-
IT café
Vodafone mobilszolgáltatások topik, téma összefoglaló
Új hozzászólás Aktív témák
-
dannyl
addikt
Nem tudom, hogy jó helyre írok-e. Hosszas csetepaté után (békéltető testület) a vodafone-nál vásárolt samsung telefonra kaptam egy csereutalványt, amit a vásárlás helyén lehet beváltani ugye. Akkor a készülék 73000 Ft volt, és ezen az értéken vehetnék bármilyen másik készüléket. Kinéztem egy G2-t, de az már országosan nem kapható náluk, tehát a 100E alatti kategóriában nem találtam számomra megfelelő készüléket. Tényleg nem, pedig jó lett volna. Mit tudok ilyenkor tenni? A voda csak vonogatja a vállát, és egyáltalán nem érdekli a történet. Egyszerűen nincs ember, aki döntésképes. Akik illetékesek lennének, azokat NEM LEHET TELEFONON MEGKERESNI, mert nincs telefonszámuk. Erről egy kihelyezett képviseletben tájékoztattak. Egy vállvonásért pedig nem megyek el 150 km-t. Mi a bánatot lehet csinálni?
Köszönöm szépen.
-
asdf_
veterán
válasz dannyl #33202 üzenetére
Fogyasztoi jogok sorrendje: javitas, csere, penz vissza. Balrol haladunk jobbra, es nem kivansagra, hanem kizarolag akkor, ha az elorebb levot nem tudjak teljesiteni.
Ha mar nem elerheto a telefonod, es nincs kedvedre valo telefon a kinalatban, ellenben visszaadjak a zsetont, akkor nagyon nem kothetsz bele, amit a jog eloir, teljesitettek. Ebben az esetben viszont celszeru kerni a szerzodeskotes elotti allapot visszaallitasat, azaz toroljek, azt, hogy te most meg x idon belul nem vehetsz kedvezmenyesen telefont, valamint dobjanak at valami kedvezmeny nelkuli tarifacsomagba (mintha az elozo lejart husegedet nem hosszabbitottad volna meg, vagy irtal volna ala masik csomagra) esetleg rakjak at a szamodat prepaidre, aztan szamhordozol kedvedre, ha epp olyan a kedved, leven a ceg hibas teljesitese miatt tortent mindez, hogy te most itt allsz telefon nelkul.
Fontos tudni, hogy egy ev kotelezo jotallast ir elo a jogszabaly a tartos fogyasztasi cikkekre. A huseg melle vasarolt telefonokra a masodik evet -ami jellemzoen csak a telefonra szol, tehat tartozekokra, toltore, akksira nem, valamint a szervizben toltott idovel ez a masodik ev gari nem hosszabbodik meg, es a kicserelt alkatreszre a ez nem indul ujra- a cegek onkent vallaljak, a jogszabalyban irtaktol a vevo elonyere elterve (azon praktikus okbol, hogy aki ket ev huseget ir ala, ne egy ev garis telefont kapjon, mert ha a masodik evben doglik ki alola a telefon, akkor nem lesz boldog, hogy az elofizujara viszont meg x honap huseg van, valamint annak lejartaig kedvezmenyes aron telefont sem tud venni). Ha meg nem volt egy eves a telefonod, akkor taposd ki beloluk a szart is , ha mar tul voltal az egy even, akkor azert ne teli szajjal ordibalj es ne asztalboritassal nyiss, mert ott a jog szamodra mar kevesebbet biztosit.
Egy jol megfogalmazott -esetleg jogszabalyi idezetekkel tarkitott- tertivevenyes level lesz a megoldas kulcsa szerintem mondjuk az egyedi igenykezelesi csoportnak -ha van naluk ilyen- cimezve.[ Szerkesztve ]
-
Hoorus
őstag
Sziasztok!
Nem tudjátok véletlenül, hogy a MOBILNET M csomag alapvetően 3G, vagy 4G/LTE hálózatot használ? (A mifi, amit adnak hozz azt tudom, hogy 3G-s, de engem maga az előfizetés érdekelne.. LTE képes Dual sim-es telóban használnám..)
Köszi
[ Szerkesztve ]
-
bigdady
nagyúr
Tuti szarakodnak valamit a 4g-vel mert a napokban rengetegszer dobott le a 3g ugyanazokon a helyeken ahol eddig sosem volt gond..
Remelem nem 3G kárára megy majd ez az egész pláne ha én pl nem is kapom meg -
knuckle
aktív tag
én szintén voda flottás vagyok, de semmi üzenet nem jött, hogy elérhető lenne a 4G...
bár a kártya sem lesz jó hozzá szerintem, mert már második éve ugyanaz a kártyám, szóval gondolom kell hozzá majd egy új kártya is."...ki korpa közé keveredik, az beleesett a moslékosvödörbe..."
