2014. augusztus 20., szerda

Hozzászólások

(#1501) RootRulez válasza Fecogame (#1500) üzenetére


RootRulez
(PH! félisten)
LOGOUT blog

Gondoltam erre, viszont ha előtte átváltana kártyásra, akkor fel kéne tölteni 3000Ft-at és nem tudom az a számhordozás után megmaradna-e a Blue-s kártyán. Sztem elveszne a pénz. :(

Közben kiderült félre lettem tájékoztatva és ugyanazon a napon jár le a hűség, amikor a fordulónap van. Ebben az esetben a kérdés az, kifizetteti-e a telenor a teljes előfizetési díjat. ha pl a hűség idő lejáratával elindítjuk a számhordozás, ahogy néztem egy kb egy hét. Szal az cinkes, ha kifizettetik vele az utolsó hónapot és egy hetet használ le belőle. :F

Ez eleve szar ügy amúgy, mármint, hogy előfizusból hordozza a számát kártyásba...

═══════════════════════════════════════════════════════     Magyarított Android alkalmazások: http://www.hunapk.hu/     ═══════════════════════════════════════════════════════

(#1502) club1 válasza Fecogame (#1500) üzenetére


club1
(Szakértő)

Fel-lemondott előfizetést nem lehet hordozni, csak élőt.

(#1503) Fecogame válasza RootRulez (#1501) üzenetére


Fecogame
(őstag)
LOGOUT blog

Az összeg elveszik, ami rajta van, 600 Ft lesz az új kártyán. Egyébként érdeklődjétek meg a Telenortól a dolgot.

16dBi Wi-Fi antennák azonnal, raktárról! --> http://goo.gl/D29Wz

(#1504) Murphys2


Murphys2
(kvázi-tag)

Néhány hónapja lehet igényelni micro simet a régi kártyád helyett, amit futárral küldenek ki. Hát én is igényeltem... bár ne tettem volna. Vasárnap felhívtam őket, és kértem a cserét. Hétfőn reggel letiltották a kártyám, annak ellenére, hogy még az új kártyát nem hozta ki a futár. Reklamáltam eredménytelenül. Most már második napja nincs telóm. Ha ezt tudom, vagy leírják valahol, akkor a franc se kért volna új simet, inkább körbevágatom a régit.
Ha a másik szolgáltatótól való átregisztrálásnál is így elcseszik a dolgokat, akkor sosem viszek át hozzájuk számot annak ellenére sem, hogy a net és a hívás árak is nagyon korrektek.

(#1505) club1 válasza Murphys2 (#1504) üzenetére


club1
(Szakértő)

(#1506) Murphys2 válasza club1 (#1505) üzenetére


Murphys2
(kvázi-tag)

Köszi, akkor várok... de ezt miért nem tudják közölni az emberrel? És miért nem tudják akkor tiltani a régi kártyát, amikor aktiválom az újat? Sosem tudjuk meg. :N

(#1507) szuszinho válasza Murphys2 (#1506) üzenetére


szuszinho
(fanatikus tag)

Nekem simán ment. Sőt, már megvolt az új SIM pár napja, és még Ők hívtak, hogy mikor aktiválják.

(#1508) Murphys2 válasza szuszinho (#1507) üzenetére


Murphys2
(kvázi-tag)

Ma délután megjött a kártya. Ami fura, hogy aktiváltan érkezett. 2,5 nap alatt lezajlott az egész. Ha ebből leszámítom, hogy 2 napig inaktív volt a kártyám, akkor le a kalappal előttük. :(

(#1509) St3ven válasza Murphys2 (#1508) üzenetére


St3ven
(őstag)

Tőlem is kapnak egy pirospontot: szombaton (!) hívtak a számhordozásom ügyében, hogy akkor kedden küldik a kártyát, amit tegnap meg is kaptam. Már csak az aktiválásra várok, és beálltam én is a kékek közé. :D

Samsung Galaxy S Advance 7 Core Neo Ace Pro Mini Pocket 12 Plus+

(#1510) Doosa


Doosa
(tag)

Nálam is úgy volt, hogy felhívtak mikor inaktiválják a másikat. Szerintem itt az e kérdés, hogy márkaváltásod van vagy számhordozásod.

Viszont sajnos a telefonomat le kellett cserélnem, mert ahogy fogalmaztak "sajons előfordul, hogy minden indok ellenére egy telefon nem működik a Bluemobile hálózatán, vegyen egy Bluemobil függő készüléket".

