Az OpenSubtitles némi idő után bevallotta, hogy hackertámadás érte a rendszereit – a támadók által követelt váltságdíjat a hatóságok rendszeres figyelmeztetése ellenére kifizették, pedig ez a szakértők szerint csak a tevékenységük folytatására ösztönzi a rosszindulatú hackereket.
Ilyenkor garancia sincs rá, hogy a támadók betartják az ígéreteiket, mindennek újabb példája pedig az OpenSubtitles esete volt. Hiába fizették ki a kért váltságdíjat a tavaly augusztusi támadás után bitcoinban, a támadók a tetemes összeg megszerzése ellenére nem, hogy nem törölték az adatokat, de nyilvánosságra is hozták azokat. 7 millió ember e-mail-címeit, jelszavait tartalmazta az adatbázisuk, többek között. Az OpenSubtitles számára egyébként megmutatták, hogyan szereztek hozzáférést, és a hibát is segítettek javítani.
Azóta állítólag több biztonsági fejlesztés is történt, a felhasználóknak pedig jelszócserét javasolnak.