-
chester99
aktív tag
Üdv
Fizikailag sérült simet hogyan tudnék ingyen cseréltetni? Megoldható ez valahogy, vagy ez mindenképp fizetős?
-
addikt
válasz dannyl #33211 üzenetére
Ügyfél készüléke garanciális javítás során nem javítható, a gyártói szakszerviz csere-engedéllyel küldte vissza. Ügyfél azonban nem szeretne cserét, szeretné visszakérni a készülék vételárát. Élhet-e pénzvisszafizetéssel?
Nem. A hatályos, a szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló szabályozás alapján az elállásra (azaz a vételár visszakövetelésére) akkor kerülhet sor, ha a jogosultnak sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, illetőleg ha a korábbi igények teljesítését a kötelezett nem vállalja vagy nem tudja teljesíteni.
"Aki ad,az nyer"
-
club1
veterán
válasz Daffni2 #33212 üzenetére
Ott kezdődik, hogy amit beidéztél óriási baromság. Aki tudja, hogy mit akartak a "Nem." után leírni, az ezt rögtön látja.
Helyesen ez valahogy így szólna:
A hatályos, a szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló szabályozás alapján az elállásra (azaz a vételár visszakövetelésére) akkor kerülhet sor, ha a jogosultnak sem kijavításra, sem kicserélésre nincs lehetősége, illetőleg ha a korábbi igények teljesítését a kötelezett nem vállalja vagy nem tudja teljesíteni.
Ez viszont azt jelenti, hogy pont nem szerepelhet e szöveg előtt a "Nem.", hiszen a jogosultnak nincs lehetősége sem a javításra, sem a cserére mivel a kötelezett mást tud/akar. Csere ui. azonos paraméterekkel bíró készüléket jelent. -
asdf_
veterán
válasz Daffni2 #33212 üzenetére
Az a baj ezzel az idezettel, hogy a valaszban fejti ki azon kizaro/engedelyezo okokat, amit a kerdesben kellett volna. A kerdes is hulye, meg a valasz is. Nem olyan bonyolult ertelmesen leirni, hogy amennyiben a kotelezett sem javitani, sem ugyanolyanra cserelni nem tud, jogaban all a fogyaszotnak penzvisszat kernie.
Ez a resz meg szimpla wtf (de lehet, hogy koran van meg nekem ): az elállásra (azaz a vételár visszakövetelésére) akkor kerülhet sor, ha a jogosultnak sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga,
dannyil kerdeset megvalaszolva pedig: a fene tudja, a vasarlaskor kapott jotallasi jegy masodik evre vonatkozoan leirt dolgai -ez a jotallasi gondolom mar nincs meg neked, mert leadtad a keszulekkel egyutt- meg a csereutalvanyon irtak a mervadoak, leven 10e huf felett vasarolt tartos fogyasztasi cikkre csak 1 ev a kotelezo jotallas -ugyanakkor az onkent vallalt gyartoi korlatozott jotallas a szavatossgai jogokat szamodra kedvezotlenul nem erintheti-.
[ Szerkesztve ]
-
Hoorus
őstag
Sziasztok!
Szerintetek a Mobilnet Basic, M, L, XL csomagok megkapják a közeljövőben a 4G/LTE technológiát?
-
Ezekiel Ston
senior tag
Szerintetek várható hogy májustól jön valami frissítő csomag a vodánál? (előfizetésesre gondolok..)
[ Szerkesztve ]
-
addikt
Pedig a szöveg pontosan lett idézve.
Megtalálható az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület honlapján is.
http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/top/gyik/szavatos.htmlVéleményem szerint a kötelező 1 év jótálláson már túl van a készülék,ha jól értettem másfél éves.
Ez esetben gyártói garancia van mert a gyártó vállalt a törvényi előírás feletti időt.
Mivel a szerződés a forgalmazó és a vásárló között jött létre a gyártói jótállás esetében nincs lehetőség elállásra,tehát vételár visszakövetelésre.
Csere utalványt kapott, az értékben választhat másik készüléket, akár ráfizetéssel is."Aki ad,az nyer"
-
bigdady
nagyúr
Azert a telekom nem semmi: [link]
-
CptAdamica
veterán
Nem tudjátok, hogy vodafone-nál a jelenlegi micro sim-et, mennyiért cserélik nano sim-re?
Megyen!
