-
IT café
Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)
Új hozzászólás Aktív témák
-
Üdv Mindenkinek!
Most fogunk otthoni Telekom szolgáltatásra váltani. Az lenne a kérdésem, hogy az 1000mbites internetet ki lehet használni azzal a routerrel amit a szolgáltató ad, vagy ajánlatos egy komolyabb routert beszerezni?
Valamint mikor ma megkötötttük a szerződést, meglepődve tapasztaltuk, hogy hiába van már 8 éve kettő darab platina szintű előfizetés a nevünkön, drágább lenne magenta 1 csomagba, mint simán egy vezetékes telefon+tv+internet trió. Pedig azt hittem, hogy a magenta 1 kedvezményes, ha van mobil előfizetésed.
-
válasz
DJ. Ru$y #81538 üzenetére
Köszönöm a választ!
Van egy Asus RT-AC66U router itthon elfekvőbe, gondolom az jó lesz.
A D-link márkában nem nagyon bízom.
-
Le a kalappal a szolgáltató előtt! Tegnap aláírtuk a szerződést és holnap jönnek is bekötni!
-
Sziasztok!
Személyesen, üzletben leadott készülék rendelés is nyomon követhető valamilyen formában? Otthoni előfizetés mellé rendeltünk játékkonzolt.
Előre is köszönöm!
-
Sziasztok!
Próblémánk van a Set top box távkapcsolójával. Többszöri elemcsere megvolt, mégis rakoncátlankofik. (Egyszerre több csatotrnát ugrik, ha váltani akarunk, a hangerő szabályozóval is gondok vannak.)
Ilyen esetben a boxot is cserélni fogják, ha bejelentem a hibá, vagy csak az irányítót?
U.I.: Kellemes Ünnepeket Mindenkinek!
-
Sziasztok!
Ha otthoni előfizetés mellé rendeltem egy készüléket webshopon keresztül, mennyi idő amíg megkeresnek telefonon? Ugyanis kiirta a rendelés véglegesítésénél, hogy telefonálni fognak.
-
válasz
atosan #93167 üzenetére
Szia!
Nem vártuk meg, amíg telefonálnak. Mi hívtuk őket kedden és megrendeltük inkább telefonon. Csütörtökön hozta a futár a készüléket.
Sokkal gyorsabb a személyes vagy a telefonos megrendelés. Karácsony előtt konzolt rendeltünk rendeltünk személyesen, ráadásul szombaton. Kedden hozta a futár.
-
Sziasztok!
Szeretnék kérni egy kis belsős infót.
Hogy áll a Telekom Xbox One X készlettel? Mert szeretnék rendelni tőkük egyet. Anno Xbox360-at rendeltem, akkor belefutottam egy készlethiányba, 45 napot vártam rá.
Csak azért kérdezem, mert ha hasonló gondok vannak inkább megveszem máshol.
Előre is köszönöm!
-
Az a probléma, hogy mikor telefont vettem, megnéztem a kédzletinfót. Azt írta, hogy egész Budapedten nincs. Az első T-pontban volt.
Erre alapozva nem nézem a készletinfót, mert nem hiteles.
-
válasz
Soulfly842 #94286 üzenetére
Furcsa ez az Xbox rendelés a Telekomnál. Nem az öt évvel ezelőtti, problémás, szintén xbox rendelésre alapozok.
Idén rendeltünk két telefont, tavaly decemberben egy PS4 konzolt. Mind a hármat 3 napon belül kihozták!
Ismerősöm egy hete rendelt egy Xboxot és sehol nem tart az ügy. A Telekom és a GLS között lebeg valahol, viszont senki nem tud semmit. A szolgáltató a futárcégre hárít, a futárcég meg vissza. Amikor azt mondta az ügyintézőnek, hogy mondja meg ha valami probléma van, próbálják meg megoldani, vagy megveszi máshol, a valálasz a következő volt: Minden rendben a rendeléssel, szépen halad az ügy.Érthetetlen. Egy kollégám tévét rendelt egy hete, három nap múlva nála volt.
-
-
Sziasztok!
Otthoni előfizetés mellé rendelt, részletre vásárolt telefonkészülékre is van alapból biztosítás?
-
-
Sziasztok!
Otthoni előfizetés mellé, szerződés hosszabbítással szeretnék venni egy eszközt. Van olyan opció, hogy kifizetem a vételár egy részét és a maradékra adnak részletet?
Előre is köszönöm!
-
-
Sziasztok!
Valaki tudna nekem segíteni szerződés hosszabbítással egybekötött készülékvásárlásban privátban?
Előre is köszönöm!
-
Az alábbi sorokat ne vegyétek személyeskedésnek, Kedves Fórumtársak. Egyszerűen a Telekommal van problémám és mivel ez egy Telekom topik, gondoltam itt is kiírom magamból.
