Aktív témák

• #32515 HZoli87 veterán HZoli87 #32503

  2010-06-11 12:11:15 #32515

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  HZoli87

  veterán

  válasz HZoli87 #32503 üzenetére

  Beszéltem velük újra, elküldték a megoldást is, ha valakinek hasonló problémába ütközne:
  (az egy dolog hogy nem vették észre a képen, hogy KAV-ról lenne szó)

  Tisztelt XY!

  A problémát az adatbázisban lévő feketelista fájl sérülése okozta. Az ilyen
  jellegű problémák általában rövid időn belül javításra kerülnek és a
  követkető adatbázisfrissítéssel megszűnnek.

  Amennyiben ez mégsem következik be, kérem az alábbiak szerint járjon el:

  1.,
  Kapcsolja ki a KIS program önvédelmét:
  A képernyő jobb alsó sarkában a K betűs ikonra jobb klikk -->
  Settings--> bal oldalon az "Advanced settings" részben válassza a Self-Defense
  menüpont, majd a jobb oldalon kapcsolja ki az "Enable Self-defense" opciót.

  2.,
  Törölje a
  "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\
  Kaspersky Lab\AVP11\Data\Updater\
  Temporary Files\temporary Folder\"
  mappa teljes tartalmát.

  3.
  Engedélyezze újra a KIS önvédelmét a fent leírtak szerint.

  4.
  Indítson egy új adatbázis-frissítést.

  Ezután a hiba remélhetőleg meg fog szűnni.

  -----

  Kipróbáltam a 2.megoldást, eredmény ugyanaz. Megvárok egy adatbázis frissítést akkor.

  [ Szerkesztve ]

Aktív témák