Új hozzászólás Aktív témák
-
pn4hvq
senior tag
A cikkben szóba kerül Dunaújváros és a Digi.Én is dunaújvárosi és Digi előfizető vagyok, és egy adott esetben én abszolút pozitív tapasztalatot szereztem. Kb. egy hónappal ezelőtt kiírták a lépcsőház ajtajára, hogy adott napon 10-15 óráig karbantartás/korszerűsítés miatt nem lesz tv/net/telefon. Munka után hazamenve 14 óra után valóban nem volt net, de a másik két szolgáltatás élt. Ekkor még ott voltak a Digis autók a ház előtt. 16 óra után már elmentek a Digisek, net azonban továbbra sem volt. 17 óra után felhívtam a 1272-t és 2 perc után elmondtam az ügyfélszolgálatosnak, hogy szereltek valamit a lépcsőházban és net nincs, többi szolgáltatás van. Kérdezett pár dolgot, hogy user hiba fennállhat-e, de mivel előtte mindent kipróbáltam, egyből mondtam is a tapasztaltakat. Emberke mondta, hogy várjak egy percet, megnézi a lépcsőházban lévő eszközt távolról. Válaszolt, hogy nem éri el, így a hiba a Diginél van. Felvett egy hibabejelentést, és közölte, hogy 72 órájuk van az elhárításra, de igyekeznek előbb megoldani. Ezután csak este 20:30-tól voltam otthon, kíváncsiságból ránéztem a netre és már akkor is volt. Másnap délután egy női hang felhívott, mondta, hogy a Digitől hív a hibabejelentés kapcsán, és kérdezte, hogy megszűnt-e a hiba. Elmondtam a tapasztaltakat Neki, és elköszöntünk.
Lehet, hogy egyedi eset/pont ráért valaki/szerencsém volt/stb, de ebből az esetből kiindulva nekem jó a tapasztalatom a probléma rendezésével. Azt hozzáteszem, mivel ez csak egy lépcsőházat érinthetett, nem hívták őket több ezren.
Új hozzászólás Aktív témák
- MacBook Pro 14 M3 Pro, Space Black, 18 GB RAM, 512 GB SSD Bontatlan
- Lenovo ThinkPad P70 Workstation, Mobil munkaállomás, 17" FULL HD IPS, Xeon E3-1505M V5 CPU, 32GB DDR
- -65% Dell Latitude 7310 2in1: i7 10610U,16GB,256GB,13.3" Touch 100%sRGB 350nit,WWAN eSIM,Win11
- Samsung Galaxy S22 - Fekete - Független - 2025.03.05-ig garancia - Tökéletes állapot
- Endorfy Fortis 5 ARGB CPU hűtő áron alul! (3 db)