-
eami
addikt
válasz CptAdamica #33223 üzenetére
ÁSZF 9.5. SIM-kártya cseréje:
A SIM-kártya cseréjéért díjat, bruttó 7000 Ft számítunk fel, ha a kártya elveszett, ellopták, megrongálódott, vagy másikat kér, ha az eredeti még működik. Minden egyéb SIM-kártya csere díjmentes. -
dannyl
addikt
válasz CptAdamica #33225 üzenetére
Mondd nekik, hogy dobálja a hálózatot, és ezért szeretnéd cserélni. Meg, hogy tesztelted másik telefonban is, és ott is ezt csinálta. Ekkor ingyen ki kell cserélniük.
Van, ami vágható, van ami nem. A nagy chipesek (régebbi SIM-ek) nem vághatók.
[ Szerkesztve ]
-
addikt
válasz CptAdamica #33223 üzenetére
Díjmentesen cserélik,ne hallgass a tévinformációkra!!
Microt nem igazán vagdosnak nanora.
[ Szerkesztve ]
"Aki ad,az nyer"
-
-
CptAdamica
veterán
Köszönöm srácok, megpróbálkozom vele, itt Debrecenbe.
Megyen!
-
addikt
Hivatalos folyamat:
.................... hogy üzleteinkben lehetséges kérni Vodafone SIM-kártya méretre (Micro- és Nano SIM-kártya méretre) vágását. A művelet díjmentes és akkor van rá lehetőség, ha az adott SIM-kártya alkalmas a mértre vágásra (ezt az üzletben fogják tudni megmondani az érdeklődőknek).
Ha a vágás nem lehetséges, akkor díjmentesen cseréljük SIM-kártyáját, azonban ebben az esetben csak a SIM-kártya tulajdonosának vagy meghatalmazottjának végezhetjük el a folyamatot (a SIM-csere folyamat alapján).
- Abban az esetben is díjmentes a méretre vágás lehetetlensége miatti SIM-csere, amennyiben lakossági és üzleti ügyfelünk nem új készüléket vásárol, valamint ha készülékét nem nálunk vásárolta!
Ezt minden üzletben dolgozónak tudnia kell,ha nem ezek szerint jár el, akkor megütheti a bokáját!
Úgyhogy ismételten kérek mindenkit,hogy ne terjesszenek valótlan információkat, és embertársait ne buzdítsa hazugságra.
[ Szerkesztve ]
"Aki ad,az nyer"
-
havri1
félisten
De ha eldobálja a hálózatot, akkor ingyenes. (rossz a kártya)
A végtelenségig lehet ezt cifrázni, nem értem miért kell ennyire kihegyezni.
Leleményesség, és jóindulat, ha ez megvan, egy vasat sem kell fizetni.
Ha ezt megérti valaki, megérti, ha nem, akkor fizet, mint a katonatiszt.
Ennyi.[ Szerkesztve ]
havri
-
GSPLR
senior tag
válasz havri1 #33236 üzenetére
No és mi a helyzet egy 5 éves SIM-el amit méretre vágtak amikor vettem a készüléket a Voda-nal, de ez a kártya a vágástól még nem lett alkalmas a 4G-re (ki is írja a teló amikor behelyezed a SIM-et). Gondolom ebben az esetben fel sem merülhet a pénzért csere, kötelesek ingyen cserélni (természetesen a készülék 4G képes). Javítsatok ki ha tévedtem. Köszönöm.
Huawei
-
p2pp
őstag
Ma vègre megkaptam jómagam is a 4G-s sms-t a Vodától. 1-én bekapcsolják a 4G-t. Bár, h hol fog menni, ha nem kell Simet cserélni, azt nemtom.
Iphone 14 Pro 17.4.1 Huawei Watch GT3 Giga B450 Amd 5600G 2x8 3000 Vengeance 3x1T M.2 Nvme
-
p2pp
őstag
Jelen elektronikus levelünk keltekor az alábbi városok egyes területein érhető el a 4G hálózatunk:
Budapest
Siófok, valamint Enying egyes részei
Békéscsaba
Debrecen
Eger
Győr
Kecskemét
Miskolc
Nyíregyháza
Pécs
Szeged
Székesfehérvár
Szolnok
SzombathelyAmint a tesztelés befejeződött, az 4G hálózatunkat elérhetővé tesszük ügyfeleink számára. A fejlesztés ütemezésével, valamint a várható befejezés időpontjával kapcsolatban ügyfélszolgálatunk nem rendelkezik információval.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy 2015. április 1-jétől a Vodafone Go+, valamint a Flotta Go+ tarifacsomagokat használó ügyfeleinknek is elérhetővé tesszük a 4G hálózathoz történő csatlakozást.
