Új hozzászólás Aktív témák

• #57193 #42365184 törölt tag

  Új Válasz 2020-05-23 17:23:13 #57193

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  #42365184

  törölt tag

  Bejövő hívás elutasítása (kinyomása) utáni SMS megszüntetése a Vodafone új hívásértesítési szolgáltatásnál. Ma jöttem rá a megoldásra.

  A jelenség oka:
  az átirányításoknál a "Ha foglalt" rész esetén is be van állítva a +36709090998-as szám, ami az SMS-t küldi.

  Megoldás:
  - kikapcsolni a hívásértesítő szolgáltatást: SMS a 1270-re XHE szöveggel,
  - majd az átirányításoknál csak a "Ha nem elérhető" rész átirányítani a +36709090998-as száma.
  Így kell kinéznie az ablaknak:
  

  Nálam működik.

  Ha nálad nem működik, ügyfélszolgálatot kell hívni és kérni kell:
  - hívásátirányítások törlése,
  - majd hívásátirányítások újra aktiválása.
  Értetlenkedni fog az ügyfélszolgálat. Náluk a hiba nem látszik, pedig akkor is hiba van a rendszerben és csak így javul meg. Ez a hiba azóta létezik, amióta aktiválták az új hívásértesítőt.
  Nagyon tökösnek kell lenni, hogy megcsinálják. Ha esőre nem megy, újra kell hívni őket, más ügyintéző talán segít.

  Ha a hívásátirányítás javítva van, akkor akkor kell megcsinálni a fenti dolgokat.

  [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák