Új hozzászólás Aktív témák

• #61210 Cickánykoma tag

  Új Válasz 2015-08-24 15:59:05 #61210

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Cickánykoma

  tag

  Sziasztok!

  Műholdas SAT TV-nk van évek óta a T-nél, amit elégedetten használ a család. Történt annyi változás júliusban, hogy kértünk a meglevő 2 beltéri mellé egy 3.-at is, emiatt lett szerződésmódosítás stb.
  Az augusztusi, aktuális számla gyanúsan magas összeggel jött ki, és átnézve a részletezőt, feltűnt egy extra pont, valami Fishing & Hunting csatorna csomag, plusz havi 800 Ft-ért, amit mi biztosan nem kértünk a szerződésmódosításkor és korábban sem, Családi Alap csomagunk van évek óta.

  Kérdés: ha a szerződésben nincs apróbetűsen elrejtve, hogy a Családi kedvezményhez márpedig kötelezően kell ezt a nem kért csatornát is fenntartani /fizetni, akkor lemondhatom-e simán személyesen az ügyfélszolgálaton ezt, illetve jelezhetem nekik, hogy a számla összegével nem értek egyet a plusz nem kívánatos csomag miatt (ergó ki kell-e fizetnem ezt a számlát ekkora összeggel vagy kérhetek sztornózást ú, módosított összegre)?

  [ Szerkesztve ]

  Madžari......Dober dan, passport kontrol !!! :D:D:D

• #62591 Cickánykoma tag

  Új Válasz 2015-09-28 16:19:12 #62591

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Cickánykoma

  tag

  Sziasztok!

  Egy korábbi hszemben ([link] írtam lkérdésként, hogy mondható le a Fishing & Hunting csatorna, amit nem kértünk a SAT TV családi csomagunkhoz.
  Köszönet az akkori információért, bementem ezután a T-pontba és kértem a levételét. Mivel augusztus legvége volt, így az ügyintéző felhívta a figyelmet, hogy be kell fizetni az adott havi csekket, és majd a következő számlából vonják le a sztornózást

  Ennek ellenére az ehavi számla árában és a részletezőjében ismét ott szerepel a Fishing & Hunting csatorna Ergó vagy nem vette ki az ügyintéző igazából, vagy visszatették a tudtunk nélkül. Ha ismét bemegyek, mekkora eséllyel tudom végérvényesen kiszedetni? Mivel tudom hathatósan meggyőzni az ügyintézőt, hogy valóban nem kértük a csatornát, ezért ne pakolják vissza újra a tudtunk nélkül?

  Köszönöm előre is a tippeket!

  Madžari......Dober dan, passport kontrol !!! :D:D:D

Új hozzászólás Aktív témák