-
IT café
Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)
Figyelem! Fontos!
Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!
Új hozzászólás Aktív témák
-
wmati
addikt
válasz Johnny001 #23621 üzenetére
Ezt kérhetik/kérik is legjobb ha felhívod a 1412 és megkérdezed
Amennyiben a határozott időtartamra igénybevett (hűségidős) szolgáltatás:
az előfizető érdekkörében fennálló ok miatt kerül megszüntetésre a határozott idő (hűségidő) lejárta előtt,
ide értve azt az esetet is, ha az Előfizető a határozott időtartam lejárta előtt más díjcsomagra módosítja az előfizetői szerződését (ám egyes díjcsomagok esetében a Szolgáltató eltekinthet a kötbér érvényesítésétől), az előfizető kötbért köteles megfizetni a Szolgáltató részére.A kötbér mértéke
havidíj-kedvezmény esetén megegyezik az Előfizető által a szerződés megszűnéséig igénybevett havi díjkedvezmények összegével,
telepítési díj kedvezmény esetén pedig a kapott kedvezménnyel. (Ebben az esetben az összeg a szerződés határozott tartamából szerződésszerűen eltöltött tartamhoz igazodik, így a telepítéskor kapott egyszeri díjkedvezményt az Előfizető csökkenő mértékben köteles kötbérként megfizetni.)[ Szerkesztve ]
-
tomy86
addikt
válasz Johnny001 #23671 üzenetére
"Borsódzik a hátam az ügyintézővel való kommunikációtól, t-pontba egyszerűen nem vagyok hajlandó betenni a lábam"
Eddig én meg voltam elégedve az ügyintézőkkel, de ma a Camponában egy ritka nagy bunkóba sikerült belefutni. Csak azért nem küldtem el ahova szerettem volna, mert előtte a kolléganője gond nélkül és normálisan intézte a sim kártya cserémet. Ráadásul csak félig hallottam az eszmecseréjüket (egymás melletti ügyintézőkhöz hívtak minket és egyszerre), de már attól nyílt a bicska a zsebemben. Mindenesetre anyám (ő próbált kommunikálni az ügyintézővel) kis híján sírva rohant ki a t-pontból. -
tomy86
addikt
válasz Johnny001 #23679 üzenetére
Megtaláltam: 3500+3450Ft. Csak közben beszéltem egy ügyintézővel is telefonon. Ezt kell kifizetni szorozva az igénybevett hónapok számával. De nem a lemondás időpontja számít, hanem amikor ők iktatják a lemondó nyilatkozatodat + max. 8 nap (tehát a fizetendő összeget sem tudják előre pontosan megmondani). Állítólag T-pontban nem is lehet intézni a lemondást. Remélem ez már a jó infó. Az eszközöket pedig postán is vissza lehet küldeni ingyenesen. Ehhez a postán kell kérni T-homeos dobozt, amibe bapakolod a cuccot, ráírod az ügyfélazonosítót és ennyi.
-
tomy86
addikt
válasz Johnny001 #23684 üzenetére
Még tovább javult a helyzet (és megerősítést nyert, hogy T-pontokban totális a káosz). A tegnapi telefonos tájékoztató után voltam benn a Budafoki úti központban lemondani a T-homeos előfizetéseket. Első ügyintéző először megpróbált meggyőzni, hogy inkább hagyjam lefutni a hűségidőt, mert nagyjából ugyanannyi a kötbér, mintha fizetnék a hűségidő lejártáig (kb 60e). Szerencsére úgy döntöttem, hogy mégis inkább lemondom a szolgáltatásokat. Viszont kiderült, hogy a korábbi telefonos tájékoztatással ellentétben ott helyben le is adhatom az eszközöket. Persze nem voltak nálam, de hazaautóztam értük. Másodjára egy másik ügyintézőhöz kerültem. Ő közölte, hogy csak azt az összeget kell kifizetnem, ami hűségkedvezményként szerepel a számlán, a T-home kedvezményeket nem. Nekem eddig is ez volt a logikus, mivel azt azért kaptam, mert több szolgáltatást veszek egyszerre igénybe és semmi köze a hűséghez. Kérdeztem a hölgytől, hogy ez biztosan így van-e, mert ez a harmadik variáció, amit hallok. Illetve a Camponában adott infót nem érdemes figyelembe venni, mert az minden más ügyintéző szerint baromság (persze nem így fogalmaztak ) Erre telefonált egy sort és állítólag ez a fix. Esetemben a havi 3500Ft hűségkedvezmény hatszorosát kell fizetnem. Tehát nem 120ezret, nem 50-60 ezret, hanem kb. 20 ezer Forintot. Bár most már csak akkor hiszem el, ha megjött róla a csekk. Még szerencse, hogy nem fogadtam meg a másik ügyintéző tanácsát, hogy futtassam le a hűségidőt . Bocs a hosszú írásért.
Új hozzászólás Aktív témák
Olvasd el az összefoglalót!
Kötbér kijátszására, annak elkerülésére segítséget kérni és ahhoz segítséget nyújtani szigorúan TILOS.
- AMD Ryzen 9 / 7 / 5 7***(X) "Zen 4" (AM5)
- Xiaomi 13T és 13T Pro - nincs tétlenkedés
- Milyen cserélhető objektíves gépet?
- Milyen routert?
- Motorola Edge 40 - jó bőr
- ZIDOO médialejátszók
- Kerékpárosok, bringások ide!
- Békéscsaba és környéke adok-veszek-beszélgetek
- BestBuy topik
- Apple AirPods Pro (2. generáció) - csiszolt almaságok
- További aktív témák...