-
IT café
Vodafone mobilszolgáltatások topik, téma összefoglaló
Új hozzászólás Aktív témák
-
dodopek
addikt
Sziasztok!
Ha Voda előfizető vagyok ikea csomaggal, és mini simre lenne szükségem az új telómhoz, az kerül nekem valamibe? Vagy ingyen cseréli a szolgáltató? Hűségem nincs. -
buca84
őstag
Hó közepén váltottam másik előfizetésre és igényeltem e-számlát.
A még ki nem fizetett, előző előfizetésem számláját csekken kapom még vagy már azt sem?
SMS-t se kaptam, pedig adott hó 19-20án szokták küldeni. -
SUPREME7
őstag
Sziasztok. Töltőről,adatkábelről meg lehet állapítani, hogy az gyárilag járt-e egy készülékhez, vagy külön lett vásárolva, vagy másik készülékhez járt gyárilag?
[ Szerkesztve ]
-
SUPREME7
őstag
válasz mukibuci #24311 üzenetére
Konkrétan egy vodafone smart tab 7, amit töltőhibával leadtam a szervizbe, és visszajött, hogy lejárt a 6hónap gari a tartozékra ezért nem cserélik. Felhívtam az üfsz-t itthon mikor már lenyugodtam, mert ott eszembe se jutott, és kiderült, hogy a külön vásárolt tartozékokra van 6hónap, de én gyárilag kaptam hozzá és azt mondta az üfsz, hogy menjek tegyek panaszt. Hogy jött vajon a szerviznek az, hogy ez utólag vásárolt?
-
SUPREME7
őstag
De, pontosan! De a szerviz (telemax kft, akik elérhetetlenek telefonon) visszaírt egy ilyet:
"A gyártó a vásárlástól számítva a készülékre két év garanciát vállal, a tartozékokra kizárólag 6 hónapot."
Úgyhogy megyek is be reklamálni. Ott helyben annyira felidegelt a nő, mert bármit mondtam neki "én csak egy szerviz felvételi pont vagyok nem tudok hozzászólni" szöveget nyomott, pedig már ott mondtam, hogy úgy tudom egy év teljes körű, tehát a tartozékokra is vonatkozó garancia van.
[ Szerkesztve ]
-
SUPREME7
őstag
válasz mukibuci #24315 üzenetére
Hát mondjuk, hogy nézzen utána, nem? Nem azért van ott? Meg mondjuk neki kisujjból kéne tudnia a garanciaidőt, nem csak vállat vonogatni. Én, ha korrektűl kezelnek ilyen helyeken, nem szívózok csak mert jól esik. De amikor csipőből hülyének néznek és ilyen ignoráns ügyintéző lepattint, azt baromira nem bírom.
[ Szerkesztve ]
-
SUPREME7
őstag
válasz mukibuci #24319 üzenetére
Ja szóval még én vagyok a hibás? Ez a munkája, hogy az ügyfeleket tájékoztassa, a kérdésekre válaszoljon, segítsen megoldani. Ez nem egy viszonteladó, ez egy márkaképviselet. Ha itt ennyire leszarják az ügyfelet akkor hova forduljak? Érdekes módon a 1270-en egyből meg tudta mondani az ügyfélszolgálatos, hogy az bizony nem úgy van, menjek vissza és tegyek panaszt. Akkor most ki a hülye?
-
MODERÁTOR
-
SUPREME7
őstag
válasz mukibuci #24321 üzenetére
De nem az a baj. tudnia kéne nem, hogy 1 év garancia van rá. Ha én ezt jelzem, hogy szerintem itt hiba van, akkor ki kéne, hogy vizsgálja. Nem vállat vonogatni.
A szerviz kihozta, hogy valóban a töltő hibásodott meg, de a szerintük 6 hónap garancia lejárt.
Jó, teszek is, csak mielőtt nagy pofával bemegyek reklamálni, gondoltam utánajárok, mielőtt én esek pofára. De Te is úgy adod elő mintha, én lennék a hibás. Ha nem járok utána, megvetetik velem 5ezerért az adatkábelt, meg 6ezerért a töltőfejet.
[ Szerkesztve ]
-
SUPREME7
őstag
válasz mukibuci #24325 üzenetére
Szerintem én a Vodafone-tól vettem a készüléket, és nem a szerviztől. A vodafone vállalt rá garanciát, nem a telemax kft. Azt mondja az ügyintéző, hogy a jótálláson lévő 12 hónap, " csak olyan izé" és 6 hónap a garancia, meg a fogyasztóvédelmi törvényben is 6 hónap van. És itt elmagyaráztam neki, hogy de az a külön vásárolt 10E forint alatti termékekre vonatkozik. Az ügyfélszolgálat meg félretájékoztatott. Eszméletlen, hogy egymásra mutogatnak. Szóval megint felcseszték az agyam, este 7kor már nem akartam pattogni, de nem hagyom annyiban.
Az már csak részletkérdés, hogy annyira tudja miről beszél, hogy azt mondta vegyek újat, kb 1800ft ... mondom akkor hozzál kettőt belőle ha annyi. 5200ft csak az adatkábel. A töltőfej kb ugyanennyi, vagy még több.
Ennyire képbe vannak az ügyfélszolgálatosok ... hihetetlen.
[ Szerkesztve ]
-
Newyorker
addikt
Sziasztok! Van egy BB Bold 9900 telem, de mivel ez a 2. telem, így ezt csak SMS-re használom, meg ugye annyi, hogy elérhető legyek rajt! Feltöltőkártyás és már vagy 3-4 éves a szám. A kérdésem az lenne, hogy melyik kártyás csomag a megfelelő nekem, csak SMS-re használom és az is ilyen heti 4-5 SMS
★ 🎮 ★ PS4 PSN ID.: HUN_Zoocsemege ---> ONLINE BFV
-
Pharaoh
aktív tag
Hi!
Azt tudja vki, miért van vodafonnal külön internet csomag a tablethez és a PC-hez? Hisz a modemből ha kiveszem a simet és átrakom a tabletbe úgy is jó lesz. És a tabletes internetcsomagok dupla áron vannak.
-
SUPREME7
őstag
válasz SUPREME7 #24331 üzenetére
Na megyek vissza a vodába, visszajeleztek a facebookos beszélgetésünkre miután elküldtem az adatokat. Sajnálják, vigyem vissza az europarkba, és leadják újra javításra mert nekem van igazam és jóváírnak 3ezret. Kíváncsi leszek tudnak-e erről az europarkban is és nem fognak-e elhajtani
[ Szerkesztve ]
-
SUPREME7
őstag
válasz SUPREME7 #24336 üzenetére
Akit érdekel, hogy zajlik a vodánál egy garanciális ügyintézés, olvassa el:
A "Vodafone módi" garanciális ügyintézés - PART1
Természetesen ez lehet, hogy egyedi eset, tehát nyilván nem azt mondom, hogy globális jelenség, de szerintem elgondolkodtató.
-
hegti
aktív tag
sziasztok!
Jutalomnet aktiválva van, de nem tudok csatlakozni, szervizben nem vittem el,csak értékesítőhelyen (Nokia 500) ott se tudtak segíteni igaz hogy vagy félórája néztékMikor majd meghalok azt akarom,hogy a sírkövem körül ingyenes legyen a WIFI. Így legalább biztos lenne minden nap valaki aki meglátogat..!:)
-
Ringman
nagyúr
-
O.Lajos
tag
válasz maggi1886076 #24343 üzenetére
nekem olcsó
-
MODERÁTOR
válasz maggi1886076 #24345 üzenetére
bármily hihetetlen, vannak, akiknek azok is olcsók bár egyre kevesebben
[ Szerkesztve ]
Nem vagyok hős, egész nap internetezek.
-
O.Lajos
tag
válasz maggi1886076 #24345 üzenetére
mi számít olcsónak? jóval olcsóbb mint függetlenül. bár én nem vagyok készülékmániás, fontosabb, hogy havonta olcsó legyen
-
maggi1886076
addikt
válasz mukibuci #24346 üzenetére
én flottában vagyok, céges telóm is van és a sajáton nem beszélek sokat csak azokkal, akikkel a flotta miatt ingyen.emiatt nem fogok havonta 10000-es havidíjakat fizetni, amikor ez is elég.de elég nevetséges, ami itt folyik. sok esetben kártyafüggetlenül gyári garanciával annyiért megkapom a készüléket, mint előfizuban.
Asus Zenfone 2 551ML + Xiaomi Band Dropbox 54,88Gb Regisztráció: http://db.tt/aqH19dqW Flickr képek: http://www.flickr.com/photos/101977039@N08/
-
O.Lajos
tag
válasz maggi1886076 #24348 üzenetére
de cserébe van egy filléres flottád
na de majd most! az állam fillérekért fogja adni a készüléket is az adódból! akkor lesz jóság! -
MODERÁTOR
válasz maggi1886076 #24348 üzenetére
és ki kényszerít rá, hogy a vodától vegyél drágán telefont? Kezd egy kicsit már unalmas lenni a folytonos sírás - ezt most ne vedd magadra, általánosságban mondom
Nem vagyok hős, egész nap internetezek.
Új hozzászólás Aktív témák
Otthoni, kábeles szolgáltatások topikja:
Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)