Szeretnénk tájékoztatni, hogy adatroaming használata esetén a 4G hálózat elérését a külföldi szolgáltató hálózatán még nem biztosítjuk.
Iphone 14 Pro 17.4.1 Huawei Watch GT3 Giga B450 Amd 5600G 2x8 3000 Vengeance 3x1T M.2 Nvme
-
addikt
Az idézett szöveg,hivatalos válasz része,amit Vodafone fórumon feltett kérdésre válaszoltak, és publikusan.
Az ÁSZF től az ügyfél javára elég sok esetben eltér a Vodafone.
Egyébként mindig dühít,amikor egy topikban ezerszer leírt, ellenőrzött aktuális információt,újra tévesen osztanak meg.
[ Szerkesztve ]
"Aki ad,az nyer"
-
jenei1994
addikt
Sziasztok!
Domino 5 röl érdemes lenne átváltani Vodafone Max M csomagra ?
Ha most átviszem a számom akkor 2000 ft-ért tudok vásárolni egy nokia 108-as telefont.
Ez a számhordozás dolog,hogy történik? A 30-as helyett 70-est kell írnom a számom előtt ? Vagy úgyan úgy megmarad a +3630 -as szám ?
[ Szerkesztve ]
-
Sayuar
őstag
válasz jenei1994 #33243 üzenetére
Nem igazán értem miért lenne jó a MAX M? havonta kell 3000 Ft-al tölteni,. amiért kapsz 100 percet és 100 MB-ot? HÁÁÁT....
Szerintem inkább ez:
Tesco Mobile Dupla
havi 3000-el töltöd, és kapsz:
2 GB netet
+ 3000 Ft-ot, ami 50 percre elegendő
Kevés az 50 perc?
Beregelsz egy voip szolgáltatóhoz, és 3 Ft-ért nyomod a percet VOIP alapon, vagy ha fontos a mindig jó és kiszámítható minőség, akkor Phone to phone-al hívsz, 12 Ft kapcsolási díj + 6 Ft percdíjjalNokia 108...ez komoly?
Én 1,5 éve vettem egy Nokia 100-at tartalék telefonnak. Aztán elővettem 2 napra a fiókból: mit mondjak- a hívás minősége 10-es skálán 4Számhordozásnál a hívószám marad az eredeti: 0630....
-
Lehiñito
senior tag
válasz jenei1994 #33243 üzenetére
Szia.
Természetesen megmarad a 30as előhívó számod.
Csak a vodához kell bemenned számhordozni, ott kapsz egy szép piros simet amit majd aktiválni fognak.
Elötte érdemes a jelenlegi szolgáltatódnál leegyeztetni az adataidat, mert ha csak egy elírás is van benne akoor visszadobják. -
eami
addikt
válasz Daffni2 #33242 üzenetére
szóval ha nekem ki kellett fizetni 7000 forintot (igen...), akkor garantálsz nekem egy jóváírást + vki bokamegütését? El lehet térni, de ÁSZF szerint egyáltalán nem kötelező, szóval ne terjessz
tévespontatlan információt kérlek...mukibuci: 2 éve, de ÁSZF ezen pontja semmit sem változott azóta.
[ Szerkesztve ]
-
p2pp
őstag
Nem kicsit!
Kollégáim 4G/LTE mániásnak hívnak.
Ez van! Érdekel és kész.
Amúgy kíváncsi vagyok a faragott kártyámra.
Fog e menni vele?
Eredetileg Normál Sim-nek indult.
Majd micro, végül Nano Sim lett belőle.Iphone 14 Pro 17.4.1 Huawei Watch GT3 Giga B450 Amd 5600G 2x8 3000 Vengeance 3x1T M.2 Nvme
Új hozzászólás Aktív témák
Otthoni, kábeles szolgáltatások topikja:
Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Eredeti - Apple USB-C kábellel és Magsafe 2 - minden típus - macbook töltő - garancia
- Macbook Pro 16" - 2020 gyártás, i9 és i7, 32/512GB, 4GB Radeon, touchbar, garancia, szürke
- Macbook Pro 15" - 2019, 8 mag i9, 32/512 GB, 4GB Radeon, 90 ciklus, garancia, doboz, szürke (65)
- Macbook Pro 15" - 2018, 6 mag i7, 16/256 GB, 4GB Radeon, 83 ciklus, garancia, ezüst (02)
- Macbook Pro 15" - 2017, 4 mag i7, 16/256 GB, 4GB Radeon, 99%, garancia, doboz, szürke