A sajátosan zárt rendszert működtető Research In Motion (RIM) többek között épp ennek a modellnek köszönheti a BlackBerry okostelefonok népszerűségét, ám azzal, hogy a technológia, az adatáramlás és -tárolás a cég amerikai szervereihez kötődik, a világ sok országában elégedetlenek, ugyanis így az adott kormányzatnak gyakorlatilag nincs lehetősége úgy ellenőriznie a BB-felhasználók tevékenységét, mint ahogy más telefonoknál és szolgáltatóknál lehetséges ez. A RIM a kormányok nyomására már sok országban kényszerült a működés érdekében kompromisszumos szerződésekre, melyek legalább a korlátozott kontrollt biztosítják.

A legutóbbi támadás Nagy-Britanniában érte őket – abban az országban, ahol különösen népszerű a készülék és a hozzá kapcsolódó szolgáltatások, és ahol a politikusok a közelmúlt zavargásaira reagálva például a BB-t is felelőssé tették azért, hogy a rendbontók megszerveződését áttételesen segítették.

A RIM ugyanis nemrég csatlakozni kíván a helyi távközlési szövetséghez, és állítólag ekkor merült fel, legalábbis a kommunikációs hivatal (Office of Communications – Ofcom) szóvivője ezt állította a The Telegraph-nak, hogy akad egy súlyos probléma velük kapcsolatban: a jelenlegi technológiai körülmények között a BB rendszerére nem telepíthetők fel azok a nem kívánatos tartalmakat blokkoló szűrők, amelyeket más mobilszolgáltatók már alkalmaznak.

Ez egy általános, főként politikai probléma, s ezt bizonyítja, hogy a gondról halló egyik képviselő rögvest bejelentette: mivel a BB-ken a fiatalok így akadálytalanul hozzájuthatnak pornográf tartalmakhoz, ezért azonnal lépni kell, és meg is fogja keresni ez ügyben az illetékes minisztert.