Új hozzászólás Aktív témák

• #20054 vendingo veterán

  Új Válasz 2019-03-08 16:34:53 #20054

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  vendingo

  veterán

  Üdv

  Van egy kis problémám.
  Rendeltem extreme digitaltól egy fényképezőt, amihez ajándék nyomtató járt, de a csomagban csak a fényképező volt, a nyomtató nem.
  Írtam üzenetet az ügyfélszolgálatnak, válasz nem jött. Hívtam őket, akkor hitegettek, hogy küldenek üzenetet, meg kivizsgálják az ügyet. Nem történt semmi, pár nap múlva megint hívom őket, ekkor kaptam egy ígéretet, hogy ezen a héten megkapom, meg jött egy email, hogy a csomagom összekészítés alatt van.
  Természetesen nem kaptam meg a nyomtatót.
  Ma megint telefonáltam... jött a halandzsa, amire visszakérdezve még az ügyfélszolgálatos se tudott válaszolni rendesen, csak kamillázott össze vissza. Azt hitte, hogy majd címeres marhaságokra nem fogok visszakérdezni. "Megfenyegettem" őket levélben, telefonon, hogy ügyvéd, békéltetőtestület, ha X időpontig nem kapom meg a nyomtatót.

  A termék kicsomagolásáról videofelvételem van, illetve egy eredeti fuvarlevelem, amin a küldemény súlya 0.5kg, ami éppen lefedi a fényképező és tartozékai súlyát, mert a nyomtató ~840g.

  Nem látok esélyt rá, hogy megkapom a nyomtatót, szóval milyen lépéseket kellene tennem és hol?
  Békéltetőtestülethez kellene fordulnom? Mi ennek a menete?
  Online lehet intézni, vagy személyesen kellene?

  Csak a Puffin ad neked erőt és mindent lebíró akaratot!

• #20056 vendingo veterán LuckyL #20055

  Új Válasz 2019-03-08 17:53:34 #20056

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  vendingo

  veterán

  válasz LuckyL #20055 üzenetére

  Köszi az infót.
  Magánszemélyként vettem.

  A megyeileg illetékes az mit takar? Az én vagy az ő megyéjüket?

  Csak a Puffin ad neked erőt és mindent lebíró akaratot!

• #20064 vendingo veterán zsotesz81 #20063

  Új Válasz 2019-03-10 14:33:58 #20064

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  vendingo

  veterán

  válasz zsotesz81 #20063 üzenetére

  Van szerviz munkalapod, vagy valami, hogy mit miért adtál be?
  Minden szóban történt, esetleg emailben, üzenetben?

  Próbáld meg kérni a beadott állapotra való visszaállítást. A kicserélt alkatrészek megvannak?

  Olyan, hogy fogyasztóvédelem már gyakorlatilag nincsen. Békéltetőtestület lett helyette, ott tudsz bejelentést tenni.

  Csak a Puffin ad neked erőt és mindent lebíró akaratot!

Új hozzászólás Aktív témák