-
IT café
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
PPatrik
aktív tag
Sziasztok!
Van egy hibas laptopom (Samsung RF511) amit mindjart ket eve vasaroltam. Ido kozben azomban tobb kellemetlenseg is ert. Neha mukodik jol, neha egy 10 eves gep is gyorsabb nala. Plusz erdekes dolgokat csinal. En tobb, mint egy evig turtem ezt, majd elezdett mar nagyon unalmas lenni. Az amikor egy altalam irt program eles tesztjen nem mukodott az lan csatlakozo, az amikor hovanta egyszer megall az usb 3.0 drivere es ujra kell inditani a gepet, az amikor a kulso monitoron egy videot akadozva jatszik le, az amikor a start menu nem veszi a faradtsagot megnyilni, az amikor ami elotte 1 masodperc volt, az hirtelen mar 1 perc lesz es hasonlok.
Tavaj szeptemberben elkuldtem szervizbe, ahol alaplapot csereltek benne, persze nem lett jo. Majd elkuldtem megegyszer novemberben, amikor nem csinaltak vele semmit se, mert nem lattak a hibat. Ket hete megint elkuldtem, hasonlo eredmennyel mint elotte. Namost az utolso szervizeles eseteben nem irtak ra a garancia jegyre, hogy szervizben volt. Az elso ketto megvan, de a 3. egyszeruen hianyzik.
A egyik kerdes, hogy ez hogyan lehetseges, esetleg ezert engem erthet-e a kesobbiekben kar?
A masik, hogy szerintetek mit tegyek?A valaszokat elore is koszonom!
-
PPatrik
aktív tag
Tudom. Sajnos erre is par hete dobbentem ra. A vicc az, hogy errol nem tajekoztatjak az embert. Egyebkent meg ket honap van hatra belole.
Hat 6gb ram van benne szoval nem hiszem, hogy az lenne keves. A rendszer mar annal inkabb lehet szar, pedig mar nem tudom hanyszor ujraraktam. Szerintem a gyari hozzaadott winnel lehet valami. De most konyorgom, en azert is fizettem, akkor azzal egyutt legyen hasznalhato a gep, mert azert vettem rendszerrel egyutt gepet, hogy a rendszer vasarlas ne legyen plusz gond.
A masik meg a hdd amire en is gondoltam. De en oszintem mar nem akarok ezen gondolkodni, oldja meg a szerviz, nekem erre mar epp eleg idom ment ra. -
PPatrik
aktív tag
Sziasztok!
Van egy HP Officejet Pro 8500A nyomtatónk, ami pár napja nem nyomtat. Részletek itt.
Na most a szervizt felhívva azt mondták, hogy ha nincsen regisztrálva, akkor nem érvényes a 3 év garancia.
Ilyenkor mi van? Megvettük, mert nagy betűkkel rá volt írva, hogy van rá 3 év garancia. Majdnem regisztráltuk is utána, de sajnos elfelejtődött, viszont úgy emlékszem, hogy amikor ez aktuális volt, akkor nem voltunk annak tudatában, hogy regisztrálni kell a 3 év garanciához.
Na ötleteket várok, hogy ilyenkor mit lehet tenni! Volt már pár abszurd helyzetem garancia ügyben, laptoppal, hűtővel, de ilyet, hogy nem is garanciális pedig nagy betűkkel rá volt írva a dobozra és a dobozon belüli papírra is még nem tapasztaltam. Ennél általánosabb, hogy tagadják a hibát, de ügyesen csinálja a HP. Beeteti az embereket, hogy 3 év garancia, majd szerintem jó esetben is csak minden második ember regisztrálja.
A segítséget előre is köszönöm![ Szerkesztve ]
-
PPatrik
aktív tag
válasz sasa311 #10124 üzenetére
Igen. Viszont én pont most láttam, hogy van olyan garancia jegy, amire nem írnak időtartamot. A laptopomnál ezért nem is tudom mi van. Én úgy tudtam, hogy 3 év garancia van arra is, de amikor beregisztráltam már csak 2 év volt. De ezt hagyjuk is, mert most ez csak másodlagos.
Viszont én azon akadtam fent, hogy annak idején nekünk nem mondta senki sem, hogy regisztrálni kell és ha nem tesszük meg, akkor a nagy betűkkel írt 3 év garancia ugrik. Igaz a program párszor jelzett, de a következményeket sehol sem írta, csak hogy regisztráljunk. A folytonos rohanásban pedig erre nem maradt idő.Egyébként most úgy tűnik, hogy megy, mert a szervizes segített valamit resetelni, de azt is mondta, hogy ilyen máskor is előfordulhat. ( Az a gond, hogy nem én beszéltem vele)
Szerintem regisztrálom, ha pedig megint előjön akkor hátha elfogadják. Különben 1 hét kiesés körülbelül nem elfogadható. Napi szinten kell vele nyomtatni egy kisvállalkozásban.[ Szerkesztve ]
-
Új hozzászólás Aktív témák
- Xiaomi 13T és 13T Pro - nincs tétlenkedés
- Fejhallgató erősítő és DAC topik
- Intel Core i5 / i7 / i9 "Alder Lake-Raptor Lake/Refresh" (LGA1700)
- Otthoni hálózat és internet megosztás
- Samsung Galaxy S24 Ultra - ha működik, ne változtass!
- Marvel Snap
- Politika
- Mobil flották
- ZIDOO médialejátszók
- Projektor topic
- További aktív témák...
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen