2. Fórumok
  3. Hálózat, szolgáltatók
  4. Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
  5. (kiemelt téma)
Legfrissebb anyagok
IT café témák
PROHARDVER! témák
Mobilarena témák
GAMEPOD.hu témák
Keresés
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-01-27 18:53

    IT café

    Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)

    Figyelem! Fontos!
    Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
    Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!

Új hozzászólás Aktív témák

  • #150155 waccamár senior tag Lauda #150154
    Új Válasz #150155
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    waccamár

    senior tag

    válasz Lauda #150154 üzenetére

    De az ügyfélszolgálatos nem egy random számot hív, hanem azt a számot, ami nekik szerepel a rendszerben az én számomként - ráadásul az előfizetésem is náluk van.

    Tehát ő azért elég biztos lehet abban, hogy én veszem fel, ráadásul be is mutatkoztam kérés nélkül ahogy felvettem a telefont.

    Plusz ugye itt nem egy új szolgáltatást kellett volna kötni, hanem szimplán a címemre kiküldtek volna egy új routert.
    Új szolgáltatásnál/eszközvásárlásnál megérteném, hogy magasabb szintű azonosítás kell - viszont én meg bejövő telesales-re még nem nagyon vásároltam, szóval ott meg azért nem azonosítanám magam, mert ha kell valami, akkor majd én intézem :)

    Szóval kvázi elég felesleges ehhez a procedúrához ez az azonosítás.
    Viszont megértem, gondolom ez az SoP, vagy valamilyen jogi megfelelőség miatt van így inkább.

Új hozzászólás Aktív témák