2 napig konzultáltam az ügyfélszolgátlukon, hogy a telefonom miért nem tud hívásokat fogadni/kezdeményezni mikor regisztrált a hálózaton és netezni is tudok, valamint bármilyen más szolgáltató kártyájával működik a telefon. Kb 8 ügyintézővel beszéltem köztük voltak olyanok is akik tényleg segíteni akartak, meg olyanok akiknek mivel fogalmuk sem volt le akartak pattintani. Végül elküldtek a Samsunghoz, akik baromi jó fejek voltak, nagyon Prémiumnak érezem enmagam :DD . Már 1 éve lejárt a garanciám, de szó nélkül teljes kivizsgálást csináltak és megállapították, hogy a telekom a hiba forrása.

(#1511) club1 válasza Doosa (#1510) üzenetére


club1
(Szakértő)

A Blue esetében a hálózatkód ugyanaz, mint a T-Mobile/Telekom hálózatkódja, ezért az alapból arra zárt (sim-lock-os) T-s készülékek működtek volna a Blue hálózatában. A T-nek ez nagyon nem érdeke, ezért ezt úgy oldották meg, hogy a T-nél eladott fiatal (max. 3-4 éves) készülékek imei számaira tiltás van a Blue hálózatában. Hivatalosan ebben az adatbázisban nem szerepelhetne egy gyárilag független telefon, már ha az tényleg gyárilag függetlenként lett eladva és nem csak véletlenül volt független az eladás pillanatában.

(#1512) St3ven válasza St3ven (#1509) üzenetére


St3ven
(őstag)

Mondjuk hívhatnának már az aktiválás ügyében. :U

Samsung Galaxy S Advance 7 Core Neo Ace Pro Mini Pocket 12 Plus+

(#1513) Fecogame válasza St3ven (#1512) üzenetére


Fecogame
(őstag)
LOGOUT blog

Zargasd őket, én is ezt csináltam.

16dBi Wi-Fi antennák azonnal, raktárról! --> http://goo.gl/D29Wz

(#1514) St3ven válasza Fecogame (#1513) üzenetére


St3ven
(őstag)

De ha már kiküldték az új SIM-et, az már azt jelenti, hogy nincs technikai/adminisztratív akadálya a márkaváltásnak, ugye?

Samsung Galaxy S Advance 7 Core Neo Ace Pro Mini Pocket 12 Plus+

(#1515) Fecogame válasza St3ven (#1514) üzenetére


Fecogame
(őstag)
LOGOUT blog

Elméletileg igen. Amúgy nem szokott gond lenni.

16dBi Wi-Fi antennák azonnal, raktárról! --> http://goo.gl/D29Wz

(#1516) Doosa válasza club1 (#1511) üzenetére


Doosa
(tag)

Ezt értem, de ha egyszer a samsung igazolja IMEI alapján, hogy gyárilag független a cucc. Másrészt pedig a készülék tud regisztrálni a hálózaton, az internet működik is.

(#1517) club1 válasza Doosa (#1516) üzenetére


club1
(Szakértő)

Hol vetted a telefont/ki volt az első magyarországi forgalomba hozója? Megjelenik valahol a telefonban a blue mobile felirat a telefon menüjében?
A beregisztrál a telefon a mobilhálóra és hogy használni tudod a modemjét egy adott hálózaton, az szerintem lehet két külön dolog, mert nem biztos, hogy az apn-en is működik a szűrés. (Ki kellene próbálni egy letiltott telefonnal, de nincs ilyenem.)
(Én - külföldi származású - Samsungokkal nyomulok, még nem volt velük problémám a Blue-nál.)

(#1518) Doosa válasza club1 (#1517) üzenetére


Doosa
(tag)

Rendesen kiírta, hogy Bluemobile csak ott volt mellette, hogy csak segélyhívás.
Amúgy most már, lényegtelen mert el is adtam, akinek eladtam az meg nem is hallott még Bluemobilról, neki az volt lényeg hogy a Telenor-ral működjön, azzal meg semmi gond.

(#1519) St3ven válasza Fecogame (#1515) üzenetére


St3ven
(őstag)

Egyébként tesztelem őket, mert ráérek - különben én is átmennék zargatóba. Kíváncsi vagyok, hány nap után hívnak.

Samsung Galaxy S Advance 7 Core Neo Ace Pro Mini Pocket 12 Plus+

(#1520) Gézengúz válasza kbn (#1481) üzenetére


Gézengúz
(őstag)

Akkor ha én most elküldtem a +BLUENETM szót akkor a 133MB csak 90 forintba kerül?

