-
IT café
Vodafone mobilszolgáltatások topik, téma összefoglaló
Új hozzászólás Aktív témák
-
#42365184
törölt tag
válasz nggabi #56456 üzenetére
VAN FEJLEMÉNY:
Ma két, nagyon korrekt Vodafone-os ügyintézővel beszéltem telefonon.A helyzet az, hogy 2019. szeptember óta folyamatosan vezetik be az új hívásértesítő rendszert, melyben a változás az, hogy foglaltság (hívás kinyomása) esetén is küld sms értesítést. Ez a változás az ügyfélszolgálat szerint azért volt fontos, mert sok ügyfél érkezett bizonyos (?) mobilszolgáltató felől, ahol így működik a rendszer és az áttérő ügyfelek követelték, hogy a Vodafonnál is legyen így. Így lett.
Én a mai napon tettem egy hivatalos panaszt, hogy szeretném visszakapni azt a hívásértesítő rendszert, ami nem jelez foglaltság esetén és amit tegnapig nagy szeretettel használtam.Továbbá nálam a VoLTE kikapcsolás után keletkezett egy olyan anomália, amelynek köszönhetően le lett zárva minden átirányítási lehetőség, a telefonomról még az összes hívást sem lehetett átirányítani. Ezt ma sikeresen megoldották. Ehhez 9 ügyfélszolgálati hívás volt szükséges.
Az "átirányítás ha foglalt" a +36709090998-as számra opciót nem lehet módosítani, mert az már az ÚJ HÍVÁSÉRTESÍTŐBEN alapértelmezett.
Kikapcsolni csak úgy lehet, ha a teljes hívásértesítő rendszer lemondásra kerül.
Ugyanakkor sokan még a régi hívásértesítőt használják, de előbb-utóbb őket is átállítják.Tehát felesleges kártyát cserélni, az nem oldja meg a helyzetet.
Maximum panasszal lehet élni, hogy szeretnénk visszakapni a régi rendszert.
Új hozzászólás Aktív témák
Otthoni, kábeles szolgáltatások topikja:
Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Gigabyte GA-H81M-DS2 rev:2.1 LGA 1150 alaplap
- IPhone SE2 2020 64GB megkímélt akku 86%
- Asus P8H67 LGA 1155 alaplap
- Bomba ár! Fujitsu LifeBook E754 - i7-4712MQ I 8GB I 128SSD I 15,6" I HDMI I Cam I W10 I Garancia!
- Bomba ár! Fujitsu LifeBook E754 - i5-4GEN I 8GB I 128SSD I 15,6" FHD I HDMI I Cam I W10 I Garancia!
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen