Az SAP AG új támogatási modellt tett elérhetővé ügyfelei számára: a konstrukció tartalmazza az SAP Enterprise Support és az SAP Standard Support szolgáltatást, így az ügyfelek azt a támogatási rendszert vehetik igénybe, mely számukra kedvezőbb – közölte a vállalat sajtóközleményében. Az új támogatási szisztémával párhuzamosan az SAP bejelentette, hogy az Enterprise Support költsége 2010-ben – a korábban jelzettekkel ellentétben – nem emelkedik a 2009-es szinthez képest azon ügyfelek számára, akik 2008. július 5-e előtt már rendelkeztek Enterprise Support szolgáltatással.
A 2008. július 5-e után kötött Enterprise Support szerződéssel rendelkezők továbbra is 22%-ot fizetnek, amennyiben nem térnek át a Standard Support-ra. Akik a szolgáltatásért 2009-ben 18,36%-nál kevesebbet fizettek, 2010-ben 18,36%-ot fizetnek majd egyéb tényezők változatlansága esetén.
Az SAP meglévő és új ügyfelei így választhatnak, hogy melyik globális IT támogatási opciót kívánják igénybe venni, azaz nem kötelező az Enterprise Support mellett dönteni. Az SAP Standard Support tartalmazza a frissítéseket, a probléma-elhárítást, a tudástranszfert, az EarlyWatch Alertet valamint a minőségmenedzsmentet és egyéb szolgáltatásokat is. A Standard Support díja a teljes licendíjra vetítve 18%.
Az SAP Enterprise Support tartalmazza a Standard Support szolgáltatásait, valamint olyan proaktív támogatási rendszert, mely az üzletmenet folytonosságát, és az üzleti folyamatok gyorsítását biztosítja. Az új ügyfelek, akik Enterprise Support szolgáltatást választanak, 22%-os díj ellenében vehetik ezt igénybe.
SAP: mégsem lesz áremelés
- Írta: IT café
- Forrás: IT café
- Kapcsolódó cégek:
- SAP
Azóta történt
-
Itthon is megjelent az SAP Business One 8.8
A kisebb cégek számára kidolgozott vállalatirányítási megoldás új verziója már hazánkban is kapható.
Szoftver 0
-
Menesztették az SAP vezérigazgatóját
A vezető megbízatását nem hosszabbították meg, ismét duó irányítja a német szoftvervállalatot.
Mérleg 5
-
Partnermegállapodást kötött az SAP és a FreeSoft
A jövőben a FreeSoft is értékesíti a német szoftvervállalat termékeit, amelyre sok ügyfele fog áttérni.
Mérleg 0
-
SAP-ra vált a Közép-európai Egyetem
Várhatóan augusztusban indul el a vállalatirányítási rendszer a CEU-n.
Szoftver 2
Percről percre
gp Nagyszerű videojátékos folytatást kapott az utóbbi évtized egyik legszeretettebb kultfilmje.
ma Ívelt AMOLED kijelzővel próbál magasabb szintre lépni az Ulefone Note sorozat, de felhúzza az árcédulát is egy olyan pontra, ahol már szigorúbbak az elvárások.
ph Ezúttal multifunkciós készülékek és monitorok állnak a középpontban, de notebook, billentyűzet és néhány komponens is feltűnik.
ma 1500 watt összeteljesítményű biciklit kaptunk tesztre, amely a legalitás összes határán túl van, kontrollálni nem könnyű, de néha óriási élmény is.
ph A Nitro sorozatban több, vásárlásra ajánlott notebookot is láttunk már, most az egyik legújabb modellt próbáltuk ki.
Aktív témák