Házad bárhol lehet, de Hazád csak itt

(#1521) Fecogame válasza Gézengúz (#1520) üzenetére


Fecogame
(őstag)
LOGOUT blog

Igen, amennyiben a 90 nap már lejárt és nincs aktív net előfizetésed.

16dBi Wi-Fi antennák azonnal, raktárról! --> http://goo.gl/D29Wz

(#1522) Gézengúz válasza Fecogame (#1521) üzenetére


Gézengúz
(őstag)

Milyen 90 nap? Nem teljesen vagyok képben mobilnet ügyben sajna...

Házad bárhol lehet, de Hazád csak itt

(#1523) szuszinho


szuszinho
(fanatikus tag)

Szerintem nem kell neki a 90 nap, mert eddig nem volt net előfizetése.

(#1524) St3ven válasza St3ven (#1519) üzenetére


St3ven
(őstag)

Ma hívtak, fél órán belül aktiválták a kártyát, minden flottul ment. :C

Online felületre belépve kellemes meglepetés: szinte ugyanaz, mint a My T-Mobile, csak világoskékben. :))

Samsung Galaxy S Advance 7 Core Neo Ace Pro Mini Pocket 12 Plus+

(#1525) mr.tamasbiro


mr.tamasbiro
(fanatikus tag)

Telekomos dominós kártyát elfogad a Blue-s mobil?

[ Szerkesztve ]

(#1526) St3ven válasza mr.tamasbiro (#1525) üzenetére


St3ven
(őstag)

Igen.

Samsung Galaxy S Advance 7 Core Neo Ace Pro Mini Pocket 12 Plus+

(#1527) aicon


aicon
(fanatikus tag)

Sikerült tegnap kifogni az évszázad legkedvesebb ügyintézőjét.
Egy egyszerű problémát kellet volna megoldani, de nem sikerült.
megkérdeztem, hogy akkor én most mit csináljak a szolgáltatással, nem működik rendeltetés szerűen, erre azt a választ kaptam: ha nem tetszik dobjam el a SIM kártyát.
Ok, mondom akkor van itt más is, erre megint volt egy hasonló válasz, de volt olyan is, hogy ő nem köteles ismerni az ÁSZF-t, ha valami gondom van olvassam el, ő ebben nem segít...azt se mondja meg melyik rész vonatkozik az esetleges problémára, ő nem köteles erre válaszolni.
Gondoltam kérek egy másik ügyintézőt, esetleg egy magasabb szintű emberkét, a környezetem a háttérben erősen ledöbbent arccal hallgatta mi is folyik itt...
De a legjobb mégis az volt, hogy ő nem tudja sem a csoportvezetőjét, sem a főnökét, se más embert kapcsolni... neki nincs főnöke, csoportvezetője, stb.
Kovács Balázsnak hívta magát. Ja, és panasszal sem lehet élni sem a szolgáltatással kapcsolatban, sem vele. A diagnózist egy pszichológus, de inkább pszichiáter majd felállítja...
Lipót-ot mégsem kellet volna bezárni...

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ======== Jobb mint a Dropbox, INGYEN 15Gb+5Gb felhő tárhely. ======== https://copy.com?r=EOW1Tp

(#1528) club1 válasza aicon (#1527) üzenetére


club1
(Szakértő)

Az ügyfélszolgálati tevékenység tipikus 22-es csapdája.
Értelmes, gondolkodni tudó és akaró, empátiával és végtelen türelemmel rendelkező embereknek való, akiknek nem gond a 7x24 órás munkaidő-beosztás és az ehhez járó nevetséges fizetés.
Anno amikor az egyetem elvégzése után ide jelentkeztem, megdöbbentő volt számomra a felvételi körök során részben megismert elvárásokhoz felajánlott fizetés. Gondolom mind a mai napig ezért aztán óriási a fluktuáció.
Nem Kovács Balázs védelmében írtam (mert egyébként nem érdemli meg a védelmet), de nem árt tisztában lenni a tényekkel...

(#1529) mickemoto válasza aicon (#1527) üzenetére


mickemoto
(senior tag)

Mi volt a probléma?

"Szövőgyárban kelmét szőnek: fent is lent meg lent is lent. Kikent kifent késköszörűs lent is fent meg fent is fent."