Ezúton kérem a fórumon jelenlévő magentás alkalmazottak valamelyikét, hogy ha van rá mód, soraimat továbbítsák az illetékeseknek.Kedves Telekom!
Elég régi a kapcsolatunk, bőven tíz plusz év felett járunk és állítólag platina minősítésű ügyfél vagyok. De nem tudtam, hogy Te az orvosi platinaként gondolsz a nemesfémre, nem pedig ékszer alapanyagként.
Tavaly jött egy agymenésed és kitaláltad a "belső egyenleg dumát". Ezzel akkor szembesültem, mikor szerettem volna szerződés hosszabbítással részletre venni egy készüléket, mert platina vagyok.
Úgy kezeltél, mint egy "utcáról beesett" új ügyfelet és egy olyan előleg összeggel bombáztál meg, hogy inkább elmentem és megvettem a készüléket a gyártó üzletében, mert platina vagyok.
Ezek után felhívtál, hogy kedvezményesen adsz nekem egy táblagépet, mert olyan jól fizető ügyfél vagyok, aminek az lett a vége, hogy "technikai" hiba miatt ötször indítottad el a rendelést, ötször hívtál fel, három hétig húztad az agyamat, mert platina vagyok.
Kettő beltéri egység volt nálunk, egyet vissza szerettünk volna adni. Te azt mondtad, hogy úgyis jönnek hozzánk a szerelők más ügyben, adjuk oda nekik, ne postán küldjük. Ezek után hetekig zaklattál és követelted a visszaküldött eszköz postai feladóvevényét, mert platina vagyok.
Végezetül most, amikor tényleg szükségünk lenne egy eszközre, elhúzod a mézesmadzagot, kedvező konstrukciót ígérsz, majd az utolsó lépésnél azt mondod, hogy egy tavalyi rendelés még folyamatban van, amit már régen megkaptunk....
Kedves Telekom, köszönöm, hogy platina szintű ügyfél lehetek!
-
Sziasztok!
1000-es internetről váltottunk 2000-re. Azt mondta az ügyintéző, hogy modem csere szükséges, majd a futár hozza.
A kérdésem az lenne, hogy milyen minőségű az eszköz wifi jelszórása? Az 1000-nél kellett vennem egy extendert, mert nem volt mindenhol megfelelő a jel. (Panel, 67m2)
Előre is köszönöm!
-
-
-
válasz
maddionmax #118837 üzenetére
Köszönöm az infókat!
Akkor DJ. Ru$y Fórumtárs tanácsára marad az extender.
-
Sziasztok!
Eszköz választásban szeretném kérni a segítségeteket.
A szolgáltatói modemre 4 eszköz van kábellel csatlakoztatva, viszont még két eszközt tervezek, aminek szintén kábeles csatlakoztatás kell.
Modem: Sagemcom F@st 5655v2
Milyen Switchet ajánlotok, amit érdemes megvásárolni?
Előre is köszönöm!
-
Sziasztok!
Ha TV készüléket rendeltünk azt is a GLS fogja hozni? Mert régen ha jól emlékszem a szuperszerviz hozta. (Lehet, már szuperszerviz sincs).
Előre is köszönöm!
-
-
Sziasztok!
Telekom okoswifit szeretnék magenta ügyfélként. A 2 darabos pakkot néztem ki.
Viszont nem részletre szeretném, hanem kifizetném egy összegben. Azt mondta az ügyintéző, hogy nem lehet az eszközt egy összegben megvenni.
Igaz ez? Az rendben van, hogy a wifi asszisztenciának 600ft a havidíja, de az eszközöket (24X2000ft) miért nem lehet egyben kifizetni?Előre is köszi a választ!
-
-
-
-
Sziasztok!
Androidos TV boxnál ,ha jól tudom felhőben történik a felvételek tárolása. Ezeket a felvételeket el tudom érni TV GO appból?
Előre is köszönöm!Megvan!
[ Szerkesztve ]
-
Sziasztok!
Otthoni eszközcsere okán a régi eszköz személyes leadására csak az előfizető jogosult, vagy házastársként egy MT azonosítóval én is megtehetem?
Mindenképpen személyesen szeretnénk leadni, mert egyszer azt állította a szolgáltató, hogy elmulasztottuk a leadást, de szerencsére meg volt az átvételi elismervény.Előre is köszi!
-
Köszönöm, tudok a postai opcióról.
Viszont kapok a postán olyan dokumentumot, amellyel tudom igazolni, hogy a szóban forgó eszköz visszaküldése megtörtént?
Mert mint fent is írtam, egy korábbi fejlesztésnél kötbért akartak fizettetni, de szerencsére meg volt az ügyintézőtől kapott átvételi elismervény, minden adattal. -
Új hozzászólás Aktív témák
Olvasd el az összefoglalót!
Kötbér kijátszására, annak elkerülésére segítséget kérni és ahhoz segítséget nyújtani szigorúan TILOS.
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen