Tényleges technikai támogatást nyújtanak egyes kamu vírusirtó szoftverek, arra sarkallva a mit sem sejtő áldozatokat, hogy teljesen felesleges alkalmazásokat vásároljanak – figyelmeztet a Symantec. A vállalat jelentésében megemlíti: a hamis termékek forgalmazása kiváló üzlet, hiszen 250 különböző program 43 millió telepítési kísérlete történt meg 2008. július 1-től 2009. június 30-ig bezáróan.

Ezek a szoftverek gyakran a megszólalásig hasonlítanak egy valódi vírusirtóra, ezért a tapasztalatlan felhasználók sajnos könnyen bedőlhetnek a trükknek. A kamu biztonságtechnikai programok leggyakrabban ingyenes víruskeresési lehetőséget ajánlanak fel, de természetesen az égvilágon semmi hasznuk sincsen, sőt: látszólag végrehajtják ugyan a szkennelést, de a valóságban bármilyen gépre is telepítjük fel őket, mindig „kapást” fognak jelezni. A produktum ára leggyakrabban 30 dollártól 100 dollárig terjed, vagyis minden kétséget kizáróan nagy hasznot hajt a bűnözők zsebébe. Megesik, hogy a sötétebb szándékú programozók trójai férgeket rejtenek el az álvírusirtó kódjában, amelyeket később akár a fertőzött rendszer feletti irányítás átvételére is használhatnak.

A Symantec legújabb felfedezettje Live PC Care néven terjed, ráadásul élő online segítséget is ajánl a potenciális áldozatoknak. Amint az ügyfél rákattint a Live Help parancsgombra, azonnal egy élő chatszobában találja magát.

„Teszteléseink során arra jutottunk, hogy az online segítség nem egy automata program, hanem valójában egy élő személy van a vonal túlsó végén. A támogatás elsődleges célja, hogy meggyőzze a kétkedő áldozatokat arról: vegye meg a Live PC Care valamely teljes értékű verzióját” – mondta Gombás László, a Symantec vezető rendszermérnöke.