(#1530) mr.tamasbiro


mr.tamasbiro
(fanatikus tag)

A másik kérdés pedig az,hogy telekomos telefonban ami már elég régi elfogadhatja a Blue-t?
A telekomos telefon azt hiszem T függő.

[ Szerkesztve ]

(#1531) St3ven válasza mr.tamasbiro (#1530) üzenetére


St3ven
(őstag)

Ha függő, akkor nem.

Samsung Galaxy S Advance 7 Core Neo Ace Pro Mini Pocket 12 Plus+

(#1532) mr.tamasbiro válasza St3ven (#1531) üzenetére


mr.tamasbiro
(fanatikus tag)

köszi

(#1533) mickemoto válasza St3ven (#1531) üzenetére


mickemoto
(senior tag)

Nekem régi telekomos t-függő telefonom van és blue simem.

"Szövőgyárban kelmét szőnek: fent is lent meg lent is lent. Kikent kifent késköszörűs lent is fent meg fent is fent."

(#1534) St3ven válasza mickemoto (#1533) üzenetére


St3ven
(őstag)

És elfogadta? :Y Úgy tudtam, hogy az újabb telefonok még függetlenítve sem fogadják el, a régiek viszont úgy igen.

Samsung Galaxy S Advance 7 Core Neo Ace Pro Mini Pocket 12 Plus+

(#1535) mickemoto válasza St3ven (#1534) üzenetére


mickemoto
(senior tag)

Én úgy tudtam hogy a régi t függő telefonok elfogadják a blue simet.Legalábbis nekem elfogadta.

"Szövőgyárban kelmét szőnek: fent is lent meg lent is lent. Kikent kifent késköszörűs lent is fent meg fent is fent."

(#1536) St3ven válasza mickemoto (#1535) üzenetére


St3ven
(őstag)

Elhiszem, csak ezt én eddig úgy értettem, hogy a régebbi T-s telefonok függetlenítve fogadják el a blue-s kártyát, mert nincs rajtuk a feltételezett IMIEI-tiltás.

Samsung Galaxy S Advance 7 Core Neo Ace Pro Mini Pocket 12 Plus+

(#1537) McLaca válasza aicon (#1527) üzenetére


McLaca
(őstag)

Lehet, hogy utolsó napja volt. :D
De vigyázz a nevek nyilvános közlésével! Mi (nem telekommunikáció, de ügyfélszolgálat) most fogunk feljelenteni egy ügyfelet, pontos okot még nem mondtak, de valószínűleg adatvédelmi törvény súlyos megszegése miatt (kikért hangfelvételek nyilvánosságra hozása, stb.).

Club1: a magyarországi "színvonalhoz" nincs az az empatikus képesség és türelem, ami elegendő lenne. Az ország 60-70%-a funkcionális analfabéta.Ugyanezeket bármikor gyámság alá lehetne helyezni, mert önálló életvezetésre alkalmatlanok. Az pedig teljesen alapvető, hogy összeadni nem tudnak, a kivonást meg már meg sem merem említeni. Az pedig, hogy felelősséget vállaljanak bármiért is, amiért ők a sárosak - mesebeli elvárás. Másra kenni sokkal könnyebb. Ezek pedig nem kiragadott példák, ez a nagy átlag. A normális, nem kekeckedő, nem suttyó stílusban hozzáálló, nem csak reklamációt szándékosan generálni akaró (mert ilyen is van ám! egyeseknek ez a napi szórakozása) gondolkodni képes (és szófosástól mentes :D), értelmesen kérdező és a válaszokat megértő ügyfél kevés, nagyon kevés. Napi 2-3%.

Üdv!

(#1538) Doosa válasza St3ven (#1536) üzenetére


Doosa
(tag)

Mivel ugyanazt a hálózatot használja, ezért a hálózati zár semmit sem ér. Ezért tiltották le az IMEI-ket, mert amúgy vígan működne ugyanúgy.
Csak az a kérdés, hogy milyen időre visszamenőleg tiltottak, meg hogy csak a magyar telefonokat vagy a világ összes T-s telefonját. Az utóbbit kétlem.

(#1539) St3ven válasza Doosa (#1538) üzenetére


St3ven
(őstag)

"Mivel ugyanazt a hálózatot használja, ezért a hálózati zár semmit sem ér."

Jogos. :B

Samsung Galaxy S Advance 7 Core Neo Ace Pro Mini Pocket 12 Plus+

Copyright © 2000-2014 PROHARDVER Informatikai Kft.