-
IT café
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
vendingo
veterán
Üdv
Van egy kis problémám.
Rendeltem extreme digitaltól egy fényképezőt, amihez ajándék nyomtató járt, de a csomagban csak a fényképező volt, a nyomtató nem.
Írtam üzenetet az ügyfélszolgálatnak, válasz nem jött. Hívtam őket, akkor hitegettek, hogy küldenek üzenetet, meg kivizsgálják az ügyet. Nem történt semmi, pár nap múlva megint hívom őket, ekkor kaptam egy ígéretet, hogy ezen a héten megkapom, meg jött egy email, hogy a csomagom összekészítés alatt van.
Természetesen nem kaptam meg a nyomtatót.
Ma megint telefonáltam... jött a halandzsa, amire visszakérdezve még az ügyfélszolgálatos se tudott válaszolni rendesen, csak kamillázott össze vissza. Azt hitte, hogy majd címeres marhaságokra nem fogok visszakérdezni. "Megfenyegettem" őket levélben, telefonon, hogy ügyvéd, békéltetőtestület, ha X időpontig nem kapom meg a nyomtatót.A termék kicsomagolásáról videofelvételem van, illetve egy eredeti fuvarlevelem, amin a küldemény súlya 0.5kg, ami éppen lefedi a fényképező és tartozékai súlyát, mert a nyomtató ~840g.
Nem látok esélyt rá, hogy megkapom a nyomtatót, szóval milyen lépéseket kellene tennem és hol?
Békéltetőtestülethez kellene fordulnom? Mi ennek a menete?
Online lehet intézni, vagy személyesen kellene?Csak a Puffin ad neked erőt és mindent lebíró akaratot!
-
vendingo
veterán
válasz zsotesz81 #20063 üzenetére
Van szerviz munkalapod, vagy valami, hogy mit miért adtál be?
Minden szóban történt, esetleg emailben, üzenetben?Próbáld meg kérni a beadott állapotra való visszaállítást. A kicserélt alkatrészek megvannak?
Olyan, hogy fogyasztóvédelem már gyakorlatilag nincsen. Békéltetőtestület lett helyette, ott tudsz bejelentést tenni.
Csak a Puffin ad neked erőt és mindent lebíró akaratot!
Új hozzászólás Aktív témák
- EAFC 24
- Whisky topik
- Assetto Corsa Competizione
- Honor 200 - kétszázért pont jó lenne
- Kínai, és egyéb olcsó órák topikja
- Gitáros topic
- Android alkalmazások - szoftver kibeszélő topik
- Ha mi nem olvadunk el ebben a melegben, akkor a hardverek sem fognak
- Vezetékes FÜLhallgatók
- Xiaomi 14 Ultra - Leica hercegnő
- További aktív témák...
- ÚJ Saját névre aktiválható SIM KÁRTYA, könnyen megjegyezhető marketing telefonszámok!
- Nintendo Switch Oled + 2 kemény hordtok
- Dell Optiplex 3080 Micro i5-10500T, 16GB RAM, 256GB SSD, Intel WiFi
- BESZÁMÍTÁS! Apple Macbook Air 13,6" 2024 M3 8GB 256GB garanciával hibátlan működéssel
- Új GAMER félgép - ASUS PRIME B660M-K D4 + Intel I5 12400F + Kingston FURY 2x16GB DDR4 3200MHz