Új hozzászólás Aktív témák

• #19287 fm! tag #86952448 #19274

  Új Válasz 2017-12-20 13:15:27 #19287

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fm!

  tag

  válasz #86952448 #19274 üzenetére

  A cég nevére kérés nagy gond, én is körülnézhettem volna előtte, hadd illesszem be a dell topic-os hozzászólásomat, hátha így előre tudok szólni valakinek:
  A visszaküldési kálvária elejét leírom addig is, míg kiderül az ügy:
  1. Először írtam a mysoft-nak, hogy nem jó a gép, cserélném. Visszaírtak, hogy hívjam a DELL-t, szereljék meg.
  2. DELL ügyfélszolgálat: 3 napon belül vagyunk, küldjem vissza oda, ahonnan vettem.
  3. MySoft: mivel céges számlára vettem nem vagyok fogyasztó, így csak a javítás marad, se 3 napos csere, se 14 napos elállás, hívjam a DELL-t. (Mondjuk ez jogos, tényleg így van, nem vitatom.)
  4. DELL ügyfélszolgálat: ők nem tudják cserélni, hívjam a disztribútort, adtak telefonszámot.
  5. Disztribútor: küldjem vissza oda, ahol vettem, ők közvetlenül nem foglalkoznak ilyennel, a boltnak kell küldeni a disztribútornak, és majd ők elküldik a DELL-nek.
  6. MySoft: nem így van, hívjam a DELL-t.
  7. DELL: felveszik ők a kapcsolatot a disztribútorral, megadják neki az adatokat, elvileg még ma hívnak. (Szerintük 30 napon belül sima ügy a csere, de majd meglátjuk. )

Új hozzászólás Aktív témák