Főleg, hogy egy csaló sokkal egyszerűbben tudna akár közepes minőségű hamis személyivel egy ügyintézőt átverni, mert ott nem számítanak annyira az efféle visszaélésre, ellenben telefonon kifejtezetten erre vannak kiéleződve.
it
A technológia elég érett, hogy a telefonos ügyfélszolgálaton a PIN-kód helyett hangjukkal azonosítsák magukat az ügyfelek. A bank automatáival azonban továbbra is hiába üvölt az ember.