Új hozzászólás Aktív témák

• #4 Ghoosty őstag nemlehet #1

  Új Válasz 2015-01-12 12:59:50 #4

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Ghoosty

  őstag

  válasz nemlehet #1 üzenetére

  Ez nem ennyire egyszerű kérdés.

  Egyrészt minél jobb egy védelem, általában annál drágább, így a szolgáltatásod drágábbá válik.
  Másrészt egyes védelmi funkciók kényelmetlenséget jelentenek az ügyfélnek, így a szolgáltatásod kevésbé vonzó az ügyfeleknek.

  Itt a kérdés, hogy melyikkel veszítesz több ügyfelet, a drágább/kényelmetlenebb, de biztonságosabb szolgáltatással, vagy azzal, ha hiba esetében elpártolnak tőled.

  Egy jól marketingelt kár megtérítés, még ügyfelet is hozhat. Egy cég, akiről folyamatosan pozitív hírek vannak, hogy jó a panaszkezelése, az pozitívabban hangzik, mint akiről semmilyen hír nincs. (Még akkor is, ha ennek az az oka, hogy nincs komoly panasz.)

Új hozzászólás Aktív témák