-
IT café
Amazon topic
Új hozzászólás Aktív témák
-
zsozsi67
csendes tag
Sziasztok,
Január 12-én rendeltem egy terméket szállítással együtt 363 Euróért. A csomagot rmásnap rendben útjára is indították, de sajnos hozzám már nem érkezett meg. Utólag kiderült, hogy a Magyarországi UPS elhagyta. Felvettem a kapcsolatot az Amazonnal. Elsőre azt a választ kaptam, hogy kivizsgálják mi történt, 15-30 napon belül visszautalják a pénzemet. Válaszoltam, hogy ez így számomra nem elfogatható. Nem az én hibám, azonnal kérem vissza a pénzt. Végül is a pénzt még aznap visszaadták, de ajándékkártyára. Ezt megreklamáltam, kértem, hogy a bankkártyámra utalják vissza az összeget. Itt kezdődött a bonyodalom. Az ajándékkártyámról levették az összeget, megnyugtattak, hogy ez az első lépés a bankkártyára történő utaláshoz. Majd másnap jött egy email, hogy nem tudják visszautalni a pénzem, mivel előtte már ajándékkártyára kiutalták. Természetesen ezt is megreklamáltam. Következő nap jött egy email, hogy rajta vannak a probléma megoldásán, a pénzügyi osztály vizsgálja a lehetőségeket. Itt pár napig ment az oda-vissza levelezgetés, majd vasárnap este jött a hideg zuhany. A pénzügyi osztály sajnos nem tudja az utalást technikailag megoldani, mert ajándékkártyára már egyszer kiutalták a pénzem. Azt írták, menjek be az Amazon fiókomba és az ajándékkártya zsebben látom a visszautalt pénzt. Csakhogy pár nappal ezelőtt az ajándékkártyámról visszavették a pénzemet, mondván ez az első lépés a számlámra történő utaláshoz. Most ott tartok, se áru, se pénzem nincs. Az Amazon meg széttárja a karját.Dühítő. Tehetetlen vagyok.Szerintetek mit kellene tennem? -
zsozsi67
csendes tag
Köszönöm a segítséget, Remov és fatal! Akkor írok a jeff@amazon.com-ra. Párhuzamosan elindítsam a chrgeback-et? Vagy várjak pár napot? Azt egyébként a saját bankommal kell intéznem? Lesz@rom a fiókomat, a pénzemet szeretném visszakapni.
Ha nem járok sikerrel sehol sem, akkor szerintetek érdemes ügyvédet keresni?
Ezt azért nem gondoltam volna a nagy Amazonról. Nincs egy kompetens személy, aki ilyenkor be tudna avatkozni? Hihetetlen.Mit lehet ezen ennyit csámcsogni? Ha csak nem ez is az üzlet része. Mármint a lenyúlás. -
zsozsi67
csendes tag
Igazából én neveztem el technikai tranzakciónak. A tranzakciók között szerepel. Ugyanúgy néz ki, mint az eredeti. Még a rendelési szám is ugyanaz. Ma délután tűnt fel. Mintha megint vettem volna ugyanazt a dolgot. Lehet, hogy ez kell ahhoz, hogy vissza tudják utalni az eredeti fizetésre? Csak reménykedem.
Új hozzászólás Aktív témák
- TCL LCD és LED TV-k
- Honor Magic6 Pro - kör közepén számok
- Házimozi belépő szinten
- HiFi műszaki szemmel - sztereó hangrendszerek
- Szünetmentes tápegységek (UPS)
- Samsung Galaxy Note20 Ultra - a tollnak nincs ellenfele
- PlayStation 5
- Kupon kunyeráló
- X4 FOUNDATIONS
- Milyen légkondit a lakásba?
- További aktív témák...
- A világ legkelendőbb Laptopja T15 Üzleti "Golyóálló" 15,6" -60% i5-1145G7 16/512 FHD IPS Iris Xe
- Vaó! Lenovo ThinkPad P52 Makulátlan Tervező Vágó Laptop -50% 15,6" i7-8750H 16/512 QUADRO P1000 4GB
- MSI Optix MAG251RX l 240Hz l G-Sync compatible l 1ms válaszidő - Kompetatív monitor l 1080p l IPS
- Ohh! Lenovo ThinkPad P52 Makulátlan Tervező Vágó Laptop -50% 15,6" i7-8750H 16/512 QUADRO P1000 4GB
- Acer NITRO 50 N50-600 i7-9700 16GB DDR4 256GB M2SSD 1TB SSHD GTX 1660 Super 6GB