Új hozzászólás Aktív témák
-
net84
őstag
Most kezdj el nyugtatót szedni... Komolyan...
Januárban indítottuk el a megszüntetést május végén "zárult" le (márciusban már másik szolgáltatóhoz hordoztuk a számokat és új internet előfizetést is kötöttünk - ha nem tettük volna, a mai napig élnének a személyesen lemondott előfizetések).
Továbbra is 17.000.- Ft túlfizetésünk van. Közben havi 1 reklamációt írtam, egyszer pedig írásos panasszal éltünk. Minden alkalommal 30 napon belüli választ ígértek. A mai napig nem jött válasz és a telefonos ügyintéző még fel is háborodott, hogy miért emelem fel a hangom, amikor annyit tudott május elején is csak válaszolni, hogy folyamatban van, addig fizessem be az utolsó számlát, majd igényeljem vissza a túlfizetést. Amikor meg rákérdeztem, hogy miért nem sikerül a törvény által előírt határidőre válaszolniuk, arra meg annyi volt a válasz, hogy bonyolult a megszüntetés...Lesz itt megint nagy katyvasz az átállás alatt és utána is...
Read only...