetkezo lepes? Ez milyen modon tamadhato meg? Mivan, ha a szervizben okoztak a hibat? Ilyenkor kinek kell bizonyitani?
Ha ez szamit 1ev garancia van a keszulekre es az alatt vittem be.Eladó Mazda MX5 széles választékban: https://www.facebook.com/hasznaltmx5
-
-
313313
addikt
-
gabo91
aktív tag
sziasztok,
Rendeltem online egy HDD-t 2év gyári garanciával ma megkaptam, viszont a szállítól/garanciajegyen csak 12hó garanciát írnak.
Mit lehet tenni ilyen esetben?
Köszönöm előre is. -
#19769
MaxxDamage
félisten
gabo91
#19768
MaxxDamage
félisten
válasz
gabo91
#19768
üzenetére
1. Jelzed a bolt felé és ha nem adják meg a 2 évet, akkor elállsz a vásárlástól. /ez a legjobb megoldás/
2. Amennyiben elállsz a vásárlástól (kp.-t vissza kapod), rendelsz megint egyet (és remélhetőleg 2 év garral kapod) vagy máshonnan szerzed be.◄►"Desktop Killer" Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop With Prema® Team BIOS►*i9-10900KF @ 5GHz (AIO Water System)*4x32GB=128GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 3080 GDDR6 16GB vRAM MXM*4x2TB=8TB M2 SSD►-_-◄S23 Ultra 5G (12/512GB)►Technics AZ80►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►
-
#19770
gabo91
aktív tag
MaxxDamage
#19769
gabo91
aktív tag
válasz
MaxxDamage
#19769
üzenetére
Köszi, beszélek velük.
Nem akarok elállni a vásárlástól, mert akkor áll bent a pénzem, nem lesz termékem (karácsony is jön) pár hétig... meg a visszaküldés költségét is állhatom...
-
#19771
asdf_
veterán
MaxxDamage
#19769
asdf_
veterán
válasz
MaxxDamage
#19769
üzenetére
Nem elall, hiszen -velhetoen- hibas teljesites tortent, igy a bolt fizeti a visszautat.
-
Pár hete gariztattam egy videokáryát amit használtan vettem. Mivel a számla emiatt kikerült a dobozból sikerült elvesztenem.
A boltban (ipon) azt mondták elég egy másolat de az sincs, lefényképezni is elfelejtettem, de lehet kérni számlamásolatot. Viszont ugye eredetileg nem én vettem, nem az én nevem van a számlán. Gond lehet ebből?https://tinyurl.com/rasoapro
-
#19773
MaxxDamage
félisten
asdf_
#19771
MaxxDamage
félisten
Adott boltban hallottam már hasonló esetről (5 év gari helyett 1 évet kapott a vásárló és csak elállással tudott élni, mert nem kapta meg az 5 évet - ez nagyban függ az adott beszerzéstől, készlettől és beszállítótól is)
A bolt határozza meg a visszavétel feltételeit, ha elállás történik, akkor az minden esetben a vevő költsége. (ha ingyen futár küldés esetén is) amúgy nevezhető hibás teljesítésnek is (ha a bolt elismeri)◄►"Desktop Killer" Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop With Prema® Team BIOS►*i9-10900KF @ 5GHz (AIO Water System)*4x32GB=128GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 3080 GDDR6 16GB vRAM MXM*4x2TB=8TB M2 SSD►-_-◄S23 Ultra 5G (12/512GB)►Technics AZ80►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►
-
asdf_
veterán
válasz
chopin42
#19774
üzenetére
Meg egyszer mondom, nem elallas. Rendelt egy hdd-t 2 ev garival. Kapott egyet 1 evvel. A bolt hibasan teljesitett, tehat vagy kuld egyet 2 ev garival es elviszi az 1 ev garisat, vagy siman elviszi az 1 ev garisat (mindezt sajat koltsegen termeszetesen) es visszatertiti a vasarlas osszeget (hatalmas elnezeskeresek kozepette).
Elallasnal a vevo fizetne a futart/postat visszauton, amire itt semmi ok nincsen, hiszen nem azt kapta, amit kert, az elado hibazott.
-
chopin42
addikt
-
gabo91
aktív tag
Tegnap megírtam nekik, hogy mi a helyzet és kérem az eredeti 24hó garanciát. Meglátjuk mit lépnek, ha nem kapom meg akkor megy vissza ahogy tanácsoltad. Gyári csomagolásból nem is bontottam ki ezért.
Köszi a többieknek is az infót, mert PCX a másik ahol szintén 24hó garival hírdetik, illetve oázis van még, a többi boltban 1évvel hírdetik.
(aqua-nál néztem hogy sok HDD -t hírdet OEM ként 12hó garival és nem OEM-et 24hó garanciával %-ban nézve jelentősen drágábban. Ebből viszont pont nincs nálunk 24hónapos)
-
gabo91
aktív tag
válasz
gabo91
#19779
üzenetére
Ezt a választ kaptam: "
Mi a termékeinket annyi garanciával értékesítjük, mint amennyivel mi is vásároljuk.
4-5 tucat beszállítóval dolgozunk együtt.
A rendszerünk úgy van felépítve, hogy a beszállítók adatait összehasonlítva (ár) készít egy listát, és a legolcsóbbat listázza ki rendelhető státuszban.
Így akár az is előfordulhat, hogy egy adott terméket megrendelve ugyanazt a terméket 1-2 perccel később újrarendelve más más árat vagy más garanciális időt lát a visszaigazoláson, mert a korábbi rendelésével a belistázott beszállítónál elfogyott a termék, és az új rendelés egy teljesen más beszállítótól, akár eltérő garanciális idővel érkezik. A kiszállított terméket mi is 12 hónap garanciával vásároltuk, mint amivel értékesítettük.
Ha nem felel meg a termék, úgy elállhat a vásárlástól, ha nem cégnévre vásárolta a terméket."Nem tusom ezt elfogadni válaszként, mert 24hó garanciával hírdetik (most is) akkor irja oda hogy 12hó (ami lehet néha 24is) előre nem tudom mit adnak így zsákbamacska. 12hó garanciával megveszem bárhol személyesen is (vidék) és akkor garancia érvényesítés eseten nem kell póstázgatással szívni.
Nem válaszoltam még. Javaslat? -
Lackooo84
nagyúr
-
asdf_
veterán
válasz
gabo91
#19781
üzenetére
Irjal vissza, hogy a k antyjukat, lesznek szivesek kulon termekkent listazni ha ugyanazt a termeket 1 es 2 ev garival is forgalmazzak (de elsosorban nem kene szurke cuccot arulni
). Teljesen lenyegtelen, hogy maganszemelykent vagy cegkent vasaroltal, mindket esetben jogod van elallni, es nem 14 naposan, hanem az elado hibas teljesitese miatt (nem azt kaptad, amit rendeltel). A hibas teljesites miatt a termek visszautjanak koltseget nekik kell viselniuk.[ Szerkesztve ]
-
gabo91
aktív tag
válasz
LuckyL
#19787
üzenetére
Köszönöm szépen mindenkinek a tanácsot segítséget.
Illedelmes kérés nem mindenkinél jön be ott akkor olyan stílus kell... aztán valahogy csak letudják írni hogy "Kedves Gábor" "Tisztelettel"
Sajnos ez egy ilyen ország, ahol ha valaki normális hangnemben kér akkor nem foglalkoznak vele.Megkaptam a javított garancia levelet
ahoz pofa kéne, hogy esetleg utólag ezt lehazudni nem elismerni, de emailt mindenesetre elteszemHÁLÁSSAN KÖSZÖNÖM SZÉPEN A SEGÍTSÉGET,
A TANÁCSAITOKAT![ Szerkesztve ]
-
313313
addikt
válasz
vasi89
#19780
üzenetére
Valami gigszert érzek az erőbe, Mate 20-t ha 2-3 hónapja kapni idehaza...
Amúgy meg be kellett volna regisztrálni a készüléket. A Huaweut hívni és 3 hónapon belül új készüléket adnak, nem javítanak.
Hívd fel a Huaweit, ecseteld el a panaszodat és kiemelten fogják kezelni az ügyedet...HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB
-
-
v.e.s.
csendes tag
Sziasztok!
Remélem jó topikban járok.
Vásároltam egy használt garanciális videókártyát.
Sajnos néha elkezd "ciceregni" (coil whine) és ha jól tudom ki cserélnék.
A garancia a Compkerbe szól.
Mi a teendő ilyenkor? Nem baj,hogy hivatalosan nem én vettem a kártyát?
Garancia papír és a számla természetesen megvan .
[ Szerkesztve ]
-
-
v.e.s.
csendes tag
válasz
LuckyL
#19795
üzenetére
Köszönöm!
Van egy szerviz fül,ott a rendelési adatokat kell megadni.
Névnek az eladó nevét adtam meg,e-mail címnek,tel számnak és címnek pedig a sajátom.Ez így megfelelő?
A kártyára van háztól-házig garancia,ami annyit jelent,hogy ingyenesen elviszi a futár.Itt kérhetnek esetleg személyi igazolványt?
-
#19799
Meridius11
aktív tag
Meridius11
aktív tag
Sziasztok!
Elállás esetén elviekben a szándék jelzésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatni a terméket, vagy átadni a visszajuttatással megbízott futárszolgálatnak.
Olyankor mire számíthatok, ha az eladó (Edigital) által megbízott futárszolgálat (Royal) cseszik felvenni a csomagot már 12 napja (utoljára mára ígérték miután 2 óra után felvették a telefont, végül nem jött senki), és mivel itt a karácsony, mostmár esélytelen hogy újév előtt visszajusson? Az Edigital ügyfélszolgálata megnyugtatott, hogy nem lesz probléma a csúszás, de én mégis nyugtalan vagyok, és elég komoly összegről van szó.. (tv) Valakinek volt ilyen tapasztalata?
[ Szerkesztve ]
-
#19800
asdf_
veterán
Meridius11
#19799
asdf_
veterán
válasz
Meridius11
#19799
üzenetére
A meg sokkal viccesebb, hogy a penzt nem az aru feladasatol, altaluk torteno atveteletol, hanem az elallas kozlesetol szamitottt 14 napon belul kellene visszakapnod.
De tekintve korabbi edigitalos elallo vevo hozzaszolasat, csodalkoznek, ha mondjuk januar 10-e elott egy filler is lenne a szamladon.
Új hozzászólás Aktív témák
Superhun
- LG Ultragear 32GQ85X Gamer monitor!32"/2560x1440/Nano IPS/260hz/1ms/Freesync-Gsync/HDR600/HDMi 2.1
- RTX 3090 Ti (ha szereted a ritkaságot)
- Canon A-1 + Tokina 80-200mm
- Samsung SP-LFF3 - Hordozható Smart projektor - WiFi - Multi Bluetooth - HDR & HLG
- AKCIÓ!!! GAMER PC SZUPER ÁRON: i5-12400F/14600KF - RTX 3060 Ti - Új 16/32GB DDR4 - GAR/SZÁMLA!!!
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest