-
IT café
Blue Mobile
Aktív témák
-
tkesy
őstag
Mondjuk ez egy magyar f***ág, hogy szerződést köttetnek veled egy feltöltőkártyás csomagra...
És gyanítom az oszrák úriembernek meg sem fordult a fejében, hogy egy nyamvadt feltöltőkártyás sim vásárlásához is magyar lakcím meg teljes leinformálhatóság kell az ügyfél részéről...>>>> The Truth Is Out There - I Want To Believe <<<<
-
1430
senior tag
Szerintem ezt a szerződéskötéses dolgot gondold át újra.
A szerződés ugyanis nem csak kötelezettségekkel jár az ügyfélre nézve, de jogokkal is!Azt még meg tudnám érteni (sőt jó ötletnek tartanám), hogy csak mobilinternetre alkalmas SIM-hez ne kelljen szerződni (SMS-t is csak fogadni tudjon, küldeni nem >> a "híváslistán" így csak adatforgalmi mennyiségek jelennének meg, amiből nem lehet személyes adatokra következtetni). Bár még itt is felmerülhet a kérdés, hogy például egyenlegreklamáció esetén kinek lehetne információt kiadni, de el tudnám fogadni, hogy elég legyen a beazonosításhoz az aktív (vagy az utoljára aktív SIM) bemutatása (mondjuk egy LIDL-ben ezzel sem mennének sokra, de az "inkubens" szolgáltatók indíthatnának ilyen terméket).
''Usus de plura docebit!'' - A gyakorlat majd megtanít a többire!
-
tkesy
őstag
Szerintem meg nálunk kellene átgondolni, mivel nyugatabbra annélkül tudsz feltöltőkártyás simet venni,- ami vásárlás után max 10 percen belül már él is,- hogy egyáltalán megkérdeznék a keresztneved... És működik a rendszer...
amúgy egy feltöltőkártyás csomagnál fix percdijjal / vagy mondjuk szolgáltatási limittel milyen egyenlegreklamációra gondolsz? csak akkor tudod használni, ha van rajta pénz... Feltöltésnél jelentkező hiba esetén meg ott van a tranzakció száma meg a telefonszám, sim + blokk / netes bizonylat, és teljesen mindegy, hogy Gipsz Jakab-nak vagy Abdul Abahal-nak hívnak, meg hogy hol laksz...
>>>> The Truth Is Out There - I Want To Believe <<<<
-
1430
senior tag
Ebből is látszik, hogy Te laikus vagy, nekem meg van ügyfélszolgálati tapasztalatom. Egyrészt az egyenlegreklamáció nem csak arról szól, hogy miért nem kaptam meg a pénzt (blokk? 10-ből 9-en nem tartják meg, és ha visszaolvasol a sztori elejére, akkor láthatod, hogy az itt érintett is a 9-be tartozik), hanem arról is, hogy hová lett.
Aztán hogy ne menjek messzire, a Telekom topikban nemrég írta valaki, hogy ellopták az édesanyja telefonját, de nem tudja pótoltatni a telefonszámot, mert bár elvileg az édesanyja nevén volt, a szolgáltató állítja, hogy nem így van. Lusta vagyok utána nézni, de ha Neked van hozzá energiád, kérlek keresd meg nekem, hogy például a SIM pótlást hogy oldják meg a nem szerződésköteles esetekben? Vagy "így jártál" és vegyél új hívószámot a régi hívószámon maradt egyenleget meg köszönik szépen?
Őszinte leszek, nem szeretnék egy olyan országban élni, ahol már szerződni sem kell egy olyan hívószámhoz, amiről (nem feltétlen jó szándékú) hívásokat és SMS-eket lehet indítani. Hogy ez kellemetlen pár külföldinek? Sajnálom. (Az "inkubens" szolgáltatók üzleteiben külföldi is vehet feltöltőkártyás számot, persze szerződéssel.)
Mellesleg ha van olyan magyar barátja a külföldi érintettnek, aki vállalja, akkor az ő nevére lehet regisztráltatni a blue mobile hívószámot, ahogy erre mickemoto is utalt (illetve ha már itt tartunk, akkor ez akár MOL mobile esetére is igaz, míg Domino Quick esetén az is működhet, hogy bemegy üzletbe és bemutat egy útlevelet vagy személyinek megfelelő EU ország béli igazolványt).
''Usus de plura docebit!'' - A gyakorlat majd megtanít a többire!
-
tkesy
őstag
OK, akkor zárjuk rövidre
nem tartja meg a blokkot: user error
fix díjas szolgáltatásnál nem tud számolni: szvsz ez is user error, (roaming-nál főleg) hacsak nem került bele valami átveréses történetbe. Amúgy a hova lett kérdésre ezeknél a szolgáltatoknál, egy webes felületen, a sim kártya és egy kód (kártyához jár) segítségével tudja ellenőrizni a kedves ügyfél, hogy mennyit használt fel / meddig érvényes... (ez van a blue-nál is, csak nem olyan részleteségben mint kint)Az említett esetben meg annak ellenére sem sikerült (leírásod alapján) megoldani a problémát, hogy volt szerződés... szóval volt, de minek...
Amúgy megnéztem: lopás elvesztés esetén fel kell hívni az ügyfélszolgálatot + be kell jelenteni a rendőrségen (fentebb írtam, hogy jár a simhez egy kód) letiltják, és a csere sim-et (egyenleg megmarad) kiküldik a hozzád legközelebbi ügyfélszolgálatukra, (vagy némi extra pénzért házhoz...) (És igen, ehhez gyanítom már meg kell adni személyes adatokat is, de még mindig nem kell szerződés...)
>>>> The Truth Is Out There - I Want To Believe <<<<
-
aicon
senior tag
Más esetben mindig látod azonnal a lényeget, de most valamiért nem megy.
A hangsúly a tájékozódási lehetőség hiánya a vásárlás helyészínén van, jelen esetben Lidl.
Pénztárosnak fingja sincs az egészről csak annyit tud, hogy van ott egy szám azt hívja fel...
A weboldal nem mérvadó, csak abban az esetben, ha onnan indítja a vásárlást.
Annyit kellet volna csak közölni az ügyféllel előre:
hé te külföldi vagy? akkor ezt nem neked való...
És máris nem születik meg ez a poszt.Csak úgy halkan leírom, külföldön fel se merül az hogy személyi, lakcím, meg hasonlók prepaid kártyánál, főleg nem az osztrákoknál,
feltételezem, jobban vagy informálva mint a legtöbbünk, már a válaszaidat tekintve a fórumon.
Valamint a 3 nagy szolgáltatónál sem akadály külföldi lakcím.
Mindegy... egy bölcselettel több a tarsolyban.======== Sim kártyás routerek olcsón ======== https://hardverapro.hu/tag/aicon#aprohirdetesei
-
reechyke
tag
Hát, én nem tudom ki a laikus, de én akárhol jártam európában, soha, sehol nem kötelező névre szóló szerződést kötni wertkartenál- feltöltősnél, maximum freiwillige lehetöség, és volt már olyan, hogy kaptam érte 5 euro gutschriftet. De az biztos, hogy én is néztem volna nagyokat, mikor valaki bemondja nekem, hogy kell lakcim az x országban, meg odavalosi szemelyi. Még jó, hogy tisztában vagyok már vele, hogy Magyarba kell, mert belefutottam volna én is, ebbe a cselbe, ha nem olvasok bele a forumba.
Ha pedig panasz van, akkor ha jol emlekszek csak egy kod kell a kärtyähoz, amivel igazolod, de ilyen talan, ha egyszer volt az se mostanaban.Van olyan mobilceg, ahol lehet magyar cim nelkül feltöltős kartyat venni?
[ Szerkesztve ]
-
milenda
tag
válasz reechyke #1107 üzenetére
A német Aldi Talk is csak németországi címmel enged regisztrálni. Idézet a FAQ-ból:
Kann ich mich auch mit Wohnsitz im Ausland bei Ihnen registrieren?
Unser gemeinsames Angebot gilt ausschließlich für den deutschen Markt, d.h. für Kunden mit einem Wohnsitz in Deutschland.
-
1430
senior tag
Aha, ja. Meg írjuk ki a mikró mellé, hogy állatok szárítására nem alkalmas.
Az más kérdés, hogy én elvárnám a Lidl eladóktól, hogy ennyit tudjanak, de ha nem, akkor meg legyen valaki az üzletben (pl. üzletvezető), aki igen.reechyke
A "laikus" az egyenlegreklamációkra vonatkozott...''Usus de plura docebit!'' - A gyakorlat majd megtanít a többire!
-
aicon
senior tag
Nem kellene ironizálni!
Ha gond van mindig az ügyfél a hibás....már csak így van telekoméknál és csatlósainál.
Ezek után te se vagy mérvadó, ne törd magad tovább a magyarázkodásban.
Majd meglátjuk mit szól hozzá az NMHH.======== Sim kártyás routerek olcsón ======== https://hardverapro.hu/tag/aicon#aprohirdetesei
-
club1
veterán
Az NMHH olyan ügyekben járhat el, ahol nem az ÁSZF-nek megfelelő a működés vagy az ÁSZF olyan részeivel ami nem felel meg a hatályos jogszabályoknak.
Feltételezem, hogy a dolog ÁSZF-ben leírt, így esélyed sem lesz az NMHH-nál. Azt is feltételezem, hogy nem véletlenül van mind a három szolgáltatónál ilyesmi az ÁSZF-be írva (valószínűleg az eht, vagy valamelyik másik jogszabály írja elő), és innentől kezdve pedig főleg nincs esélyed.[ Szerkesztve ]
-
club1
veterán
Az ÁSZF mindenki számára hozzáférhető. Nem volt nehéz benne megtalálni az ide vonatkozó részt.
2.2. Az Előfizetői Szerződés létrejöttéhez szükséges adatok listája
2.2.1.Természetes személy esetén
Előfizető neve, leánykori neve, állandó lakcíme, tartózkodási helye, számlázási címe, szükség esetén számlaszáma, születési helye, -ideje, anyja neve, az Előfizető kifejezett hozzájárulása esetén az Előfizető
adataival történő esetleg későbbi visszaélés megelőzése érdekében a, személyi igazolvány vagy útlevél illetve a személyazonosságot igazoló egyéb dokumentum (pl.: ideiglenes személyi igazolvány, stb.), annak száma, továbbá a lakcímet igazoló hatósági igazolvány, valamint ezek mellett egy, az Előfizetőt azonosító egyéb okmány (pl.: útlevél, társadalombiztosítási igazolvány, jogosítvány, adóigazolvány, bankkártya, stb.), annak száma, és az Előfizető egyéb elérhetősége (telefonszám, e-mail cím)...
...2.3.2. A vásárló hozzájárul, hogy a Szolgáltató az általa a szerződéskötéskor megadott adatokat a Szerződés létrejötte előtt az Országos Személyi adat és lakcímnyilvántartó Hivatal adatbázisában ellenőrizze.A kettő bekezdésből következik, hogy az ÁSZF alapján nincs szerződéskötésre lehetősége olyan külföldi állampolgárnak, aki nem rendelkezik magyar lakcímet igazoló hatósági bizonyítvánnyal.
-
aicon
senior tag
Én (és úgy tűnik nem csak én) ezt másképp értelmezem.
Egy felsőbb vezető válasza az volt a mai napon, hogy nem kizáró ok magyar lakcím nemléte.
Kipostázzák az ügyfélnek az általa megjelölt levelezési címre a szerződés kötéshez szükséges formanyomtatványt.Ennyit kellet volna csak tudnia az ÜFSZ-nek...az okoskodókat pedig inkább mellőzzük.
Az más dolog, hogy osztrák barátom magas ívben tesz már rá....
Vodánál vett egy prepaid SIM-et, minden gond nélkül.======== Sim kártyás routerek olcsón ======== https://hardverapro.hu/tag/aicon#aprohirdetesei
-
club1
veterán
Na ezért viszont már joggal felnyomhatod a céget az NMHH-nál, mivel a saját ÁSZF-jüket nem tartják be.
A Vodafone ÁSZF-ben a szerződéskötéshez elegendő csak a személyi vagy útlevél, a Blue-nál pillanatnyilag nem, mint az az ÁSZF-ből - minden okoskodás nélkül - kiderül... -
dethroner
veterán
Srácok, egy kérdésre nem találom a választ.
Hogyan kell bekapcsolni/aktiválni az alapnet szolgáltatást?A hét vezért feltámasztják majd ha legközelebb is győznek. DNS-üket lombikban őrzik, és Tóth Gabi szüli meg őket!
-
_csocso_
senior tag
válasz dethroner #1119 üzenetére
Szia! Nekem annak idején automatikusan bekapcsolta, feltétele volt, hogy az adott időszakban ne legyen neted. Vagy, ha új a kártya vásárláskor jár gondolom, amennyiben még érvényes az akció. Egyébként, ha volt neted abban az időszakban, valószínűleg nem kapod meg, mivel te azt használtad a kedvezményes időszak helyett, de lehet rosszul tudom. ( Lehet nem figyeltél oda és már le is járt, anyámnak is volt, automatikusan bekapcsolva 6 hónapig, nem is tudott róla )
https://www.youtube.com/watch?v=teRMe7DA1Lk -ha vki még nem látta volna
-
dethroner
veterán
válasz _csocso_ #1121 üzenetére
Másfél éve vettem a kártyát és még sose volt net használva rajta. Nemrég vettem netképes telefont és a beállítások megfelelőek(elvileg). A 1777-es telefonszámon meg nem lehet emberrel beszélni, csak a hülye gép darálja a szöveget, abban meg nincs semmi konkrét.
A hét vezért feltámasztják majd ha legközelebb is győznek. DNS-üket lombikban őrzik, és Tóth Gabi szüli meg őket!
-
_csocso_
senior tag
válasz dethroner #1122 üzenetére
Valószínűleg megkaptad 2013 márc. 1-től, 6 hónapra, csak nem használtad fel. Mert nem kérni kellett, hanem a blue adta. Ők nem tudhatták, hogy netképes-e a telefonod, csak felajánlották a lehetőséget.
[ Szerkesztve ]
https://www.youtube.com/watch?v=teRMe7DA1Lk -ha vki még nem látta volna
-
ztoldy
senior tag
Sziasztok!
Még a 2012-es hozzászólások között láttam, hogy ment a beszélgetés arról, hogy a blue mobil kártya működik-e t-mobile függő készülékkel, de egyértelmű választ nem találtam.
Aki próbálta, használja a blue kártyát t-mobile függő telefonnal legyen szíves írni, hogy használható-e a kártya a készülékekben vagy sem.
Köszönöm
https://www.refundo.hu/?ref=175161
-
-
nightshadow
veterán
Szerintem végképp verhetetlen percdíjakban jelenleg a BlueMobile, most hogy bevezették a Blue Duo szolgáltatást.
-
-
zoetsa
tag
válasz nightshadow #1131 üzenetére
Legalábbis, ha havonta legalább 21 percet hívod az adott 2 számot, akkor elkezdi megérni.
-
Jó, hogy írtátok ezt az akciót, már be is állítottam.
Eladó Lego: 42139 All terrain vehicle
-
8zabi
őstag
sziasztok
problémám a következő:
-apum számát hoztam volna vodától ide a bluehoz, papírokat letöltöttem, kitöltöttem, beszkenneltem, emailben elküldtem
-két nap múlva jött a hívás, hogy minden rendben, február 24-én lesz a számhordozási ablak
-futár hozza a sim kártyát, papírok aláírva
-elérkezik a nagy nap, régi kártya megszűnik létezni, de az új nem akar életre kelni, máig sem (február 27.)
-a hívott szám nem létezik, hívogatjuk az ügyfélszlgálatot, látják, hogy van valami hiba, de kb. senki nem látott még ilyet, állítólag dolgoznak rajta, de kérdezem én: meddig?mit lehetne tenni? hol lehetne reklamálni? kihez kéne fordulni? ilyen a mesében sincs
-
_csocso_
senior tag
Max az ügyfélszolgálat tud segíteni, esetleg Telekom, mivel tulajdonképpen náluk vagy, de szerintem türelmes légy, esetleg kérhetsz kötbért is, mivel nem teljesítették határidőre a vállalt szolgáltatást.
https://www.youtube.com/watch?v=teRMe7DA1Lk -ha vki még nem látta volna
-
nightshadow
veterán
A BM behozhatna egy pár normális telót a kínálatba, mert a jelenlegi felhozatal elég siralmas..
Misi 007: Miért csinálná direkt? Eleve ők hozták létre ezt a virtuális mobilszolgáltatót.
[ Szerkesztve ]
-
gtasystem
őstag
válasz nightshadow #1143 üzenetére
mert valószínűleg jobban megéri nekik egy t-s júzer, mint egy blue-s..
http://db.tt/fdsEa7Ff <--itt regisztrálj és nem bánom meg..:-)
-
gtasystem
őstag
válasz nightshadow #1145 üzenetére
dehogynem, csak az egyiken valószínűleg kisebb a haszon..
http://db.tt/fdsEa7Ff <--itt regisztrálj és nem bánom meg..:-)
-
Adryen
csendes tag
A párom is átvitte a Tmobilos számát a blue mobilhoz. Szombaton délben meg szűnt a régi, és működött az új.
Ma reggelre viszont kiírta a telefon hogy nincs regisztrálva a kártya. Beraktuk az én kártyafüggetlen (kínai) telómba, itt nem elérhető hálózatot jelzett. Kb 8 embert hívtunk az ügyfélszolgálaton, egyik sem tudott segíteni. Most ott járunk hogy várjuk vissza a futárt a régi T-s kártyával. Ennyit a blue mobilról.... -
zzoltan2014
tag
válasz nightshadow #1143 üzenetére
Véletlenül lehet ennyi számhordozást elcseszni?
A magyar telekom úgy értelmezi a diszkont szolgáltatást, hogy szándékosan fos, és nem úgy, hogy kevesebb szolgáltatás alacsonyabb áron.
-
endib
tag
Hmm, reggel még blue hálózaton volt a telefonom, most már telekom
[ Szerkesztve ]
Aktív témák
- Hozzászólás előtt olvasd el a Téma Összefoglalót a topik elején!
- Tilos a függetlenítés!
- Renault, Dacia topik
- Android szakmai topik
- Hordozható monitor azoknak, akik igénylik a megnövelt méretű munkaterületet
- Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Politika
- AMD Radeon undervolt/overclock
- Mobil flották
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- Xiaomi 12T - egytucat
- Samsung Galaxy A54 - türelemjáték
- További aktív témák...
- Dell Latitude 3390 2in1/I5-8350U/16GB/256GB SSD/13.3"FHD touch garanciás laptop eladó
- Samsung Galaxy A52 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- 4. - 6. generációs i7 / xeon Mini Tower gépek RAM 8-64 Gb, ssd/hdd, akár 8 Gb VGA kedvező áron
- Lenovo X1 Carbon 7th - i5-8265U 1.6GHz 512GB SSD 16GB 14" WQHD (2560 1440) Kijelző
- ZTE Blade A31 Plus 32GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen